Un agenda en ligne réduit les appels au cabinet et les rendez-vous non honorés. Reste à choisir entre une plateforme qui vous apporte des patients et un outil qui se contente de gérer votre planning, sans vous facturer la visibilité.
Ce guide compare 8 solutions de prise de rendez-vous médical utilisées en France : tarifs constatés, périmètre réel, cas de l'exercice hospitalier, options gratuites et open source.
Sommaire
Comparatif des logiciels de prise de rendez-vous médical
Les huit solutions comparées, cliquez sur un nom pour sa fiche :
Certaines apportent une visibilité grand public, les autres se limitent à la gestion de votre agenda, pour un coût nettement inférieur.
| Solution | Points forts | Tarif mensuel |
|---|---|---|
| Doctolib |
| Sur devis |
| Maiia |
| Sur devis |
| KelDoc |
| Sur devis |
| Docorga |
| 0 € ou 54,90 €/mois |
| Rdv360 |
| Gratuit, options payantes |
| Perfactive |
| 29 €/mois |
| Resalib |
| 0 € ou 39,99 €/mois |
| Cal.com |
| Gratuit ou par utilisateur |
Perfactive et Docorga affichent leur tarif sur leur site. Doctolib, Maiia et KelDoc n'en publient aucun : leur page tarifs est un formulaire de rappel. Les autres montants cités ici viennent de communications de l'éditeur. Demandez un devis pour votre profession avant toute décision.
Notre sélection par situation. Cliquez sur un nom pour la fiche détaillée.
| Votre situation | Nos suggestions | Pourquoi |
|---|---|---|
| Vous vous installez | DoctolibMaiia | L'annuaire grand public amène les premiers patients |
| Votre patientèle est déjà pleine | KelDocDocorga | Vous payez la gestion de l'agenda, pas la visibilité |
| Vous exercez en établissement | KelDocMaiia | Connecteurs avec les dossiers patients hospitaliers |
| Budget serré au démarrage | Rdv360KelDoc | Gratuit ou quelques dizaines d'euros, sans annuaire à financer |
| Votre demande dépasse vos créneaux | PerfactiveDocorga | Liste d'attente structurée plutôt qu'agenda saturé |
| Vous exercez en médecines douces | ResalibDocorga | Ouverts aux professions non conventionnées |
| Vous voulez maîtriser vos données | Cal.comDocorga | Auto-hébergement ou solution sans annuaire grand public |
| Vous cherchez à réduire les appels | DoctolibKelDoc | Rappels, annulation en ligne et liste d'attente |
Les solutions en détail
Éditeur, périmètre, tarif et avis de la rédaction pour chacune des huit solutions.
Fonctionnalités appréciées :
- Agenda en ligne synchronisé avec l'annuaire grand public, où des millions de patients cherchent un praticien
- Rappels SMS et e-mail, liste d'attente qui repropose automatiquement les créneaux annulés
- Téléconsultation intégrée à l'agenda, en option payante
- Formules étendues avec dossier patient, ordonnances et télétransmission
Fonctionnalités appréciées :
- Offre modulaire : agenda seul, puis téléconsultation et modules complémentaires selon vos besoins
- Intégration native avec les logiciels métier du groupe Cegedim Santé
- Maiia Connect, messagerie sécurisée gratuite pour échanger avec les autres professionnels référencés
- Compensation d'une annulation de dernière minute par une téléconsultation de premier recours
Fonctionnalités appréciées :
- Agenda, prise de rendez-vous en ligne et rappels SMS dans les deux formules
- Gestion multi-agendas et multi-sites pour les cabinets de groupe
- Connecteurs HL7 SIU et services web pour se relier aux dossiers patients d'établissement
- Annuaire des praticiens et créneaux dédiés aux médecins adresseurs
Fonctionnalités appréciées :
- Liste d'attente sécurisée qui centralise les nouvelles demandes de prise en charge
- Agenda, dossier patient, facturation et messagerie sécurisée réunis
- Prise de rendez-vous en ligne pour vos patients à partir de l'offre payante
- Positionnement sur les professions réglementées du paramédical
Fonctionnalités appréciées :
- Page dédiée à votre cabinet affichant vos disponibilités en temps réel
- Agenda en ligne, fichier patients et référencement inclus dans l'offre gratuite
