Un défibrillateur en état de marche est un défibrillateur entretenu et vérifié, dont la maintenance régulière est effectuée selon un protocole approprié. En cas de besoin, toujours en situation d’urgence, le défibrillateur doit être en état de fonctionnement immédiat.
Un défibrillateur en état de marche est un défibrillateur entretenu et vérifié, dont la maintenance régulière est effectuée selon un protocole approprié. En cas de besoin, toujours en situation d’urgence, le défibrillateur doit être en état de fonctionnement immédiat.
Une enquête a montré que près d’un tiers des défibrillateurs cardiaques* installés en France sont défectueux, faute d’entretien et de maintenance. Les conséquences peuvent être dramatiques, réduisant drastiquement les chances de survie des victimes d’arrêt cardiaque.
- Quels sont les mis en cause en cas de dysfonctionnement ?
- Comment s’en prémunir ?
Pourquoi bien entretenir un défibrillateur ?
Les risques d’un DAE non entretenu : des chances de survie fortement diminuées
Les conséquences humaines sont les premiers risques d’un DAE non entretenu. Les chances de survie d’une victime d’arrêt cardiaque sont divisées par deux en cas d’utilisation d’un DAE défectueux.
Les risques encourus par l’exploitant en cas de dysfonctionnement d’un défibrillateur
En cas de non-respect des obligations légales énoncées dans l’Article R5212-25 du Code de la santé publique, au-delà des risques les plus graves du dysfonctionnement pour la victime, le défaut de maintenance peut entraîner de multiples conséquences pour l’exploitant :
- Conséquences juridiques et poursuites pénales pour mise en danger d'autrui (amendes, versement de dommages et intérêts à la victime, peines de prison).
- Conséquences financières et réputation mise en cause : frais juridiques, coûts de remplacement prématuré de l’appareil en cas de panne irréversible.
- Atteinte à l’image de l’établissement (entreprise, Établissement recevant du public (ERP), collectivité), perçu comme négligent en matière de sécurité.
Par ailleurs, en cas de contrôle ou d’enquête suite à l’incident, voire le décès d’un habitant, d’un visiteur ou d’un collègue de travail, l’activité et la vie de l’entreprise peuvent être perturbées.
Limite des autotests
Même si le voyant vert est allumé, cela ne garantit pas un fonctionnement optimal du défibrillateur. Certains modèles ne vérifient pas l’état de la pile interne ou ne réalisent pas de test de charge à pleine puissance, deux vérifications primordiales pour assurer un choc efficace en cas d’urgence.
Important : Il est donc important de procéder aux vérifications manuelles.
Importance des vérifications manuelles
La vérification défibrillateur automatique en autotest n’est donc pas suffisante pour assurer son bon fonctionnement. Les vérifications manuelles sont indispensables, elles complètent les opérations obligatoirement réalisées par un technicien certifié : consulter le journal interne de l’appareil (historique des défauts), vérifier la pile interne lorsqu’elle existe, et mettre à jour le logiciel ainsi que les protocoles du fabricant.
Ces opérations dépassent les simples vérifications visuelles et nécessitent un équipement spécialisé, et donc l’intervention d’un spécialiste.
Attention : Un défibrillateur a une durée de vie déterminée : il est livré avec une date de fin d‘exploitation qu’il est impératif de respecter, même si le défibrillateur n’a jamais été utilisé.
Les opérations de maintenance d’un défibrillateur : protocole complet
Pour assurer le bon fonctionnement d’un Défibrillateur automatisé externe (DAE), il est primordial de vérifier les dates de péremption et le bon fonctionnement de l'ensemble des composants électroniques.
Les 3 niveaux de maintenance d’un défibrillateur en un coup d’œil
La maintenance d’un DAE doit être réalisée selon les conditions énoncées par le fabricant.
Des tests fonctionnels, une inspection visuelle ainsi que des tests de choc doivent être réalisés de façon systématique et régulière pour vérifier le bon état général du défibrillateur.
