Hellocare : consultations médicales à distance (Avis)

Depuis 2016, Hellocare développe une plateforme de téléconsultation sécurisée en France. La solution a accompagné plus d'1 million de consultations et propose l'accès à plus de 18 spécialités médicales, se positionnant comme une solution de digitalisation pour les pratiques médicales.

Découvrez les services offerts par Hellocare, leurs avantages et les prix appliqués.

Les solutions proposées par Hellocare

Hellocare propose une large gamme de services de téléconsultation.

• Les patients peuvent consulter des médecins généralistes, des spécialistes tels que des psychiatres, des gynécologues, des pédiatres, ainsi que des thérapeutes comme des psychologues, des sexothérapeutes et des diététiciens. 
• La plateforme permet de consulter un professionnel de santé via une vidéo, que ce soit pour une consultation immédiate ou sur rendez-vous.

Téléconsultation en vidéo

La téléconsultation en vidéo est simple et efficace. Les patients peuvent se connecter via leur smartphone, ordinateur ou tablette pour discuter de leurs problèmes de santé avec un professionnel qualifié. Ce service est particulièrement utile pour les personnes qui ont besoin d'une consultation rapide et ne peuvent pas se déplacer.

Téléconsultations immédiates et prises de rendez-vous

Hellocare permet des consultations immédiates avec des médecins disponibles en temps réel. Les patients peuvent également planifier des consultations à l'avance pour un jour et une heure qui leur conviennent le mieux, que ce soit pour une téléconsultation ou une visite en cabinet.

Partage de documents en ligne

Les patients peuvent échanger des documents médicaux, tels que des résultats d'examens et des photos, avec leur médecin via la plateforme. Cela facilite la préparation et le suivi des consultations, permettant un diagnostic et un traitement plus efficaces.

Tarifs transparents et adaptés

La tarification Hellocare s'adapte à votre type de pratique avec deux formules principales.

* Ces prix de lancement sont valables jusqu'en décembre 2025.

Fonctionnalités complètes pour optimiser votre pratique

Gestion intelligente des consultations

• Consultations vidéo : Il s'agit du système de visioconférence médical sécurisé. La plateforme fonctionne sur tous les appareils (téléphone, ordinateur, tablette) avec une qualité vidéo haute définition nécessaire pour permettre au médecin de réaliser un diagnostic visuel précis.
  Toutes les communications sont chiffrées pour la confidentialité, les consultations peuvent être enregistrées pour le dossier médical, et le médecin peut partager des documents (radios, analyses) en direct pendant la consultation. La "salle d'attente virtuelle" permet d'organiser plusieurs patients qui attendent leur tour.
• Agenda automatisé : Le système de prise de rendez-vous fonctionne de façon autonome. Le médecin configure ses créneaux de disponibilité, et les patients peuvent réserver 24h/24 en ligne.
  Le système envoie automatiquement des rappels pour éviter les oublis, peut se synchroniser avec d'autres logiciels médicaux, et gère les annulations/reports automatiquement.

Outils médicaux avancés

• Assistance à la prescription IA : L'intelligence artificielle aide le médecin à prescrire des médicaments plus rapidement en suggérant des traitements adaptés au profil du patient. Le module Synapse détecte automatiquement les interactions dangereuses entre médicaments et alerte le médecin selon le niveau de gravité. La base de données médicamenteuse est actualisée quotidiennement, et l'historique des prescriptions de chaque patient est conservé.
• Gestion documentaire : Tous les documents médicaux sont dématérialisés. Les ordonnances créées sont directement valables en pharmacie sous format électronique. Le système génère automatiquement les feuilles de soins pour le remboursement et les transmet directement à l'Assurance Maladie. Les dossiers patients sont centralisés numériquement, avec export possible pour la comptabilité et archivage automatique selon les obligations légales.

Innovations technologiques 2025

Prise de constantes par IA : Nouvelle technologie qui utilise la caméra du patient pour mesurer automatiquement sa fréquence cardiaque, respiratoire et son niveau de stress avant la consultation, sans équipement supplémentaire.

Services intégrés : Livraison de médicaments directement liée aux prescriptions du médecin, chat sécurisé permanent patient-médecin, Carte Vitale numérique pour éviter les démarches physiques, et système de "click & collect" en pharmacie partenaire.

Cette architecture complète vise à digitaliser entièrement le parcours de soins, de la prise de rendez-vous jusqu'à la récupération des médicaments, tout en maintenant la sécurité et la conformité réglementaire française.

18+ spécialités médicales couvertes

Hellocare accueille une large gamme de professionnels de santé, chacun bénéficiant d'outils adaptés à sa spécialité : 

Comment démarrer avec Hellocare : 3 étapes simples

Étape 1 : création de compte professionnel

La création de compte ne prend que 5 minutes :

• Renseignement de votre activité et coordonnées professionnelles
• Upload automatique de vos diplômes et certifications
• Choix de vos spécialités et types de consultations proposées
• Définition de vos tarifs et modes de paiement acceptés
• Configuration de vos disponibilités par créneaux
• Personnalisation de votre profil public visible des patients

Étape 2 : validation express par notre équipe

Notre service support traite votre dossier en priorité :

• Vérification des informations et diplômes sous 24h ouvrées
• Validation de votre inscription auprès des instances ordinales
• Activation automatique de votre espace professionnel
• Attribution de votre conseiller dédié pour l'accompagnement
• Envoi des accès et guide de première utilisation
• Planification de votre formation personnalisée gratuite

Étape 3 : essai gratuit 30 jours complets

Testez toutes les fonctionnalités sans engagement :

• Accès illimité à toutes les fonctionnalités premium
• Formation personnalisée d'1 heure avec votre conseiller
• Support prioritaire pendant toute la période d'essai
• Import possible de vos données patients existantes
• Configuration sur mesure selon votre type de pratique
• Possibilité d'annulation à tout moment sans frais

Les forces de la plateforme Hellocare

Avantages pour les patients

• Hellocare offre une grande flexibilité, permettant aux patients de consulter un médecin depuis n'importe quel endroit, à tout moment. Que ce soit depuis leur domicile, leur lieu de travail ou même en vacances, les patients peuvent accéder aux soins dont ils ont besoin.
• La téléconsultation permet une continuité des soins, surtout pour les patients ayant des maladies chroniques nécessitant un suivi régulier. Elle permet également aux patients de maintenir une relation continue avec leur médecin traitant, même à distance.

Avantages pour les médecins

• Flexibilité et gestion du temps : Les médecins peuvent gérer leur emploi du temps de manière plus flexible grâce à la téléconsultation. Cela leur permet d'optimiser leurs horaires de travail et de réduire le nombre de rendez-vous manqués ou annulés.
• Réduction des consultations en présentiel non nécessaires : La téléconsultation permet de traiter de nombreux problèmes de santé qui ne nécessitent pas une visite physique, ce qui aide à désengorger les cabinets médicaux et à concentrer les consultations en présentiel sur les cas nécessitant un examen physique.

Rejoindre la communauté Hellocare / contact

La plateforme Hellocare propose 30 jours d'essai gratuit avec accès à toutes les fonctionnalités professionnelles.

Créer mon compte professionnel : https://www.hellocare.com/professionals

Pour être rappelé par un conseiller : (+33) 4 85 80 00 23

Contact support professionnel :

• Téléphone : (+33) 4 85 80 00 23
• Email : support@hellocare.com
• Adresse : Cassis, France