La téléconsultation fait partie des habitudes des soignants, pour l'accès aux soins en zone sous-dotée comme pour limiter les déplacements. Ce dossier compare les principales solutions destinées aux professionnels de santé en précisant, pour chacune, son profil : logiciel pour votre cabinet, société agréée, ou les deux.
Sommaire
- Logiciel ou plateforme : la différence
- Logiciels et plateformes pour les pros
- Critères pour bien choisir
- L'intérêt d'une consultation à distance
- Télémédecine, télésoin et téléexpertise
- Déroulement et bonnes pratiques HAS
- Points de vigilance et sécurité
- Facturation assistée par le logiciel
- Coût d'une solution de vidéoconsultation
- Se former aux outils
- Aides pour financer votre solution
- Organisation technique du poste
- Repères chronologiques
- Questions fréquentes
- Top 30 des solutions de télétransmission
Logiciel ou plateforme de téléconsultation : deux logiques différentes
Avec un logiciel, vous consultez vos propres patients depuis un outil installé dans votre cabinet (agenda, vidéo sécurisée, facturation), et vous facturez en votre nom. Avec une plateforme, vous vous inscrivez ou vous êtes salarié, et c'est elle qui vous envoie des patients. La plupart des solutions entrent dans l'une de ces deux logiques, quelques-unes font les deux.
| Critère | Logiciel (outil) | Plateforme (mise en relation) |
|---|---|---|
| Ce que c'est | Un outil intégré à votre cabinet | Un service qui vous adresse des patients |
| Patientèle | La vôtre, vous la conservez | Des patients adressés par la plateforme |
| Facturation | Vous facturez en votre nom | La société gère le tiers payant si elle est agréée |
| Votre statut | Vous restez indépendant | Vous êtes inscrit ou salarié de la plateforme |
| Exemples | Doctolib, Maiia, Hellocare | Livi, Tessan, MédecinDirect |
Elle change votre mode d'exercice, votre rémunération et votre rapport au patient. Le logiciel sert le praticien qui garde la main sur son activité, la plateforme celui qui cherche un flux de patients sans prospection. Les deux approches sont légales et remboursables, dans le cadre de la vidéotransmission sécurisée.
Les logiciels et plateformes de téléconsultation pour les professionnels
Il y a trois familles de solutions. D'abord le logiciel, que vous utilisez dans votre cabinet : vous gardez vos patients et vous facturez en votre nom. C'est le cas de Hellocare, Doctolib et Maiia (ces deux derniers ajoutent un annuaire grand public). Ensuite la société agréée, qui vous envoie des patients, souvent comme médecin salarié : Livi, Tessan, MédecinDirect. Enfin les solutions mixtes, qui font les deux : Qare propose un logiciel et un poste salarié, Medaviz sert surtout à demander l'avis d'un confrère à distance (téléexpertise).
Le tableau ci-dessous indique, pour chaque solution, son profil, le tarif côté praticien et sa particularité.
| Solution | Profil | Tarif praticien | Particularité |
|---|---|---|---|
| Doctolib Pro | Logiciel + annuaire patients | 79 €/mois (option vidéo) + agenda 139-149 €/mois + 1 % paiement en ligne | Forte visibilité patients, labellisé Ségur |
| Maiia | Logiciel + annuaire patients | Sur devis (écosystème Cegedim) | Agenda, vidéo et messagerie réunis |
| Hellocare | Logiciel pour votre cabinet | 49,90 € HT/mois, essai gratuit | Sans engagement, service français |
| Qare | Logiciel + société agréée | 75 €/mois (libéral) ou à l'acte (salarié) | Agréée 2024, contrats salarié ou libéral |
| Medaviz | Société agréée (téléexpertise) | 3 % par acte (plafond 39 €/mois) | Agréée 2024, pensée pour CPTS, MSP, ESP |
| Livi | Société agréée (mise en relation) | Aucun coût (médecin salarié) | Agréée 2025, CDI temps partiel, zéro administratif |
| Tessan | Société agréée (cabines) | Aucun coût (médecin salarié) | Agréée, téléconsultation assistée en cabines |
| MédecinDirect | Société agréée (B2B) | Intégré aux offres B2B | Agréée 2024, accès via mutuelles et employeurs |
Données issues des sites officiels des éditeurs, février 2026. Vérifiez les conditions à jour avant de vous engager.