Fréquence | Actions* | Responsable |
|---|---|---|
Surveillance quotidienne et hebdo | Vérifier la couleur du voyant (vert/rouge), accès libre, température (0°C–40°C). | Exploitant |
Vérifications Mensuelles/Trimestrielles | Batterie, électrodes, autotests, journal interne, test d’alarme. | Exploitant + technicien certifié |
Maintenance annuelle | Test de choc, mise à jour des logiciels, contrôle électronique, nettoyage des contacts. | Technicien certifié |
Checklist complet de maintenance d’un DAE
La maintenance préventive est indispensable, elle permet de détecter un dysfonctionnement, et donc de pouvoir le réparer avant une utilisation urgente du défibrillateur.
1. Tous les jours : vérifier la couleur du voyant du défibrillateur.
Cette vérification quotidienne est obligatoire pour les établissements recevant du public (ERP) et les entreprises, et elle ne prend que quelques secondes. Même si certains modèles effectuent des auto-tests réguliers, rien ne remplace un contrôle visuel humain — d’autant qu’un voyant vert ne garantit pas toujours un fonctionnement optimal (certains DAE ne testent pas la pile interne ou la puissance réelle du choc).
Points de vigilance :
Si une alarme retentit, vérifier la cause (batterie faible, électrodes périmées, etc.) et agir sans délai.
Si le voyant est rouge ou clignotant, une intervention immédiate est requise
⇒ Contactez immédiatement un technicien agréé.
2. Les contrôles hebdomadaires : intégrité physique du boîtier et signalétique
Il s’agit de vérifier que :
- L’état général du DAE est normal : absence de fissure, de traces de choc ou d’humidité, qu’il n’y a pas d’obstacle pour y accéder et le lieu est propre et d’une température tolérée. Les câbles de connexion ne doivent pas être endommagés.
- La signalétique d’accès au DAE est visible et conforme : pictogrammes et instructions.
Bon à savoir : Si le DAE est en extérieur, vérifier que le boîtier chauffant/isolant fonctionne, la température doit être comprise généralement entre + 5° C et + 40° C.
Certains rares modèles supportent une chaleur comprise entre 0° et + 70 ° C.
Pour les défibrillateurs installés en extérieur, la batterie permet de garder une température hors gel.
3. Les vérifications mensuelles : batterie, électrodes, consommables.
Certaines vérifications ne sont réalisables que sur les défibrillateurs professionnels, afin de garantir toutes les fonctionnalités. Les appareils grand public, par exemple, plus simple d’utilisation ne proposent pas toujours l’ensemble des tests manuels comme le test d’alarme par exemple.
- Vérification des autotests : redémarrer l’appareil pour déclencher un auto-test manuel (suivre la notice du fabricant). En fonction des modèles, vous pouvez consulter le journal interne et la date du dernier autotest : cela permet de vérifier l’absence d’erreurs récentes.
- Vérification de l’état de la batterie : date de péremption et niveau de charge. Remplacement à prévoir avant la date limite de durée de vie.
- Certains modèles indiquent le niveau de charge : ex. : "100 chocs restants".
- Faire réaliser un test de décharge par un technicien pour vérifier la capacité réelle de la batterie
- Vérification des électrodes et du gel : date de péremption, sachet hermétique. Le tube de gel et les électrodes doivent être remplacés après chaque utilisation, même si la date de péremption n’est pas dépassée.
- Test de l’alarme : vérifier que le signal sonore est audible et que les voyants lumineux fonctionnent en cas de défaut. Déclencher manuellement une alarme est possible sur les défibrillateurs destinés aux professionnels de santé (hôpitaux, cliniques, samu, etc.)
- Vérification de la trousse de secours : le contenu de la trousse de secours doit être complet et utilisable. Rasoir, ciseaux, gants de protection, lingettes désinfectantes et éventuellement masque de réanimation doivent être remplacés s’ils sont périmés ou manquants.
4. Maintenance annuelle : intervention du technicien agréé
La maintenance annuelle par le technicien agréé permet d’effectuer des contrôles approfondis et des tests impossibles à réaliser en interne, comme .
- Les tests de choc réel : ils permettent de vérifier la capacité de l’appareil à délivrer un choc à pleine puissance.
- La mise à jour du logiciel : le technicien installe les dernières versions nécessaires pour rester conforme aux normes.
