ID. Anciennement LGPi : logiciel de pharmacie (Avis)

Le métier de pharmacien évolue rapidement. Entre les nouvelles missions de santé publique, les exigences réglementaires du Ségur et la gestion quotidienne de l'officine, les pharmaciens ont besoin d'outils performants pour gagner du temps et se concentrer sur l'essentiel : leurs patients.

ID. (anciennement LGPi) est le logiciel de gestion d'officine développé par Pharmagest. Avec plus de 9 000 officines équipées et un taux de satisfaction de 93%, cette solution accompagne les pharmaciens dans toutes les dimensions de leur activité professionnelle.

Qu'est-ce qu'ID. logiciel ?

ID. est le logiciel de gestion d'officine développé par Pharmagest, société du groupe Equasens. Plus qu'un simple outil de facturation, ID. se positionne comme un écosystème complet conçu pour accompagner les pharmaciens dans leur métier.

Le logiciel couvre l'ensemble des besoins d'une officine moderne :

• gestion des ventes et délivrances,
• télétransmission des feuilles de soins,
• pilotage des commandes et des stocks,
• accompagnement des patients dans leurs nouvelles missions de santé publique (entretiens pharmaceutiques, bilans de médication, vaccination),
• suivi de l'activité économique et sécurisation des données.

Les fonctionnalités principales

Pensées pour simplifier le quotidien en officine, ces fonctionnalités apportent du confort de travail et une meilleure fluidité au comptoir comme en back-office.

• La gestion automatisée des commandes :
  Le logiciel ajuste automatiquement vos besoins en tenant compte des ventes, des seuils et de vos habitudes. Les filtres sont adaptables à votre organisation, et pour les groupements, la mutualisation des commandes aide à optimiser les achats.

• La vente mobile :
  Elle permet de conseiller et de facturer directement en rayon, depuis un smartphone ou une tablette. Résultat : moins d’attente, moins d’abandons, et la possibilité d’apporter un conseil plus personnalisé grâce à l’accès instantané aux stocks et aux informations produits.

• La fiche patient repensée :
  Toutes les informations utiles sont regroupées en un seul endroit, avec un cheminement clair de la mise à jour des droits à la facturation. Les tuiles personnalisables permettent à chacun d’organiser son espace, et l’accès à l’historique, aux allergies, pathologies, constantes, vaccination ou fidélité se fait en un instant.

• Les services Ségur intégrés :
  L’accès aux services socles est directement intégré dans la fiche patient. Les entretiens sont guidés, les formulaires pré-remplis, et la mise à jour du DMP ou l’envoi par MSSanté se font en un clic, pour une prise en charge plus simple et plus fluide. Un tableau de bord dédié permet le suivi des rémunérations ROSP et nouvelles missions avec bilan des envois de documents, indicateur INS et synthèse mensuelle.

Pour qui est fait ID. ?

ID. s’adresse à différents profils d’officines, avec un accompagnement adapté selon les besoins et le niveau d’expérience.

• Les primo-titulaires (offre Primo) : Une formule pensée pour ceux qui s’installent pour la première fois, incluant un logiciel complet, le matériel nécessaire et un accompagnement dédié (outils digitaux, services patients, formation initiale).
• Les pharmaciens expérimentés : Pour les officines déjà équipées d’un autre logiciel, les équipes interviennent directement sur site pour sécuriser la migration : matériel, reprise de données, paramétrages, référencement mutuelles et formation de l’équipe.
• Les réseaux et groupements : Des fonctionnalités de mutualisation des commandes et des outils de pilotage adaptés aux structures multi-sites, pour soutenir la coordination et la gestion centralisée.

Les services d'ID. logiciel

Voici les différentes composantes du logiciel ID. que nous avons identifiées :

Les solutions d'observance et de PDA : gamme Multimeds

La préparation des doses à administrer garantit une meilleure prise en charge thérapeutique du patient en renforçant la sécurité et l'observance. Les bénéfices incluent le développement de la patientèle, une délivrance plus rapide et fluide, et la fidélisation par un service supplémentaire.

• Multimeds 2.0 : logiciel de gestion de la PDA pour patients en ambulatoire ou en collectivité. Adaptable, efficace et sécurisé.
• ID. meds : réalisation simple et rapide des plans de posologie, édition ou envoi par mail, impression d'étiquettes lors de la délivrance.
• Robot Multimeds : préparation sécurisée des doses sans erreur, adaptée aux patients de ville et de collectivités.

Avec 35 ans d'expérience et une commercialisation dans 7 pays en Europe, Multimeds est une référence reconnue.

Les solutions de robotisation

L'automatisation apporte rapidité et confort au comptoir et en back-office, optimise la gestion des stocks (réceptions, picking, inventaires, péremptions) et permet de gagner de l'espace pour élargir l'offre ou créer des espaces services.