- Rappels par SMS et e-mail, statistiques et assistance dans la formule payante
- Site internet personnalisé dans la formule supérieure
Fonctionnalités appréciées :
- Liste d'attente intelligente qui se tient à jour automatiquement, gratuite pour les orthophonistes
- Agenda avec motifs, durées variables et rendez-vous récurrents sur plusieurs semaines
- Dossier patient, facturation et visioconsultation dans le même outil
- Annulation groupée avec envoi automatique d'e-mails et de SMS, export des données à tout moment
- Partenaire officiel de la Fédération Nationale des Orthophonistes, plus de 5 000 orthophonistes utilisateurs
Fonctionnalités appréciées :
- Profil praticien sur l'annuaire et demandes de rappel, sans frais
- Agenda et prise de rendez-vous en ligne dans la formule payante
- Rappels SMS pour limiter les rendez-vous non honorés
- Mise en avant des praticiens qui proposent la consultation à distance
Fonctionnalités appréciées :
- Gratuit en auto-hébergement, sans limite de rendez-vous
- Personnalisation complète des types de rendez-vous et des formulaires
- Connexions nombreuses avec les agendas et outils tiers
- Évolutions guidées par une communauté d'utilisateurs active
Cette sélection n'est pas exhaustive. LogicRdv associe agenda et télésecrétariat, Perfactive vise les professionnels de santé avec réservation et facturation, Reservio s'adresse plus largement aux cliniques et cabinets. Vérifiez pour chacune l'hébergement des données et l'interface avec votre logiciel métier avant de vous engager.
Calendly, Google Agenda ou les outils de réservation grand public gèrent bien un planning, mais ne sont pas conçus pour des données de santé. Sans hébergement certifié HDS ni messagerie sécurisée, ils vous exposent en cas de contrôle ou de litige. Ils peuvent servir pour des réunions, pas pour vos patients.
Rendez-vous en établissement : hôpital, clinique, centre de santé
En structure, le problème n'est pas l'agenda mais le raccordement au système d'information. Une plateforme de ville qui ne dialogue pas avec le dossier patient crée une double saisie au secrétariat.
Les échanges passent par des connecteurs normalisés, HL7 SIU ou services web, qui synchronisent les créneaux entre la plateforme et le dossier patient. Sans cela, chaque rendez-vous se saisit deux fois.
Un rendez-vous en établissement mobilise un praticien, une salle, parfois un équipement d'imagerie. La plateforme doit gérer ces contraintes, pas seulement un calendrier individuel.
Créneaux réservés aux correspondants, notification du parcours du patient, transmission des comptes rendus. C'est ce qui sépare un outil patient d'un outil de territoire.
| Type de structure | Ce qui compte en priorité | Solutions citées sur ce segment |
|---|---|---|
| Hôpital public, GHT | Connecteurs vers le dossier patient, créneaux pour les adresseurs, gestion des services et des ressources | KelDocDoctolib |
| Clinique et hôpital privé | Prise de rendez-vous par spécialité, parcours pré-opératoire, remplissage des plages de consultation | MaiiaDoctolib |
| Centre de santé | Agendas multi-praticiens salariés, rotation des professionnels, lien avec le logiciel de gestion du centre | MaiiaKelDoc |
| Maison de santé pluriprofessionnelle | Agendas partagés entre professions, coordination et messagerie sécurisée, adressage entre associés | MaiiaKelDoc |
Doctolib annonce une présence dans 450 hôpitaux et 110 groupements hospitaliers de territoire, avec 30 % de rendez-vous non honorés en moins. KelDoc revendique une place dans l'hospitalier public et met en avant ses connecteurs vers les dossiers patients existants. Cegedim Santé annonce plus de 1 200 établissements partenaires pour Maiia. Des acteurs dédiés aux structures existent aussi, comme Alaxione ou RDV-Santé, avec un périmètre centré sur le parcours de soins. Le sujet dépasse toutefois la prise de rendez-vous : il relève du système d'information hospitalier, dont l'urbanisation conditionne le choix.
