Le démarchage frauduleux ciblant le DPC continue de progresser. Les fraudeurs usurpent l'identité de l'Agence nationale du DPC, menacent de retrait d'autorisation d'exercice et tentent d'obtenir vos identifiants monDPC. Trois évolutions concrètes renforcent votre protection en 2026 : authentification forte par SMS sur agencedpc.fr, désinscription préventive de 3 000+ inscriptions atypiques le 25 février 2026, et fin du démarchage non sollicité au 11 août 2026.
Ce guide détaille comment reconnaître une arnaque, refuser un démarchage frauduleux, signaler l'organisme abusif et faire annuler une inscription non consentie.
Sommaire de l'article
Que faire quand on est victime d'une arnaque au DPC
En cas de fraude au DPC ou si vous recevez un appel que vous identifiez comme une arnaque, trois réflexes immédiats :
- Notez les coordonnées de l'entreprise qui vous contacte (numéro affiché, nom, raison sociale annoncée).
- Signalez la situation à l'ANDPC via le formulaire dédié sur agencedpc.fr/signalement.
- Conservez toutes les traces de vos échanges (mails, captures d'écran) pour un signalement détaillé.
Les règles à connaître
Soyez attentif à la protection de vos données personnelles et de votre compte DPC. Ces règles sont absolues :
- Ne donnez JAMAIS vos identifiants et mot de passe à un organisme de DPC. Cette règle ne souffre aucune exception.
- Les conseillers de l'ANDPC ne vous demanderont JAMAIS vos codes d'accès. C'est une garantie.
- En cas de doute, refusez immédiatement et signalez à l'ANDPC. Vous avez le droit de dire non.
- Vérifiez régulièrement votre compte monDPC. C'est votre meilleure protection.
- Changez régulièrement votre mot de passe. Au minimum tous les trois mois.
- Demandez toujours le numéro d'enregistrement de l'organisme. Il est vérifiable sur le moteur public de l'ANDPC.
- Contrôlez vos coordonnées bancaires enregistrées sur agencedpc.fr. Les fraudeurs peuvent modifier l'IBAN pour détourner les indemnisations.
- Activez l'authentification forte sur monDPC. Le code SMS bloque les accès non autorisés depuis le premier trimestre 2026.
Votre vigilance est votre meilleure protection contre les fraudes au DPC. Ne vous laissez pas impressionner par les menaces. Les arnaqueurs comptent sur votre peur pour vous forcer à accepter.
Si vous avez été inscrit à une formation à votre insu
Sachez qu'il est tout à fait possible d'annuler une inscription frauduleuse. La procédure prend moins de cinq minutes et se déroule en quatre étapes :
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Se connecter à monDPC
Rendez-vous sur agencedpc.fr et connectez-vous à votre espace personnel avec vos identifiants. L'authentification forte par SMS s'applique depuis le premier trimestre 2026.
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Accéder à « Mes actions de DPC »
Le menu principal liste l'ensemble des sessions actives, passées et à venir. Identifiez la session qui n'a pas été initiée par vos soins.
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Refuser la session non sollicitée
Cliquez sur la session concernée puis sur « Non, je ne souhaite pas participer à cette session ». L'annulation est immédiate et libère le forfait DPC consommé.
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Sécuriser le compte
Changez votre mot de passe, vérifiez les coordonnées bancaires enregistrées et contrôlez la liste complète de vos inscriptions actives. Documentez l'incident auprès de l'ANDPC.
Gardez toutes les traces possibles de vos échanges avec la société frauduleuse (mails, SMS, appels enregistrés si la législation locale l'autorise) afin de faire un signalement le plus détaillé possible à l'ANDPC. Cela contribue à faire cesser ces arnaques.
Les types d'arnaques au DPC
Les formations DPC sont rémunérées et représentent un budget important pour les professionnels de santé. Certaines sociétés peu scrupuleuses profitent de la méconnaissance des soignants pour les tromper et leur soutirer de l'argent.
Pour repérer une arnaque au DPC et s'en prémunir au mieux, il est utile de connaître les différentes formes qu'elle peut prendre. Les sociétés frauduleuses redoublent d'imagination et il est souvent difficile de repérer la supercherie, particulièrement quand on manque de temps et qu'il faut réagir rapidement lors d'appels téléphoniques.
