Resalib : la plateforme bien-être et médecines douces (Avis)

Resalib est la plateforme française de référence dédiée aux médecines douces et aux pratiques de bien-être. Sa mission est simple : offrir aux praticiens un outil complet pour gérer et développer leur activité, tout en donnant au grand public un accès facile, rapide et fiable à des milliers de professionnels qualifiés.

Depuis sa création, Resalib n'a cessé d'évoluer pour répondre aux besoins des praticiens et des utilisateurs. La plateforme se distingue par son accessibilité, son ergonomie et son rôle de véritable passerelle entre ceux qui accompagnent et ceux qui recherchent un accompagnement.

Présentation de la plateforme

Fondée en 2013 à Villeneuve d'Ascq dans la métropole lilloise par Jean Guidez (CEO) et Léo Poitout (CTO), Resalib a été développée progressivement avec plusieurs professionnels partenaires. Le lancement initial dans le Nord de la France a précédé l'ouverture à l'ensemble du territoire français.

L'équipe compte aujourd'hui plus de 20 collaborateurs répartis en équipes Growth, Customer Success, Marketing et IT.

Les chiffres clés :

• Plus de 70 000 praticiens référencés partout en France
• Plus de 1 000 000 d'utilisateurs réguliers
• En moyenne 2 000 000 de visites mensuelles sur la plateforme
• Plus de 600 000 mises en relation par an
• Plus de 800 spécialités du bien-être représentées
• Une communauté active sur les réseaux sociaux : 5 000 abonnés LinkedIn et Instagram, 6 000 sur YouTube

Spécialités et disciplines proposées

Resalib regroupe des professionnels des INM (Interventions Non Médicamenteuses), des praticiens en MCA (Médecines Complémentaires et Alternatives) et en médecines douces. Cette diversité permet aux utilisateurs de trouver des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.

Principales catégories de spécialités :

• Thérapies manuelles : Ostéopathie, Chiropraxie, Étiopathie, Massage Bien-être, Massothérapie, Réflexologie, Shiatsu, Fasciathérapie, Kinésiologie

• Médecines énergétiques : Acupuncture, Médecine Traditionnelle Chinoise, Reiki, Énergétique Chinoise, Bioénergétique

• Approches psychocorporelles : Sophrologie (spécialité phare), Hypnose, Hypnothérapie, Gestalt-thérapie, Thérapies Brèves

• Développement personnel : Coaching de Vie, Art-thérapie, Graphothérapie, PNL, EMDR, EFT

• Médecines naturelles : Naturopathie (top 3 des spécialités), Ayurveda, Conseiller en Fleurs de Bach, Diététique et Nutrition

• Accompagnement psychologique : Psychologie, Psychanalyse, Psychothérapie, Psychopraticien, Sexologie

• Bien-être et relaxation : Yoga, Sonothérapie, Relaxation, Accompagnement périnatal

Inscription et fonctionnalités

L'inscription sur Resalib est gratuite et accessible à tous les praticiens qualifiés. Le processus comprend plusieurs étapes destinées à garantir la qualité des profils.

Partenariats de la plateforme

La plateforme travaille en collaboration avec de nombreux organismes professionnels qui garantissent la qualité des praticiens référencés. Ces partenariats se matérialisent par des badges visibles sur les profils, attestant de la formation et du respect du code de déontologie :

• Syndicats : Chambre Syndicale de la Sophrologie, Syndicat des Sophrologues Professionnels, Syndicat National des Hypnothérapeutes, Syndicat des Professionnels de la Naturopathie, Fédération Française de Shiatsu Traditionnel
• Écoles et instituts : ADNR Formations, Collège Européen de Naturopathie Traditionnelle Holistique, Institut Supérieur de Naturopathie, École Internationale de Réflexologie
• Fédérations : La Fédération Française des Réflexologues, FasciaFrance

Nouveautés et perspectives

Resalib continue d'évoluer pour répondre aux besoins changeants du secteur du bien-être.

Les innovations se concentrent sur la mise en avant des praticiens et le renforcement des partenariats.

• Développement de formats vidéo, interviews et webinaires sur YouTube
• Renforcement de la visibilité des praticiens sur les réseaux sociaux
• Avantages supplémentaires pour les praticiens adhérents
• Blog LaMedecineDouce.com avec articles spécialisés et conseils professionnels

Engagements qualité de Résalib

Depuis 2018, Résalib s’engage à garantir la fiabilité, l’authenticité et la transparence des avis publiés sur sa plateforme. Dans cette perspective, plusieurs mesures structurées ont été mises en place.

• Application de la norme ISO 20488
  Résalib applique la norme internationale ISO 20488 relative à la collecte, la modération et la publication des avis en ligne. Cette démarche vise à encadrer de manière rigoureuse l’ensemble du processus de gestion des avis afin d’en assurer la crédibilité et l’intégrité.
• Modération systématique des avis
  Chaque avis déposé fait l’objet d’une modération préalable effectuée dans un délai maximal de 48 heures. Ce traitement permet de vérifier la conformité des contenus aux règles de publication en vigueur et d’écarter les messages susceptibles de porter atteinte à la qualité du service ou à la réputation des praticiens.
• Vérification de l’authenticité des avis
  Les avis publiés sur Résalib proviennent exclusivement de patients ayant réellement consulté le praticien concerné. Cette vérification systématique contribue à garantir la fiabilité des retours d’expérience partagés sur la plateforme.
• Politique de transparence
  Résalib adopte une politique de transparence totale : les avis sont publiés dans leur intégralité, sans modification du contenu original. Cette pratique permet de préserver l’objectivité et la sincérité des témoignages exprimés.
• Filtrage des contenus inappropriés
  Un dispositif de filtrage rigoureux est en place afin d’identifier et d’exclure tout avis frauduleux, tout contenu injurieux ainsi que toute publication inadaptée ou non conforme à la charte éditoriale de Résalib.
• Droit de modification et de suppression
  Les utilisateurs conservent la possibilité de demander la modification ou la suppression de leurs avis en s’adressant au service client. Cette mesure garantit leur droit de regard et de maîtrise sur leurs propres contributions.
• Interdiction de l’achat et de la génération automatisée d’avis
  Enfin, Résalib proscrit strictement tout recours à l’achat d’avis ou à des systèmes automatisés de génération de contenus. Cette interdiction vise à maintenir un environnement de publication fiable, éthique et représentatif des expériences réellement vécues.

Retours d'expérience et témoignages Resalib

Voici quelques retours des praticiens sur Trustpilot illustrent leur satisfaction avec la plateforme et mettent en évidence les points forts du service.

• Maud  : "Je trouve le référencement plus efficace que sur Google. Grâce aux services de Resalib je n'ai pas besoin de créer un site internet."
• Katia : "Un accompagnement à la prise en main au top ! La prise en main s'est faite très facilement."
• Julia : "Je suis ravie de Resalib ! L'option Rendez-vous en ligne est super pratique, je recommande à 100%."
• Jean-Louis : "Excellent accueil dont les explications ont été très claires. Très efficace."
• Anne-Sophie : "Très à l'écoute des questions, très didactique et pédagogue."