Depuis le décret du 1er mars 2024 (LFSS 2023), les sociétés de téléconsultation agréées par le ministère salarient des médecins et facturent directement l'Assurance Maladie. Les solutions non agréées laissent au praticien libéral le soin de consulter en son nom propre. La liste officielle des solutions certifiées au référentiel ANS est publiée par l'Agence du Numérique en Santé.
Points forts
- Visibilité maximale auprès des patients (N°1 en France)
- Vidéoconsultation intégrée à l'agenda et au dossier patient
- Télétransmission SESAM-Vitale, partage de documents et règlement en ligne sécurisé
- Compte pour la dotation numérique (Donum) via l'usage des téléservices sécurisés
Points forts
- Écosystème complet : agenda, facturation, vidéo, dossier patient
- Intégration native avec les logiciels Cegedim (MLM, Crossway)
- Prise de rendez-vous médical en ligne, disponibilité permanente
Points forts
- Vidéoconsultation illimitée, prise de RDV, règlement sécurisé, aide à la prescription
- Édition de feuilles de soins en ligne
- Dispositifs médicaux connectés intégrables (tensiomètre, oxymètre, dermoscope)
- Abonnement sans engagement avec période d'essai gratuite
L'offre praticien
- Deux statuts au choix, salarié ou libéral, avec plusieurs contrats
- Vous fixez vos créneaux, en complément ou non d'une activité en cabinet
- Qare gère le tiers payant et la télétransmission, vous assurez la consultation
- Formations DPC, MOOC et réseau d'échange entre praticiens (QareLink)
- Société agréée, partenaire du Service d'Accès aux Soins (SAS)
L'offre praticien
- Pensée pour l'exercice coordonné : CPTS, MSP, ESP
- Téléexpertise valorisée en plus de la téléconsultation vidéo
- Rémunération à la commission, sans abonnement fixe (3 % par acte, plafond 39 €/mois)
- Intégration aux dispositifs de territoire et aux offres mutuelles
L'offre praticien
- Recrutement en CDI à temps partiel, vous choisissez où et quand consulter
- Livi prend en charge toute l'administration : facturation, télétransmission, tiers payant
- Rémunération salariale et flux de patients régulier
- Webinaires Livi Academy et support technique dédié
- Société agréée, plage horaire large 7j/7
L'offre praticien
- Médecins salariés formés à la téléconsultation assistée
- Activité d'appoint simple à mettre en place, à distance
- Ouverte aux généralistes, spécialistes, internes en remplacement et retraités en exercice
- Aucun abonnement, la structure fournit l'équipement et gère l'organisation
L'offre praticien
- Modèle B2B : vous consultez les bénéficiaires de mutuelles et d'employeurs partenaires
- Téléconseil écrit, vidéo et téléphone
- Activité à distance, sans patientèle propre à gérer
- Plus de 14 ans d'expérience, disponibilité étendue
Critères pour bien choisir un outil de consultation en ligne
Une solution en ligne vaut mieux qu'un logiciel installé sur un seul ordinateur : elle marche partout, sur mobile, tablette ou ordinateur, sans gérer les sauvegardes. L'Assurance Maladie n'autorise la téléconsultation qu'en vidéo, jamais par téléphone seul.
- Facilité d'utilisation pour le praticien comme pour le patient, envoi d'un lien simple, compatibilité multi-supports
- Sécurité des échanges : documents et paiement en ligne sécurisés, hébergement certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé)
- Conformité réglementaire : gestion des FSE, télétransmission SESAM-Vitale, RGPD, authentification CPS, recommandations HAS
- Fonctionnalités métier : accès au DMP, agendas, compte-rendu, recueil du consentement, aide au diagnostic
- Accessibilité : prise en charge du handicap, profils et droits utilisateurs différenciés
- Support client réactif, hotline en français
Selon votre situation, vérifiez aussi le label e-santé V2 avancé (maison ou centre de santé), le label HDS, une compatibilité MSSanté et l'intégration des téléservices de l'Assurance Maladie (arrêts de travail, identification patient, e-prescription).