Des menaces de retrait de l'autorisation d'exercer
Certaines entreprises utilisent des méthodes agressives visant à faire peur et à inciter l'interlocuteur à réagir dans la précipitation. Les arguments employés sont stéréotypés :
- « Vous n'êtes pas en conformité avec vos obligations légales. »
- « Votre droit d'exercice est suspendu si vous ne validez pas immédiatement. »
- « Votre cabinet sera fermé si vous ne vous inscrivez pas aujourd'hui. »
- « Nous appelons au nom de l'Ordre, de l'ARS ou de la HAS. »
- « Vous risquez une sanction disciplinaire et une amende. »
Des appels au nom de l'ANDPC
Certaines sociétés appellent les professionnels de santé en se faisant passer pour les services de l'ANDPC, utilisant ainsi la reconnaissance institutionnelle de l'organisme gérant officiellement le DPC. Les techniques observées par l'Agence et par les Ordres professionnels comprennent :
- La demande de codes d'accès au compte personnel monDPC.
- L'inscription directe à une formation sans autorisation du professionnel.
- L'annulation d'une inscription à une formation choisie volontairement.
- La modification des identifiants de connexion, privant le titulaire de son accès.
- Le changement des coordonnées bancaires pour détourner les indemnisations.
- La création forcée d'un compte au nom du professionnel.
Des facturations de services
Certaines entreprises optent pour la facturation de prestations fictives. Les services facturés à tort le plus couramment recensés :
- L'activation d'un numéro d'inscription au DPC (toujours gratuite sur agencedpc.fr).
- La délivrance d'une attestation officielle de formation (incluse dans la formation elle-même).
- L'accès à des modules de formation complémentaires non prévus initialement.
- Un « accompagnement personnalisé » au parcours triennal.
- Une vérification ou mise en conformité du compte monDPC.
Des formations ne respectant pas les normes DPC
Des entreprises vous proposent des formations qui ne respectent pas les attendus pédagogiques du DPC. Elles utilisent le fait qu'un professionnel de santé n'a pas le temps de vérifier les habilitations et les agréments de la société. Les signaux d'alerte d'une formation hors-cadre :
- Aucun numéro d'enregistrement ODPC visible.
- Aucune référence aux orientations nationales prioritaires.
- Programme détaillé absent ou évasif.
- Intervenants non identifiables ou sans qualification précisée.
- Durée annoncée différente de la durée effective.
- Thème de la formation formulé de façon trompeuse.
Les nouveautés 2026 qui vous protègent
Trois évolutions concentrées sur l'année 2026 changent l'équation pour les fraudeurs. Les connaître permet d'identifier immédiatement un appel suspect.
L'authentification forte ANDPC déployée au premier trimestre 2026
L'ANDPC a activé au premier trimestre 2026 un dispositif d'authentification à deux facteurs sur l'espace professionnel agencedpc.fr. Le fonctionnement se déroule en quatre étapes :
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Saisir identifiant et mot de passe
Connexion classique sur agencedpc.fr avec les identifiants habituels du compte monDPC.
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Recevoir un code par SMS
Envoi automatique d'un code à usage unique sur le numéro de mobile enregistré dans le compte.
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Saisir le code reçu
Validation de l'identité en saisissant ce code dans l'interface de connexion.
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Nouveau code à chaque connexion
Un nouveau code est généré à chaque session, rendant inutile la connaissance seule du mot de passe.
Un organisme qui détient l'identifiant et le mot de passe ne peut plus se connecter au compte. Vérifier que le numéro de mobile enregistré sur monDPC est à jour devient une étape de sécurité critique.
La désinscription préventive de 3 000 inscriptions atypiques
Le 25 février 2026, l'ANDPC a annoncé avoir procédé à la désinscription préventive de plus de 3 000 inscriptions présentant des caractéristiques atypiques, soit un désengagement de plus de 2 millions d'euros. L'opération vise les enregistrements ne permettant pas de garantir qu'ils ont été réalisés directement par les professionnels concernés.
Les professionnels concernés ont été informés individuellement et peuvent se réinscrire eux-mêmes depuis leur espace sécurisé. Cette action démontre que l'Agence détecte désormais activement les inscriptions douteuses.
La fin du démarchage téléphonique non sollicité au 11 août 2026
La loi du 30 juin 2025 prévoit une interdiction de principe du démarchage téléphonique dans tous les secteurs, applicable au 11 août 2026. À cette date, Bloctel disparaît et tout appel commercial vers un particulier devra reposer sur un consentement préalable libre, spécifique, éclairé, univoque et révocable. Service-public.gouv.fr précise les contours du dispositif sur la page officielle dédiée aux nouvelles règles.
Ce qui change concrètement pour les professionnels de santé :
- Plus aucun appel commercial sans consentement préalable.
- Charge de la preuve du consentement à l'entreprise qui appelle.
- Annulation possible de tout contrat conclu suite à un démarchage non consenti.