- Le contrôle de la pile interne et la vérification des composants électroniques..
- Le nettoyage des connecteurs.
- L’apposition de l’étiquette de maintenance : précisant la date de mise à jour des logiciels et de la dernière intervention.
Déroulé visuel de la maintenance d’un DAE
Qui est responsable de la maintenance d’un défibrillateur ?
La responsabilité de l’exploitant du DAE
La maintenance des DAE est encadrée par le Code de la santé publique (art. R. 5212-25) et l’arrêté du 29 octobre 2019, qui imposent un contrôle régulier des dispositifs médicaux.
Le fabricant énonce des recommandations d’entretien détaillées, mais il revient à l’exploitant de l’appareil de les mettre en œuvre de façon rigoureuse. La maintenance du DAE est donc de la responsabilité de l’exploitant propriétaire, du gestionnaire de l’établissement ou du responsable désigné.
Le responsable de la maintenance du défibrillateur peut être, par exemple :
L’employeur
Le responsable du service d’Hygiène et qualité de vie au travail
Le référent sécurité
Il n’existe pas d’obligation de nombre d’appareils selon la superficie de l’ERP ou du nombre de salariés, ni du nombre de personnes responsables de la maintenance. Toutefois le temps d’accès au DAE étant primordial pour la rapidité d’intervention auprès de la victime, il est recommandé d’équiper les structures de façon logique pour un temps d’accès rapide (idéalement 3 à 5 mn aller-retour).
Si le DAE ne fonctionne pas lors d’une urgence absolue, notamment en cas de décès ou d’aggravation de l'état d’une victime, la responsabilité de l’exploitant peut être engagée si l’appareil est défectueux en raison d’un défaut manifeste de maintenance.
Les risques encourus en cas de non-respect d’entretien d’un DAE.
La maintenance défibrillateur réalisée est primordiale pour maintenir le ou les appareils en état de fonctionnement optimal pour éviter les drames humains et ses conséquences financières et matérielles pour votre établissement.
Quand doit-on prévoir une visite de maintenance d’un DAE ?
Une maintenance doit être programmée tous les ans, quel que soit l’appareil et son utilisation.
Un contrat de maintenance doit prévoir non seulement les visites préventives et curatives, mais aussi un délai d’intervention rapide (idéalement sous 48 heures) en cas de panne.
Dans certains cas, la location avec maintien de propriété par le prestataire peut être une option intéressante : le prestataire reste alors responsable de l’exploitation et de la maintenance, ce qui limite le risque juridique pour l’exploitant.
Quelles sont les obligations de maintenance d’un défibrillateur ?
« L'exploitant veille à la mise en œuvre de la maintenance et des contrôles de qualité prévus pour les dispositifs médicaux qu'il exploite. La maintenance est réalisée soit par le fabricant ou sous sa responsabilité, soit par un fournisseur de tierce maintenance, soit par l'exploitant lui-même. » Article R5212-25 du Code de la santé publique .
- Former le personnel à l’utilisation du DAE
- Désigner une personne responsable du suivi du DAE.
- Tenir un registre de sécurité à jour où apparaît chaque manipulation, remplacement de consommables, intervention, incident, etc.
- Enregistrer le DAE auprès du fabricant et des services de secours.
- Tracer le lieu d’implantation du DAE.
- Mettre le DAE dans un lieu visible et facilement accessible.
- Déclarer auprès de l’ANSM tout dysfonctionnement observé sur le DAE en cours d’utilisation pouvant avoir ou ayant eu une incidence sur l’état de santé de la personne secourue, d’un utilisateur ou d’un tiers
Toutes les obligations légales 2026 concernant les DAE sont à retrouver dans notre guide dédié des obligations DAE.
Le document de l’Ansm Gestion des défibrillateurs automatisés externes. Juin 2014 vous permet d’en savoir encore plus sur les opérations d’entretien et de maintenance des DAE.
Entretien d’un défibrillateur : nos 7 conseils complémentaires
Pour gérer au mieux le suivi des opérations d’entretien et de maintenance, nous vous conseillons de :
Établir un calendrier de maintenance précis et un budget associé
Archiver les rapports de tests de choc et les rapports d’interventions pendant 5 ans minimum, ils complètent le registre.