L'intérêt d'une consultation à distance
La téléconsultation facilite l'accès aux soins là où les professionnels de santé manquent. Les patients en difficulté de déplacement ou installés dans un désert médical accèdent ainsi à un avis médical. Le suivi des maladies chroniques s'en trouve facilité, et la consultation en ligne aide à combattre le renoncement aux soins.
Elle réduit aussi les délais d'attente pour un rendez-vous, notamment avec certains spécialistes. D'après les Assises de la télémédecine, la France a enregistré 14 millions de téléconsultations en 2025, dont 55 % réalisées par des praticiens libéraux. Les sociétés agréées représentent désormais plus de 40 % des actes, et 88 % des patients interrogés se disent satisfaits de leur consultation à distance.
La situation clinique du patient doit toutefois rester compatible avec un examen à distance. Le médecin garde la main sur cette appréciation.
Télémédecine, télésoin et téléexpertise : les différences
La télésanté regroupe l'ensemble des activités médicales réalisées à distance. Elle se divise en deux branches.
Définie à l'article L.6316-1 du Code de la santé publique, elle regroupe 5 actes :
- Téléconsultation : consultation à distance par vidéotransmission
- Téléexpertise : avis d'un confrère spécialiste à distance
- Télésurveillance : recueil et analyse de données via un dispositif numérique
- Téléassistance : assistance à distance pendant un acte médical
- Régulation médicale : SAMU et centres 15
Soins réalisés à distance par un auxiliaire médical ou un pharmacien :
- Infirmier, kinésithérapeute, orthophoniste, ergothérapeute
- Convention infirmiers libéraux : TLL (lieu dédié), TLD (domicile), TLS (au cours d'un soin)
- Remboursable depuis 2021
Tous les patients accèdent à une téléconsultation, dans le respect du parcours de soins coordonné. Depuis 2018, la téléconsultation est ouverte à l'ensemble des médecins. Le télésoin, ouvert aux auxiliaires médicaux et aux pharmaciens, est remboursé depuis 2021.
Les professionnels habilités à la consultation remboursée
Les téléconsultations des médecins généralistes, spécialistes et sages-femmes sont les seules prises en charge par l'Assurance Maladie. Les télésoins des auxiliaires médicaux (infirmiers, kinésithérapeutes, orthophonistes, ergothérapeutes) sont également remboursables depuis 2021. Pour les psychologues, les séances à distance entrent dans le dispositif Mon soutien Psy.
Déroulement d'une consultation vidéo et bonnes pratiques HAS
Une plateforme adaptée simplifie chaque étape de la consultation à distance. Voici le déroulement concret, côté logiciel et côté bonnes pratiques (guide HAS).
Le logiciel gère la prise de rendez-vous : le patient réserve son créneau en ligne et reçoit un lien de connexion par email ou SMS. Les rappels automatiques réduisent les absences. Côté praticien : prévoir des créneaux dédiés, vérifier le matériel (caméra, micro, connexion), ouvrir le dossier médical et recueillir le consentement (oral ou écrit, à tracer dans le dossier).
La vidéotransmission sécurisée (conforme HDS et RGPD) se lance en un clic. Le praticien accède au flux vidéo, au dossier patient et à l'historique. Identifier le patient (pièce d'identité si besoin), demander sa localisation et un numéro de secours. Partage de documents en temps réel, aide à la prescription, base médicamenteuse. Pour les consultations assistées, les mesures des dispositifs connectés remontent en direct.
L'outil génère l'ordonnance numérique et la transmet au patient et à la pharmacie. Le compte-rendu (déroulement, prescriptions, participants, incidents techniques) est archivé et transmis au médecin traitant par messagerie sécurisée. La facturation se déclenche : cotation NGAP, tiers payant, télétransmission FSE et règlement en ligne. Les arrêts de travail prescrits en téléconsultation sont limités à 3 jours, sauf lorsqu'ils émanent du médecin traitant ou de la sage-femme référente.
Les bonnes pratiques d'une téléconsultation, source HAS. Télécharger la fiche mémo
Points de vigilance et sécurité des données
Les informations échangées en téléconsultation sont des données de santé, une catégorie particulière protégée par le RGPD. Le praticien reste responsable de leur sécurité, même quand la plateforme héberge les données à sa place. Quatre points appellent une attention soutenue.