- Sanctions financières renforcées pour les entreprises contrevenantes.
- Démarchage entre professionnels qui reste autorisé (risque persistant pour les libéraux sur leur ligne pro).
Nos 6 règles pour se protéger des arnaques DPC
Afin de préserver la sécurité de vos données et d'éviter toute fraude liée au Développement Professionnel Continu, six réflexes systématiques bloquent la quasi-totalité des arnaques.
- Ne pas se laisser impressionner. Si vous recevez un appel incitatif qui évoque des poursuites en cas de non-conformité, sachez qu'aucune démarche directe contre un professionnel n'a été engagée pour défaut de DPC. Les réponses prévues par la loi sont graduelles. Vous ne serez pas immédiatement interdit d'exercice. Un droit à l'erreur permet de rattraper un parcours incomplet.
- Ne jamais donner ses codes d'accès. Un organisme de formation n'a jamais besoin de vos codes d'accès personnels à monDPC. Si on vous les demande, il s'agit d'une démarche frauduleuse. Aucun code d'accès personnel ne doit être communiqué à qui que ce soit.
- Se méfier des services ou formations complémentaires. Si la société propose des prestations complémentaires (modules supplémentaires, activation de numéro, attestation payante), restez vigilant. N'acceptez que des formations qui vous sont utiles et conformes aux attendus DPC.
- Vérifier l'enregistrement de l'organisme de formation. Cette démarche prend deux minutes et évite les déconvenues. Demandez systématiquement le numéro d'enregistrement à toute société qui vous démarche, et vérifiez-le sur le moteur public de l'ANDPC.
- Refuser en cas de doute. Vous avez le droit de refuser catégoriquement de vous inscrire à quoi que ce soit. Au moindre doute, dites non, raccrochez et signalez. Aucun engagement valide ne se prend par téléphone sous pression.
- Prendre le temps de la réflexion. Acceptez de prendre du recul avant de vous inscrire à une action DPC. Vérifiez vos besoins de formation, contrôlez la fiabilité de l'organisme, comparez les programmes. Une bonne formation n'est jamais une décision urgente.
L'ANDPC précise que si un professionnel a transmis volontairement ses identifiants à un tiers, l'agence considère qu'il est présumé consentant à l'inscription. Le signalement ne sera pas traité comme une fraude. Cette règle rend la confidentialité des accès strictement obligatoire.
Vérifier qu'un organisme DPC est légitime
L'ANDPC met à disposition un moteur public qui recense tous les organismes enregistrés. Cette vérification prend moins de deux minutes et évite tout engagement avec une structure hors-cadre.
Le moteur de recherche officiel
La liste complète des ODPC est consultable sur l'espace ODPC du site agencedpc.fr. La dernière mise à jour publique date du 31 mars 2026. Le moteur permet une recherche multi-critères :
- Par numéro d'enregistrement (4 chiffres attribués par l'ANDPC).
- Par nom commercial ou raison sociale.
- Par département d'implantation.
- Par profession ciblée.
Un organisme non enregistré ne peut pas dispenser d'action de DPC prise en charge par l'Agence. Une attestation délivrée par une structure non référencée n'est pas comptabilisée dans le parcours triennal.
Les indicateurs d'un organisme fiable
Au-delà du numéro d'enregistrement ANDPC, plusieurs indicateurs permettent de juger la fiabilité d'un organisme :
Certification obligatoire pour les organismes de formation. Vérifiable sur le site de l'organisme.
Attribué par l'ANDPC, à vérifier sur le moteur public agencedpc.fr.
Programme détaillé et identité des intervenants accessibles publiquement avant inscription.
Aucun appel téléphonique non sollicité de la part d'un organisme fiable.
Adresse physique réelle et numéro SIRET actif consultables sur societe.com ou Pappers.
Tarifs alignés sur le forfait DPC pris en charge par profession. Méfiance si le tarif dépasse.
Le portail organismes DPC référencés sur Lonasanté récapitule les structures couvertes par cette grille de critères.
Comment signaler une arnaque au DPC
L'ANDPC a non seulement une mission d'enregistrement et d'évaluation des organismes de formation, mais également un rôle de contrôle. Elle mène des actions régulières contre les démarches frauduleuses et compte sur les signalements.
Trois canaux complémentaires permettent d'agir selon la nature de la fraude. Les combiner accélère le traitement et alimente les enquêtes ouvertes par l'ANDPC et la DGCCRF.
Pour toute fraude liée à une action DPC ou à un organisme enregistré. Deux formulaires selon votre participation à l'action.
agencedpc.fr/signalementPour le démarchage abusif lui-même : appels insistants, harcèlement téléphonique, menaces.
signal.conso.gouv.frEn cas de vol d'identifiants, modification de l'IBAN ou détournement bancaire effectif. Infraction pénale.