Un raccordement à un dossier patient d'établissement se compte en semaines, parfois en mois selon la complexité du système en place. Faites chiffrer cette phase et inscrire un délai au contrat avant de signer, elle est régulièrement sous-estimée.
Quel budget prévoir pour un logiciel de rendez-vous
Comptez de 0 à 150 € par mois selon que vous achetez de la visibilité ou seulement un agenda. C'est le premier arbitrage à faire, il explique presque tout l'écart de prix.
| Fourchette | Ce que vous obtenez | Exemples |
|---|---|---|
| 0 € | Prise de rendez-vous en ligne de base, sans rappels automatiques ni support dédié | Rdv360, Perfactive sous 10 RDV, Cal.com auto-hébergé |
| 30 à 60 €/mois | Agenda complet, rappels SMS, parfois dossier patient et facturation, sans annuaire grand public | Perfactive, Resalib, Docorga, KelDoc |
| 100 à 150 €/mois | Agenda, visibilité sur l'annuaire patient, rappels, liste d'attente, téléconsultation en supplément | Doctolib, Maiia |
La téléconsultation est presque toujours facturée à part, de l'ordre de 40 à 79 € par mois selon les éditeurs. Les formules qui ajoutent le dossier patient et la télétransmission dépassent 200 € par mois : elles relèvent du logiciel médical complet, pas de l'agenda.
Posez la question de la visibilité en termes chiffrés : combien de nouveaux patients l'annuaire vous a-t-il apportés le mois dernier. La plupart des plateformes fournissent cette statistique. Si le chiffre est faible et votre agenda plein, une solution à 40 € couvre le même besoin qu'une solution à 140 €.
Les solutions gratuites et open source
Il existe des options à zéro euro, mais aucune ne couvre le même périmètre qu'un abonnement payant. Deux modèles coexistent.
Les offres gratuites limitées
Rdv360 propose la prise de rendez-vous, l'agenda et le fichier patients sans abonnement, les rappels SMS relevant des formules payantes. D'autres éditeurs affichent un agenda gratuit qui n'est visible que du praticien : sans page publique ni lien de réservation, il ne remplit pas votre planning.
La question à poser est toujours la même : mes patients peuvent-ils réserver un créneau eux-mêmes avec cette version. Si la réponse est non, l'outil gratuit est un carnet, pas une plateforme.
L'open source et l'auto-hébergement
Cal.com permet d'installer la solution sur votre propre serveur, sans frais de licence. Vous gardez la main sur les données et l'apparence, en contrepartie d'une charge technique réelle : installation, mises à jour, sauvegardes, et surtout conformité de l'hébergement pour des données de santé.
Cette voie suppose un prestataire informatique ou des compétences internes. Pour un cabinet sans appui technique, le temps passé coûte plus cher que l'abonnement évité.
Les fonctions à comparer avant de signer
Au-delà du prix, huit points départagent les solutions au quotidien.
Fiche praticien indexée, présence dans un annuaire consulté, lien de réservation partageable. C'est ce qui distingue une plateforme d'un agenda interne, et ce qui justifie l'écart de prix.
Rappels SMS et e-mail, annulation en ligne en un clic, reproposition automatique des créneaux libérés. C'est le levier direct sur les rendez-vous non honorés.
Créneaux différenciés par motif, durées variables, filtrage des demandes qui ne relèvent pas de votre pratique. Un agenda mal paramétré remplit mal.
Agendas partagés, droits par utilisateur, gestion des remplaçants, synchronisation en temps réel entre sites pour éviter les doubles réservations.
Données hébergées chez un prestataire certifié HDS, conformité RGPD, messagerie MSSanté pour les échanges entre professionnels.
Consultation vidéo intégrée à l'agenda plutôt qu'un outil séparé. Comparez le coût du module à celui d'une solution de téléconsultation dédiée.
Synchronisation avec le dossier patient et la facturation. Sans connecteur, chaque rendez-vous se ressaisit, ce qui annule le temps gagné.
Export de votre fichier patients et de l'historique des rendez-vous, durée d'engagement, préavis. Vos créneaux vous appartiennent, votre patientèle aussi.
Comment choisir sa plateforme de rendez-vous
Quatre erreurs reviennent chez les praticiens qui changent de solution au bout d'un an.