Consentement du patient
Avant toute vidéoconsultation, le patient donne son accord pour ce mode de prise en charge. Le recueil se fait à l'oral, à l'écrit ou par une case à cocher au moment de la connexion. Tracez-le dans le dossier : en cas de litige, il atteste que le patient a accepté la consultation à distance. Le patient garde le droit de refuser et de demander une consultation en cabinet.
Messageries et hébergement sécurisés
Les comptes-rendus et les documents médicaux circulent uniquement via une messagerie agréée MSSanté. Les outils grand public (Gmail, Outlook, WhatsApp) restent exclus : ils n'offrent ni le chiffrement ni la traçabilité exigés pour des données de santé. Si vos données sont stockées en ligne, l'hébergeur doit détenir la certification HDS (Hébergeur de Données de Santé), une obligation légale à contrôler dans le contrat de l'éditeur.
RGPD et droits du patient
La consultation à distance suit le même cadre RGPD que la consultation en cabinet. Tenez à jour le registre des traitements, informez le patient de l'usage de ses données et respectez ses droits d'accès, de rectification et d'opposition. Les règles techniques de la PGSSI-S (politique générale de sécurité des systèmes d'information de santé) s'appliquent. Aucune déclaration spécifique à la CNIL n'est requise pour exercer.
Sécurisation du poste de travail
L'accès à la plateforme repose sur une authentification forte : un mot de passe associé à la carte CPS ou à l'e-CPS. Verrouillez la session après quelques minutes d'inactivité, protégez l'accès physique à votre poste et conservez la traçabilité des connexions. Un poste partagé ou mal protégé reste le maillon faible le plus courant d'une organisation.
En cas de doute sur la conformité d'une solution, demandez à l'éditeur son attestation d'hébergement HDS et sa certification ISO 27001. Les sociétés agréées et les plateformes labellisées Ségur les fournissent sur simple demande.
Comment le logiciel facilite la facturation
La facturation d'une consultation à distance obéit aux mêmes règles NGAP qu'en cabinet, mais le logiciel automatise la majeure partie du processus.
Cotation automatique et codes NGAP
Le logiciel applique le bon code selon votre profil : TCG (généraliste, 25 € en secteur 1) ou TC (spécialiste). Il ajoute les majorations et génère la feuille de soins, sans saisie manuelle. La téléconsultation du généraliste reste à 25 €, alors que la consultation en cabinet est passée à 30 € fin 2024. Pour les spécialistes, comptez 30 à 50 € selon la spécialité et le secteur.
- TCG = 25 € (généraliste secteur 1 ou OPTAM)
- TC + MPC + MCS = 23 + 2 + 5 = 30 € (spécialiste correspondant, secteur 1 ou OPTAM)
- TCS = tarif variable par spécialité (psychiatrie, gynécologie, pédiatrie)
- Majorations comme en présentiel : MUT (+5 €, avis urgent sous 48 h par le médecin traitant), F (+19,06 € dimanche et jour férié), MN (+35 € nuit)
Tiers payant et paiement en ligne
Les sociétés de téléconsultation agréées gèrent le tiers payant intégral : le patient ne règle rien, ou seulement la part mutuelle. Le logiciel vérifie les droits via l'ADRi, applique le tiers payant et télétransmet la FSE. Avec un logiciel où vous facturez en votre nom (Doctolib, Maiia, Hellocare), un module de paiement en ligne sécurisé génère la FSE.
Conditions de remboursement
La prise en charge atteint 70 % par l'Assurance Maladie si la consultation se déroule en vidéotransmission sécurisée, qu'un compte-rendu écrit rejoint le dossier, qu'elle s'inscrit dans le parcours de soins coordonné et que le suivi alterne distance et présentiel.
Un médecin ne dépasse pas 20 % de son volume d'activité annuel en télémédecine (hors patientèle médecin traitant).