Le signalement à l'ANDPC
Deux formulaires distincts sont disponibles sur le portail de signalement de l'ANDPC :
- Le premier concerne les professionnels ayant participé à l'action signalée.
- Le second s'applique aux situations connues sans participation directe.
Joignez toutes les preuves disponibles pour que le dossier soit traité efficacement :
- Mails reçus avec en-têtes complets.
- Captures d'écran des inscriptions non sollicitées.
- Numéro de téléphone affiché lors de l'appel.
- Date, heure et durée des échanges.
- Enregistrement audio si la législation locale l'autorise.
- Nom et numéro d'enregistrement de l'organisme cité (si fourni).
L'ANDPC ne prend pas en compte les situations où des codes d'accès ont été communiqués volontairement à la société frauduleuse. Cette démarche, même si elle est réalisée sans connaître l'objectif malfaisant, est considérée comme un consentement.
Le signalement à SignalConso (DGCCRF)
Pour le démarchage abusif lui-même (appels insistants, harcèlement téléphonique, menaces), la plateforme SignalConso de la DGCCRF centralise les signalements. La répression des fraudes intervient si l'entreprise est identifiable. Pour les organismes étrangers ou usurpant une identité, le signalement reste utile pour alimenter les statistiques de la DGCCRF.
Le dépôt de plainte en cas d'usurpation
Un dépôt de plainte au commissariat ou à la gendarmerie est conseillé dans plusieurs situations :
- Vol d'identifiants ou de mot de passe monDPC.
- Modification frauduleuse des coordonnées bancaires.
- Détournement effectif d'indemnisations versées.
- Création d'un compte à votre nom sans votre accord.
- Usurpation persistante malgré un signalement initial.
L'usurpation d'identité et l'atteinte à un système de traitement automatisé de données sont des infractions pénales. La plainte peut être déposée même sans connaître l'identité réelle de l'auteur des faits.
Et après 2026 : la transition vers la certification périodique
Le DPC tel qu'il existe aujourd'hui va connaître une transformation majeure en 2027. L'Agence nationale du DPC ferme à la fin de l'année 2026, suite à un rapport de l'Inspection générale des affaires sociales (IGAS) publié en mars 2025. Le dispositif est repris progressivement par d'autres acteurs publics.
L'ANDPC reste opérationnelle
Le financement DPC est garanti pour toute l'année 2026. Les inscriptions, les indemnisations libérales et les prises en charge fonctionnent normalement. La triennale 2023-2025 a été prolongée jusqu'au 31 décembre 2026.
Certification périodique opérationnelle
52 référentiels par profession publiés au Journal officiel. Les formations DPC suivies en 2025 et 2026 comptent automatiquement pour la certification périodique des 7 professions à ordre.
Nouveau dispositif
France Compétences reprendrait le financement, la HAS la qualité scientifique. La certification périodique devient le cadre principal pour les 7 professions à ordre.
DPC actuel et certification périodique : ce qui change
Le tableau ci-dessous récapitule les différences entre les deux dispositifs.
| Critère | DPC (jusqu'en 2026) | Certification périodique (à partir de 2027) |
|---|---|---|
| Périodicité | Obligation triennale (3 ans) | Obligation sur 6 ans (9 ans pour les déjà en exercice) |
| Professions concernées | Toutes les professions de santé | 7 professions à ordre uniquement |
| Pilotage | ANDPC | Conseils nationaux des Ordres et HAS |
| Financement | ANDPC (Assurance maladie) | France Compétences (probable) |
| Téléservice | agencedpc.fr / monDPC | Ma Certif'Pro Santé |
| Volume d'actions | Variable selon profession | 8 actions minimum sur 4 axes |
| Sanctions | Graduelles via instance de contrôle | Procédure disciplinaire pouvant aller jusqu'à la suspension |
Les 4 axes de la certification périodique
La certification périodique a été instaurée par ordonnance en juillet 2021 et est entrée en vigueur le 1ᵉʳ janvier 2023. Chaque professionnel doit valider au minimum 8 actions réparties sur 4 axes :
- Axe 1 : actualisation des connaissances et des compétences.
- Axe 2 : qualité et sécurité des pratiques professionnelles (EPP, gestion des risques, analyse de pratiques).
- Axe 3 : relation avec les patients (communication, éthique, droits des patients).
- Axe 4 : santé personnelle du soignant (ergonomie, prévention des risques professionnels).