Établir un protocole clair en cas de dysfonctionnement et l’afficher avec les numéros d’urgence à contacter si besoin
Souscrire un contrat pour des visites annuelles de maintenance préventive ou planifier les interventions
Conserver les certificats de maintenance
Former le personnel à l’utilisation d’un défibrillateur
Vérifier périodiquement les compétences et la présence des personnes désignées au sein de l’établissement.
Faut-il souscrire un contrat de maintenance ?
Garantir le bon fonctionnement des DAE par des professionnels
Le bon fonctionnement des défibrillateurs dans les lieux publics ou privés est un enjeu important de santé publique. Il est crucial, pour la vie des futures victimes d’avoir à disposition un matériel performant en cas d’arrêt cardiaque.
Les opérations de maintenance doivent être réalisées avec un grand soin par des spécialistes formés. Elles nécessitent en effet des compétences et des connaissances pointues en fonction du modèle de défibrillateur. De plus, un logiciel spécifique est nécessaire pour tester le fonctionnement de l’appareil de défibrillation.
Déléguer l’entretien annuel à un professionnel spécialisé permet de respecter les obligations légales. La démarche peut consister en :
- Soit la prise d’un rendez-vous annuel.
- Soit la souscription d’un contrat de maintenance.
Ainsi, la maintenance et l’entretien courant du défibrillateur permettent un parfait fonctionnement en cas de besoin de réanimation.
Quelques conseils avant de signer un contrat d’entretien de DAE
Le contrat de maintenance doit mentionner la responsabilité du prestataire afin de couvrir vous prémunir du risque pénal de défaut de maintenance si le prestataire ne respecte pas les termes du contrat en termes de régularité des visites notamment.
La prestation doit contenir également tous les éléments obligatoires au niveau réglementaire :
- Les visites de maintenance préventive.
- Les visites de maintenance curative si besoin.
- Le reconditionnement.
- La matériovigilance.
Le contrat doit spécifier si les agents sont bien formés et certifiés. Enfin, assurez-vous que la société de prestation intervient dans des délais acceptables en cas d’urgence.
Le prestataire doit pouvoir présenter :
- Une attestation de recevabilité de déclaration d’activité fournie par l’ANSM (Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé).
- Une attestation de responsabilité civile professionnelle.
Quelle est la durée de vie d’un défibrillateur ?
La durée de vie annoncée des défibrillateurs diffère en fonction des marques et des modèles d’appareils. De plus, la durée de vie est impactée par les conditions de stockage du défibrillateur (humidité, champs électromagnétiques, froid ou la chaleur excessive, poussières, etc.).
Il faut savoir qu’un défibrillateur se dégrade qu’il soit utilisé ou non. Un appareil qui n’a jamais été utilisé doit être remplacé au bout de 5 à 8 ans.
Un suivi rigoureux de l’entretien et de la maintenance du DAE permet de détecter toute faiblesse prématurée et d’anticiper un remplacement.
En plus de vérifier la date de fin de vie d’un défibrillateur indiquée sur son boîtier, l’exploitant a la charge de vérifier la durée de vie des autres éléments importants de l’appareil.
| Élément du défibrillateur | Durée de vie moyenne | Quand remplacer le défibrillateur et les éléments de l'appareil ? |
|---|---|---|
| Le défibrillateur | 6 à 10 ans | La plupart des constructeurs recommandent un remplacement après 6-7 ans, même si certains modèles peuvent durer jusqu'à 10 ans et même plus avec un entretien rigoureux. La garantie constructeur est souvent de 5 à 8 ans du fait de l'usure des composants électroniques qui ne sont pas remplaçables. |
| Batterie (pile principale) | 2 à 6 ans | La durée de vie de la batterie est variable selon le modèle et l'usage. À remplacer avant la date d'expiration, même si le voyant est vert. |
| Pile interne de sauvegarde |
1 à 2 ans en milieu pro
5 à 6 ans si interne à la batterie
|
De 1 à 2 ans en milieu pro : établissements de santé et professionnels surtout en cas d'usage intensif. Ou tous les 5 à 6 ans pour les DAE grand public. Le changement se fait par un technicien agréé. |
| Logiciel | Mises à jour régulières | Certains défibrillateurs nécessitent des mises à jour logicielles pour rester conformes aux dernières normes. |
| Électrodes | 2 à 5 ans | Généralement 2 ans pour la plupart des modèles, mais certaines références peuvent aller jusqu'à 5 ans. À remplacer après chaque utilisation ou à la date de péremption. |
Rappel : le gel des électrodes peut se dessécher rendant les électrodes inutilisables. Il est donc indispensable de vérifier régulièrement sa date de péremption (durée de vie de 2 à 7 ans en général), comme celle des autres consommables, comme la batterie et la pile interne.