Le coût d'un logiciel de téléconsultation
Le coût d'une solution de vidéoconsultation dépend du modèle de l'éditeur (abonnement mensuel, licence annuelle, paiement à l'acte) et du périmètre fonctionnel. Voici les tarifs détaillés constatés en 2026.
| Plateforme | Modèle tarifaire | Coût indicatif pour le praticien |
|---|---|---|
| Doctolib | Abonnement mensuel | Agenda Doctolib Pro 139-149 € TTC/mois + option téléconsultation 79 € TTC/mois + 1 % HT de frais de paiement en ligne par acte réglé en ligne |
| Hellocare | Abonnement sans engagement | 49,90 € HT/mois, essai gratuit |
| Medaviz | Commission à l'acte | Inscription gratuite, 3 % par acte encaissé, plafonné à 39 €/mois (+ frais Stripe) |
| Qare | Salarié ou libéral | Rémunération à l'acte (salarié) ou 75 €/mois (libéral Connect+, négociable) |
| Livi | CDI salarié | Aucun coût : rémunération salariale (Livi gère tout) |
| Maiia | Abonnement | Sur devis (intégré à l'écosystème Cegedim) |
| Tessan | Salarié | Aucun coût : rémunération salariale |
Tarifs indicatifs constatés en février 2026. Contactez chaque éditeur pour un devis à jour.
Comptez environ 50 à 80 €/mois pour un libéral : 49,90 € chez Hellocare, 79 € pour le module vidéo de Doctolib. Les sociétés qui salarient leurs médecins (Livi, Tessan) ne coûtent rien au praticien. Medaviz prend une commission (3 % par acte, plafond 39 €/mois). Chez Doctolib, le module vidéo (79 €/mois) s'ajoute à l'abonnement agenda, et 1 % HT est prélevé sur chaque acte payé en ligne.
La dotation numérique (Donum) de l'Assurance Maladie, qui a remplacé le forfait structure le 1er janvier 2026, récompense l'usage des outils numériques sécurisés, jusqu'à 2 940 €/an tous indicateurs réunis. L'abonnement à une solution de téléconsultation reste par ailleurs déductible de vos revenus professionnels (BNC).
Se former à l'utilisation des outils de téléconsultation
Un outil à distance demande un peu de prise en main, et l'examen clinique en vidéo a ses particularités. La plupart des éditeurs forment à l'installation (compris dans l'abonnement chez Doctolib, Maiia, Hellocare). Pour aller plus loin, des organismes comme Santé Académie proposent des formations courtes (2 à 3 jours, en ligne ou en présentiel, à partir de 750 €), finançables par le développement professionnel continu (DPC).
Une formation à la consultation à distance couvre la prise en main du logiciel (paramétrage, agenda, créneaux dédiés), les bonnes pratiques de l'examen clinique à distance, le cadre juridique et déontologique (consentement, RGPD, responsabilité), l'usage des dispositifs connectés et la coordination interprofessionnelle via MSSanté et DMP.
Aides pour financer votre solution
L'Assurance Maladie accompagne l'équipement numérique des médecins libéraux. Plusieurs dispositifs allègent le coût d'un abonnement à une solution de téléconsultation.
Depuis le 1er janvier 2026, la Donum remplace le forfait structure. Système de points (7 € le point) récompensant un logiciel référencé Ségur et l'usage des téléservices sécurisés : télétransmission FSE, DMP, messagerie de santé. Ouverte à tous les médecins conventionnés.
L'abonnement à une solution de téléconsultation et le matériel connecté sont déductibles de vos revenus professionnels (BNC), comme toute charge d'exploitation du cabinet.
Un abonnement de 50 €/mois représente 600 €/an, déductible de vos revenus professionnels (BNC) : l'économie réelle dépend de votre taux d'imposition. La dotation numérique (Donum) s'y ajoute en valorisant l'usage des outils numériques sécurisés. Les sociétés agréées qui salarient les médecins (Livi, Tessan) n'entraînent aucun abonnement.
Organisation technique du poste
Aménager son espace
Votre installation joue sur la qualité de l'échange. Prévoyez une pièce d'au moins 9 m², au calme et fermée pendant les consultations. Fond neutre (blanc ou gris clair), lumière douce sans ombre sur le visage, caméra à hauteur des yeux, à 50-70 cm.