Un nouveau téléservice Ma Certif'Pro Santé a été instauré par le décret n° 2025-1335 du 26 décembre 2025. Chaque professionnel y dispose d'un compte individuel pour retracer les actions réalisées.
Pour les professions sans ordre, le DPC perdure
L'obligation de DPC devrait demeurer au-delà de 2026 pour toutes les professions non ordrées :
- Manipulateurs d'électroradiologie médicale.
- Orthophonistes, orthoptistes, audioprothésistes.
- Diététiciens, ergothérapeutes, psychomotriciens.
- Opticiens-lunetiers.
- Aides-soignants et auxiliaires de puériculture.
- Ambulanciers.
- Techniciens de laboratoire médical.
- Préparateurs en pharmacie et préparateurs en pharmacie hospitalière.
Les modalités exactes restent en cours de définition dans le cadre de la concertation ouverte fin 2025 par la Direction générale de l'offre de soins (DGOS).
La période de transition entre le DPC actuel et la certification périodique 2027 va générer de la confusion. Les fraudeurs vont en tirer parti avec des messages prétendant à une « mise en conformité urgente » ou à une « inscription anticipée payante ». L'URPS Médecins libéraux Centre-Val de Loire alerte explicitement sur ce risque.
Trois faits à retenir :
- Aucune inscription payante n'est requise pour passer du DPC à la certification périodique.
- Les actions DPC déjà suivies sont automatiquement reconnues.
- Le téléservice Ma Certif'Pro Santé est gratuit et accessible directement.
Questions fréquentes
L'ANDPC contacte-t-elle les professionnels de santé par téléphone ?
Non. L'Agence ne sollicite jamais les professionnels par téléphone pour proposer une inscription, vérifier un parcours ou réaliser une migration de compte. Tout appel entrant qui s'en réclame pour ces motifs est une usurpation d'identité.
Que faire si j'ai donné mes identifiants monDPC à un organisme ?
Connectez-vous immédiatement sur agencedpc.fr, changez le mot de passe, vérifiez les coordonnées bancaires enregistrées et désinscrivez toute action non sollicitée. Documentez la situation auprès de l'ANDPC, mais sachant que l'Agence considère la transmission volontaire des identifiants comme un consentement.
Comment annuler une inscription DPC à laquelle je n'ai pas consenti ?
Connectez-vous à votre espace personnel monDPC, accédez au menu « Mes actions de DPC », sélectionnez la session non sollicitée et cliquez sur « Non, je ne souhaite pas participer à cette session ». L'annulation libère le forfait consommé.
Peut-on être radié si on n'a pas fait son DPC ?
Non, pas directement. Les sanctions liées au défaut de DPC sont graduelles et passent par l'instance de contrôle (Ordre, employeur ou ARS selon le statut). Aucune procédure d'interdiction d'exercer immédiate liée au seul défaut de DPC n'a été engagée.
Qu'est-ce que l'authentification forte ANDPC en 2026 ?
Un dispositif d'authentification à deux facteurs déployé au premier trimestre 2026 sur agencedpc.fr. À chaque connexion, un code à usage unique est envoyé par SMS sur le numéro de mobile enregistré dans le compte. Sans ce code, l'accès au compte est bloqué.
Le démarchage téléphonique pour le DPC est-il encore légal en 2026 ?
Jusqu'au 10 août 2026, le démarchage commercial reste autorisé sous réserve du respect de Bloctel et de l'article L221-12 du Code de la consommation. À partir du 11 août 2026, la loi du 30 juin 2025 interdit tout démarchage non sollicité, sauf consentement préalable explicite et révocable.
Le DPC va-t-il disparaître en 2027 ?
L'Agence nationale du DPC ferme fin 2026. Pour les 7 professions à Ordre (médecins, dentistes, infirmiers, kinésithérapeutes, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues), la certification périodique remplace progressivement le DPC à partir de 2027. France Compétences reprendrait le financement, la HAS la qualité scientifique. Pour les professions sans ordre, l'obligation de DPC devrait demeurer.
Mes formations DPC suivies en 2025 et 2026 sont-elles perdues ?
Non. Les formations DPC suivies en 2025 et 2026 comptent automatiquement pour la certification périodique, sans démarche supplémentaire. La triennale 2023-2025 a été prolongée jusqu'au 31 décembre 2026. Une seule formation peut valider les deux obligations simultanément.
Où signaler une fraude au DPC ?
Trois canaux : agencedpc.fr/signalement pour l'ANDPC, signal.conso.gouv.fr pour la DGCCRF en cas de démarchage abusif, dépôt de plainte au commissariat ou à la gendarmerie en cas d'usurpation d'identité ou de détournement bancaire.