Si vous avez un contrat de maintenance avec un prestataire, celui-ci gère généralement le remplacement des piles internes selon les recommandations du fabricant.
Pourquoi mon défibrillateur sonne sans raison ?
Si le DEA sonne, c’est qu’il y a forcément un élément défectueux sur l’appareil ou dans l’appareil. Les causes fréquentes d’une alarme sont notamment :
- Une batterie faible.
- Des électrodes périmées.
- Une mauvaise fermeture du boîtier.
- Une pile interne défectueuse.
- Une température anormale.
Si la personne chargée de la maintenance ne trouve pas la cause évidente du DAE qui sonne et/ou qu’elle ne peut intervenir seule pour régler le problème, elle doit, en urgence, contacter le spécialiste agréé du défibrillateur.
Après utilisation, quels éléments doivent être changés ?
- Doit-on remplacer les électrodes après une intervention sur une victime d’arrêt cardiaque ? Oui, ce sont des consommables à usage unique. Leur efficacité est cruciale pour la prochaine intervention.
- Doit-on changer la batterie ? Oui, mais en fonction de son utilisation. Elle doit impérativement être testée et vérifiée pour être sûrs de son efficacité pour la prochaine intervention.
Il est recommandé de vérifier l’ensemble de l’appareil et de vérifier et compléter le contenu de la trousse après chaque intervention.
Les acteurs clés dans la lutte contre l'arrêt cardiaque en France
Dans le domaine de la santé publique et de l'urgence médicale, deux organisations jouent un rôle crucial en France : ARLoD et CIRCODEF. D’autres acteurs participent activement à lutter contre l’arrêt cardiaque pour recenser les défibrillateurs, géolocaliser les DAE, former aux gestes des premiers secours et à l'utilisation des DAE.
ARLoD : recenser et localiser les défibrillateurs
ARLoD (Association pour le Recensement et la Localisation des Défibrillateurs) est une association à but non lucratif dont la mission est cruciale :
- Recensement exhaustif national des défibrillateurs automatisés externes (DAE) installés dans les entreprises, les espaces publics et les ERP (établissements recevant du public) base nationale Géo’DAE
- Géolocalisation précise accessible aux professionnels de santé et services d’urgence (pompiers, SAMU, etc.) et à l’ensemble de la population via les applications d’urgence comme Staying Alive ou Géo’DAE.
Connaître l'emplacement exact du DAE le plus proche peut faire la différence. Exemple : Dans une ville équipée et recensée par ARLoD, les secours peuvent guider un témoin vers le DAE le plus proche en moins de 2 minutes. En savoir plus : ARLOD – Association pour le recensement et la localisation des défibrillateurs.
Notez aussi que les gestionnaires d’ERP et d’entreprises peuvent déclarer leurs DAE sur la plateforme ARLoD pour qu’ils soient visibles par les secours.
CIRCODEF : informer, recommander et coordonner
CIRCODEF (Comité d'Information et de ReCOmmandations pour les DEFibrillateurs automatisés externes) joue un rôle complémentaire, mais central dans la lutte contre l’arrêt cardiaque. 3 axes principaux :
1. Informations et recommandations :
Il informe des dernières recommandations sur l'utilisation et la maintenance des DAE, en s’appuyant sur des données scientifiques et des retours de terrain.