Un agenda déjà plein ne se remplit pas davantage avec un annuaire. L'écart entre une solution de gestion et une plateforme de visibilité dépasse 1 000 € par an.
Plus vous ouvrez, moins vous maîtrisez votre journée. Réservez une part de créneaux à la prise de rendez-vous téléphonique, notamment pour les patients âgés et les situations qui demandent un tri.
Vérifiez avant de signer que vous pourrez exporter votre fichier patients et l'historique des rendez-vous, et sous quel format. Une patientèle bloquée dans une plateforme est un coût caché.
Une partie de votre patientèle continuera d'appeler. Prévoyez un accueil téléphonique ou un télésecrétariat, sinon la charge se déplace sur le cabinet au lieu de diminuer.
Logiciel santé par profession
Ce comparatif porte sur la prise de rendez-vous. Pour un logiciel métier complet, avec dossier patient et télétransmission, retrouvez nos guides dédiés.
Questions fréquentes
Quel est le meilleur logiciel de prise de rendez-vous médical ?
Cela dépend de ce que vous achetez. Doctolib et Maiia vendent de la visibilité en plus de l'agenda, KelDoc et Docorga vendent la gestion seule pour trois fois moins cher.
Si votre agenda est plein, la visibilité ne vous sert plus. Si vous vous installez, elle change tout.
Combien coûte un logiciel de rendez-vous médical par mois ?
De 0 à 150 € par mois. Perfactive affiche 29 €, Resalib 39,99 € et Docorga 54,90 € pour son pack complet. Doctolib, Maiia et KelDoc travaillent sur devis, avec des montants constatés autour de 135 à 149 € par mois pour les deux premiers.
La téléconsultation est facturée en supplément, de l'ordre de 40 à 79 € par mois.
Existe-t-il un logiciel de prise de rendez-vous médical gratuit ?
Oui, avec des limites. Rdv360 propose la prise de rendez-vous, l'agenda et le fichier patients sans abonnement, les rappels SMS étant payants. Cal.com est gratuit en auto-hébergement.
Méfiez-vous des agendas dits gratuits qui ne sont visibles que du praticien : vos patients ne peuvent alors rien réserver.
Quelle alternative à Doctolib pour un cabinet installé ?
Maiia si vous voulez garder un annuaire grand public, KelDoc ou Docorga si vous n'en avez plus besoin. L'économie annuelle dépasse souvent 1 000 €.
Avant de changer, demandez à votre plateforme actuelle combien de nouveaux patients elle vous a apportés sur les douze derniers mois. Le chiffre tranche le débat.
Quel logiciel de rendez-vous pour un hôpital ou un centre de santé ?
Regardez d'abord les connecteurs vers votre dossier patient, en HL7 SIU ou en services web, puis la gestion des ressources et des salles, et enfin les créneaux réservés aux médecins adresseurs.
KelDoc et Doctolib sont cités côté hôpital public, Maiia et KelDoc côté centres de santé et cliniques. Le projet relève du système d'information de la structure, pas d'un simple abonnement.
Comment réduire les rendez-vous non honorés ?
Trois leviers : les rappels automatiques par SMS et e-mail, l'annulation en ligne rendue simple, et la liste d'attente qui repropose immédiatement un créneau libéré.
Cegedim Santé annonce un taux de rendez-vous non honorés de 1,83 % sur 2025 chez les utilisateurs de Maiia, toutes professions confondues.
Les données de mes patients sont-elles hébergées en France ?
Vérifiez la certification HDS de l'éditeur et de son sous-traitant cloud, ainsi que la localisation des centres de données. Maiia s'appuie sur cegedim.cloud, certifié HDS avec des centres en France métropolitaine.
Pour une solution auto-hébergée, cette conformité repose entièrement sur vous.
Un logiciel de rendez-vous suffit-il pour gérer un cabinet ?
Non. Il ne fait ni feuille de soins, ni télétransmission SESAM-Vitale, ni comptabilité. Il se cumule avec un logiciel métier, sauf à souscrire les formules étendues des grandes plateformes.
Ces formules complètes dépassent 200 € par mois et relèvent alors du logiciel médical.
Sources officielles