• Sintesi de Pharmathek : technologie avant-gardiste avec intégration au logiciel métier et haut degré de personnalisation. Solution pérenne et innovante pour les grandes installations.
• Genesi de Pharmathek : solution modulaire et compacte ne nécessitant pas d'espace supplémentaire. Installation au comptoir, parfaite pour les pharmacies avec espace limité.

Le pilotage de l'activité avec ID. décisionnel

La constitution du chiffre d'affaires et le calcul de la marge des officines se sont complexifiés. Le prix du médicament intègre une part d'honoraire de dispensation, les produits chers impactent différemment le CA et le résultat, et les ROSP s'ajoutent aux revenus.

ID. décisionnel propose des tableaux de bord simplifiés ou experts pour développer votre activité. Vous pouvez consulter vos statistiques où vous voulez : officine, domicile, nomade, 24h/24. Les analyses visuelles interactives permettent de comparer deux années en un clic et de naviguer en profondeur dans les données.

Rapports prédéfinis disponibles :

• Analyse de la situation économique
• Analyse des achats et ventes de produits
• Analyse métier ROSP, Ségur, nouvelles missions
• Analyse des performances de l'équipe (panier moyen, marge)

Une offre consulting propose un accompagnement personnalisé en 4 étapes : diagnostic, formation, mesure de l'impact et bilan des résultats.

La sécurité avec ID. SAFE

Le secteur de la santé est le troisième secteur le plus menacé par les cyberattaques dans le monde après la défense et la finance. Pharmagest est agréée hébergeur de données de santé (HDS) et vos données sont hébergées en France.

Sauvegarde externalisée ID. SAFE

La solution offre un double niveau de sécurité avec enregistrement continu sur des serveurs externes sécurisés en France (centres certifiés HDS, respect du RGPD). La solution est automatisée et monitorée en continu. En cas d'incident, l'expertise et la proximité des agences assurent la restauration rapide des données.

Autres solutions de sécurité

• Authentification individuelle renforcée : niveau d'accès personnalisé par collaborateur avec badges
• Travail sécurisé à domicile : accès sécurisé au logiciel depuis le domicile
• Accès internet professionnel sécurisé : fibre ou ADSL avec firewall, anti-virus pro, anti-spam
• Serveur de sécurité : serveur synchronisé prenant le relai en cas de défaillance

Les points forts de la solution

Pensée pour faciliter le travail au comptoir et en back-office, la solution met l’accent sur la fluidité et le gain de temps pour l’équipe officinale.

1. Leur fiche patient : Une interface modernisée qui rassemble toutes les informations essentielles au même endroit. Les tuiles personnalisables, l’accès direct aux services et la navigation fluide permettent de travailler plus vite et plus sereinement, de la mise à jour des droits jusqu’à la facturation.
2. Leurs dernières innovations : Vente mobile, gestion du back-office en mobilité et nouveau décisionnel. Ces outils répondent aux besoins du terrain : réduire l’attente, conseiller directement en rayon, fiabiliser les inventaires et suivre l’activité à distance.
3. Leur écosystème complet : L’intégration avec PandaLab Ma santé, PandaLab Pro, OFFIMÉDIA 2.0 et Multimeds crée une continuité entre gestion, communication patient, échanges interprofessionnels et observance.
4. Leur robotisation : L’intégration exclusive avec les robots Pharmathek (Sintesi et Genesi) assure une synchronisation en temps réel, avec des modèles adaptés aux grandes structures comme aux espaces plus restreints.

FAQ : vos questions sur ID.

Quelle est la durée d'engagement pour les nouveaux installés ?

L'offre Primo dédiée aux primotitulaires a été conçue pour éviter les durées d'engagement trop contraignantes, permettant d'appréhender le projet en toute liberté sur simple abonnement.

Les mises à jour sont-elles automatiques ?

Oui, les mises à jour réglementaires, les nouveaux tarifs NGAP et les évolutions du logiciel se font automatiquement.

Comment se passe la migration depuis un autre logiciel ?

Les équipes Pharmagest interviennent dans votre officine pour préparer la migration (matériel, logiciel, reprise de données), réaliser les paramétrages, assurer le référencement mutuelles et former votre équipe.

ID. est-il compatible avec les robots de dispensation ?

Oui, ID. se connecte à toutes les marques de robots ou d'automates avec intégration exclusive en constante synchronisation. Les stocks robot et officine sont cumulés en temps réel. Pharmagest propose également les robots Pharmathek (Sintesi et Genesi).

Pouvez vous consulter vos statistiques en dehors de l'officine ?

Oui, avec ID. décisionnel, vous consultez vos statistiques où vous voulez : chez vous, en nomade, 24h/24. Le travail sécurisé à domicile permet également d'accéder à votre logiciel via une connexion sécurisée.