Configuration matérielle recommandée
- Ordinateur récent (processeur i5/i7 minimum, 8 Go de RAM)
- Double écran conseillé (écran 1 : visioconférence, écran 2 : dossier patient)
- Webcam HD 1080p minimum
- Micro-casque professionnel avec réduction de bruit
- Connexion internet : 10 Mbps descendant / 5 Mbps montant minimum (fibre ou 5G largement suffisantes)
- Solution de secours 4G conseillée
Sécurité du poste
Réseau professionnel dédié, pare-feu actif, antivirus à jour. Authentification forte obligatoire (mot de passe + carte CPS ou e-CPS). Tests audio/vidéo quotidiens avant la première consultation, nettoyage hebdomadaire des équipements, vérification mensuelle des mises à jour.
FaceTime, Skype ou WhatsApp n'offrent pas un niveau de sécurisation suffisant et ne permettent pas le remboursement par l'Assurance Maladie. Utilisez exclusivement des plateformes de télémédecine conformes.
Repères chronologiques de la télémédecine en France
Questions fréquentes
Quel logiciel de téléconsultation choisir pour un médecin libéral ?
Il n'existe pas de solution universelle : le choix dépend de votre mode d'exercice, de votre spécialité et de vos priorités (visibilité patients, gestion administrative réduite, abonnement accessible, exercice coordonné). Consultez les fiches détaillées ci-dessus, testez 2 à 3 plateformes pendant la période d'essai et vérifiez la compatibilité avec votre logiciel de gestion existant avant de vous engager.
Combien coûte une solution de vidéoconsultation en moyenne ?
Le coût moyen d'un abonnement se situe autour de 50 à 60 €/mois pour un libéral. Certaines solutions ne facturent pas d'abonnement fixe : Medaviz fonctionne à la commission (3 % par acte, plafond 39 €/mois), tandis que Livi et Tessan salarient les médecins. La dotation numérique (Donum) a remplacé le forfait structure en 2026 et valorise l'usage des outils numériques sécurisés. L'abonnement reste déductible en BNC.
Existe-t-il une solution de vidéoconsultation gratuite ?
Aucune solution complète conforme à toutes les exigences réglementaires (HDS, RGPD, vidéotransmission sécurisée) n'est totalement gratuite. Certains éditeurs proposent toutefois des accès gratuits pour les fonctionnalités de base ou des essais sans engagement. Les outils grand public (Skype, WhatsApp, FaceTime) ne sont pas conformes et n'ouvrent pas droit au remboursement.
Quelles fonctionnalités doit avoir un bon outil de consultation à distance ?
Les incontournables : vidéotransmission sécurisée conforme HDS, agenda avec rappels automatiques, accès au dossier patient pendant la consultation, aide à la prescription et ordonnance numérique, facturation NGAP automatisée avec télétransmission FSE, paiement en ligne sécurisé, compatibilité MSSanté et DMP. Selon votre pratique, vérifiez aussi la compatibilité mobile, la téléexpertise intégrée et la connexion de dispositifs médicaux.
Comment le logiciel gère-t-il la facturation et le remboursement ?
Le logiciel applique la cotation NGAP adaptée (TCG à 25 € pour un généraliste, TC variable pour les spécialistes), génère la feuille de soins électronique et la télétransmet à l'Assurance Maladie. Le tiers payant est géré automatiquement sur les plateformes agréées. Le patient est remboursé à 70 % par l'Assurance Maladie, le reste relevant de sa mutuelle.
Ma plateforme de vidéoconsultation génère-t-elle des ordonnances ?
Oui. La plupart des plateformes intègrent un module de prescription qui génère une ordonnance numérique sécurisée, transmise au patient et valable en pharmacie. Les arrêts de travail prescrits en téléconsultation sont limités à 3 jours, sauf lorsqu'ils émanent du médecin traitant ou de la sage-femme référente.
Qu'est-ce que la téléconsultation assistée et quels logiciels la proposent ?
La téléconsultation assistée permet au patient de consulter un médecin à distance depuis un lieu équipé (pharmacie, EHPAD, cabinet infirmier) avec l'aide d'un professionnel de proximité qui réalise les mesures via des dispositifs connectés. Le logiciel reçoit ces données en temps réel et les affiche dans l'interface du médecin. Plusieurs plateformes la proposent via des bornes et cabines déployées sur le territoire.