Son document de mars 2019 souligne notamment qu’un nombre important de DAE sont inutilisables en urgence en raison de :
- Piles défectueuses ou électrodes périmées.
- Logiciels non mis à jour.
- Alertes de sécurité ignorées.
Il participe à des campagnes de sensibilisation pour encourager l’installation et l’utilisation des DAE par le grand public et les professionnels de santé.
Source : https://sante.gouv.fr/
2. Maintenance et sécurité des DAE
Ce comité est une ressource précieuse pour les professionnels de santé, les gestionnaires d'établissements et toute personne impliquée dans la chaîne de survie. Il dénonce et informe sur :
- Les dysfonctionnements : dus aux procédures floues des fabricants et des sous-traitants peu fiables, mais aussi des exploitants parfois négligents (surveillance insuffisante dans un contexte de logique économique et réglementaire jusque-là limité).
- Le respect du cadre réglementaire : depuis 2018, la réglementation européenne a renforcé les obligations en classant les DAE en dispositifs médicaux de classe III, avec traçabilité obligatoire des installations et des interventions. En France, la loi impose l’équipement et la maintenance des défibrillateurs automatisés externes pour les ERP.
- L’importance des interventions pour le bon fonctionnement des DAE. Le CIRCODEF distingue trois niveaux d’intervention :
- la surveillance (contrôle visuel hebdomadaire et registre),
- la maintenance (tests techniques complets par un technicien certifié)
- et la matériovigilance (suivi des rappels et traçabilité des interventions).
- La responsabilité des professionnels. Pour les exploitants de DAE (professionnels de santé, gestionnaires d’ERP), il est nécessaire :
- D’obtenir une habilitation : les intervenants doivent être formés et certifiés par les fabricants (normes ISO 13485/NF S99-170).
- D’utiliser des outils adaptés : logiciels de suivi pour la traçabilité, notamment.
- De procéder aux vérifications défibrillateurs automatiques, assortie d’une vérification annuelle : une inspection sur site est recommandée pour valider l’état des appareils.
Tableau des acteurs indispensables dans la lutte contre l’arrêt cardiaque
Aux côtés de l’Arlod et du Circodef, d’autres acteurs jouent un rôle important pour former, sensibiliser et coordonner les professionnels de santé et le grand public dans cette lutte pour la vie, contre l’arrêt cardiaque.
Acteur | Rôle principal | Lien officiel |
|---|---|---|
ARLOD | Recensement national des DAE Base utilisée par les secours. | arlod.fr |
CIRCODEF | Coordination des acteurs (formation, sensibilisation, déploiement des DAE). | circodef.org |
Ministère des Solidarités et de la Santé | Cadre légal et recommandations (obligations, déploiement des DAE). | |
Fédération Française de Cardiologie (FFC) | Sensibilisation et formation (grand public et professionnels). | |
Croix-Rouge Française | Formations aux gestes de premiers secours (incluant l’utilisation des DAE). | croix-rouge.fr |
Pompiers de France | Acteurs de terrain pour informer notamment les témoins d’accident cardiaque sur la présence des DAE autour de la victime - Intervention d’urgence et sensibilisation. |
Des applications pour tous, notamment le grand public, mais utiles aux professionnels de santé.
Acteur | Rôle principal | Lien officiel |
|---|---|---|
Staying Alive | Application de géolocalisation des DAE + formation aux gestes de premiers secours. | À télécharger sur Internet ggogleplay, appelstore ou sur le site de StayingAlive.org. |
SauveQuiVeut | Cartographie collaborative des DAE + alertes en cas d’arrêt cardiaque. |
La vérification annuelle des défibrillateurs sur site par un professionnel est recommandée. La maintenance va bien au-delà d’un simple entretien : elle engage directement l’efficacité des appareils et la responsabilité juridique des exploitants.
* Selon l’Audit sur l’état du parc français de défibrillateurs cardiaques réalisé par l’entreprise Matecir Defibril et présenté au séminaire ARLoD au ministère de la Santé le 21 mars 2024.
Le site du Ministère de la santé, des familles, de l’autonomie et des personnes handicapées est une source d’information complète sur l’obligation d’installation des DAE, leur utilisation et la formation sur leur utilisation.