Quel matériel faut-il pour utiliser une plateforme de vidéoconsultation ?
Au minimum : un ordinateur avec webcam HD (1080p), un micro-casque avec réduction de bruit et une connexion internet stable (10 Mbps descendant / 5 Mbps montant), un seuil largement couvert par la fibre ou la 5G. Un double écran est conseillé pour afficher la visio et le dossier patient en même temps. L'authentification se fait par carte CPS ou e-CPS. Prévoyez un fond neutre, un éclairage indirect et un espace calme.
Ma solution de vidéoconsultation doit-elle être certifiée HDS ?
Si vos données patient sont hébergées dans le cloud (cas de la quasi-totalité des plateformes), l'hébergeur doit être certifié Hébergeur de Données de Santé (HDS). C'est une obligation légale, à vérifier avant de souscrire. Le logiciel doit aussi respecter le RGPD et utiliser des messageries agréées MSSanté pour les échanges entre confrères.
Top 30 des solutions de télétransmission
Ce tableau présente les parts de marché des principales solutions de facturation SESAM-Vitale. Il ne s'agit pas de plateformes de téléconsultation mais des logiciels de télétransmission des feuilles de soins électroniques (FSE) utilisés par les professionnels de santé libéraux.
| Rang | Éditeur / Solution | Facturants | Part |
|---|---|---|---|
| 1 | COMPUGROUP MEDICAL - VEGA | 49 382 | 11,48 % |
| 2 | DOCTOLIB | 36 860 | 8,57 % |
| 3 | CBA INFORMATIQUE - AGATHE YOU | 31 386 | 7,30 % |
| 4 | GROUPE CEGEDIM - MEDI+4000 | 26 857 | 6,24 % |
| 5 | IMAGEX - LOGOS_W | 18 220 | 4,24 % |
| 6 | LOGISUR'M - SOINS 2000 | 16 667 | 3,87 % |
| 7 | SOFIA DEV. - ALBUS AIR | 16 346 | 3,80 % |
| 8 | GROUPE CEGEDIM - SIMPLY-VITALE | 12 432 | 2,89 % |
| 9 | VIDAL FRANCE - VITALZEN | 11 329 | 2,63 % |
| 10 | GROUPE CEGEDIM - MAIIA GESTION | 9 081 | 2,11 % |
| 11 | EQUASENS - EXPRESS VITALE | 8 962 | 2,08 % |
| 12 | OLAQIN - STELLAIR INTEGRAL | 8 502 | 1,98 % |
| 13 | EQUASENS - LGPI | 7 951 | 1,85 % |
| 14 | JULIE SOLUTIONS - JULIE | 7 892 | 1,83 % |
| 15 | GROUPE ORISHA - INTELLIO | 7 478 | 1,74 % |
| 16 | EVERYS - WINPHARMA | 7 391 | 1,72 % |
| 17 | EDL - XPLORE | 7 199 | 1,67 % |
| 18 | COSIUM - COSIUM CENTER | 7 015 | 1,63 % |
| 19 | SOFIA DEV. - TOPAZE AIR | 6 990 | 1,63 % |
| 20 | CGM - CGM EVITALE | 6 200 | 1,44 % |
| 21 | VIDAL FRANCE - DR SANTÉ | 6 179 | 1,44 % |
| 22 | CGM - HELLODOC | 6 165 | 1,43 % |
| 23 | ENOVACOM - GXD5 RIS | 5 331 | 1,24 % |
| 24 | CGM - ACTEUR.FR | 4 516 | 1,05 % |
| 25 | SOFIA DEV. - TÉLÉVITALE | 4 264 | < 1 % |
| 26 | ADSION - MED'OC SV | 4 002 | < 1 % |
| 27 | FIDUCIAL INFO. - EQUINOX | 3 703 | < 1 % |
| 28 | CEGEDIM - MLM | 3 610 | < 1 % |
| 29 | OPTIMUM CIT - OPTIMUM LIVE | 3 282 | < 1 % |
| 30 | SOFIA DEV. - ORTHOMAX | 3 052 | < 1 % |
Source : GIE SESAM-Vitale, données mai 2026 (430 145 facturants), mise à jour le 16 juin 2026.
Sources officielles
