Mettre en place une démarche de Qualité de Vie au Travail (QVT)

Les employeurs sont particulièrement attentifs à la qualité de vie au travail pour de nombreuses raisons. Une bonne qualité de vie au travail permet notamment d’impliquer les salariés et donc d’améliorer la qualité des services proposés par l’entreprise.  Les considérations autour de la santé des salariés est de plus en plus importante de nos jours et le cadre réglementaire de plus en plus précis.

Suivre une formation QVT permet de mener efficacement une démarche sur la qualité de vie au travail pour participer efficacement au bon fonctionnement collectif de l’entreprise.

Qu’est-ce que la QVT ?

QVT est l’acronyme de Qualité de Vie au Travail.

La QVT découle d’un accord national interprofessionnel (ANI) instauré en juin 2013. La QVT était défendue par les partenaires sociaux avec 3 objectifs annoncés :

• Faire de la qualité de vie une ambition conjointe entre les salariés et les employeurs afin de promouvoir la santé au travail tout en contribuant à la performance de l’entreprise
• Réfléchir autour de 6 grands thèmes dont le dialogue social, l’égalité au travail, l’organisation du travail, la santé au travail, les parcours professionnels, le management…
• Intégrer des méthodes adaptées

Concrètement, la démarche QVT doit :

• Améliorer les conditions dans lesquelles les salariés réalisent leur travail
• Permettre un fonctionnement global plus optimal
• Faire en sorte que chacun participe aux évolutions de l’organisation

À qui est destinée une formation QVT ?

Suivre une formation QVT est intéressant pour différents profils de personnes :

• Les représentants du personnel siégeant au CSE et à la commission SSCT
• Les managers et encadrants
• Le personnel des ressources humaines

De manière globale, il s’agit de tous les acteurs chargés de mettre en place au quotidien les applications des accords QVT.

Quels sont les objectifs de la mise en place d’une démarche QVCT ?

La mise en place d’une démarche QVCT vise à améliorer durablement le fonctionnement de l’établissement.

Plusieurs objectifs peuvent être cibler :

• Améliorer le bien-être et la santé des salariés et notamment réduire les facteurs de stress, prévenir les risques psychosociaux, limiter l’absentéisme et favoriser un environnement de travail sain.
• Renforcer l’engagement et la motivation. En effet, une meilleure qualité de vie au travail encourage l’implication des équipes, améliore le sentiment d’appartenance et dynamise la motivation collective. Des points essentiels quand la vie des patients est en jeu.
• Optimiser l'organisation du travail et gagner en efficacité. En clarifiant les missions, équilibrant la charge de travail, améliorant la coopération et fluidifiant les processus internes, les équipes sont souvent plus efficientes.

A plus long terme, la mise en place d’une démarche QVT permet d’améliorer la performance globale et la durabilité de l’entreprise. Une organisation qui prend soin de ses collaborateurs est plus stable, plus innovante et plus performante sur le long terme.

Comment mettre en place des actions QVCT ?

Définir les objectifs QVCT

Pour mettre en place des actions QVCT pertinentes, il est essentiel de commencer par un diagnostic approfondi de la situation de travail. Cette étape permet d’identifier les besoins réels, les difficultés rencontrées par les équipes et les points d’appui déjà existants. 

À partir de ce diagnostic, il devient alors possible de définir des objectifs clairs et adaptés, en lien avec les enjeux de l’entreprise et les attentes des salariés.

Mise en place d’action QVCT

Les démarches de Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) peuvent concerner plusieurs volets de la vie en entreprise. L’efficacité des actions QVT dépend de la participation des salariés, il est donc important qu’elles soient mises en place en co-construction avec les équipes.

Voici quelques exemples concerts :

• Organisation du travail : ajustement de la charge de travail, autorisation du télétravail, clarification des rôles, amélioration des processus internes, proposition d’une crèche d’entreprise..
• Management : formations au management bienveillant, mise en place de feedbacks réguliers, propositions de formations régulières…
• Santé et sécurité : aménagement ergonomique des postes, prévention RPS, promotion des pauses et récupération, action de prévention des cancers, encouragement de la pratique sportive..
• Collectif : mise en place de rituels d'équipe, proposition d’espaces d’expression réguliers..
  

Quelques outils de pilotage QVCT

Pour piloter efficacement une démarche QVCT, il est indispensable de suivre régulièrement des indicateurs fiables. Ils permettent de mesurer l’impact réel des actions mises en place, d’identifier les ajustements nécessaires et d’orienter les décisions en s’appuyant sur des données factuelles.

Les outils suivants constituent une base essentielle pour évaluer l’évolution du climat social et le bien-être au travail.

• Baromètre social / Baromètre QVT : mise en place d’outils de mesure régulier de la satisfaction, de la charge de travail, du climat social…
  • Baromètre engagement QVT - Source sens-et-idees.com | Méthode du Cactus® pour co-construire un plan d'action
  • Santé des salariés et qualité de vie au travail 2023  | Source malakoffhumanis.com : 14ème édition du baromètre national sur la satisfaction au travail
  • Baromètre QVT 2019 - Dynamic Workplace Source mydynamic-workplace.com | Étude sur les nouveaux modes de travail et flex-office
  • Baromètre santé et qualité de vie au travail Source fgtafo.fr |  Focus sur les RPS et la prévention des risques psychosociaux
• Questionnaires RPS / QVT (type COPSOQ, Karasek, Siegrist) : il existe des modèles validés pour mesurer le stress, la latitude décisionnelle, la reconnaissance et ainsi évaluer le bien-être des collaborateurs.
• Entretiens individuels ou collectifs : la mise en place d’une série d’entretiens permet de mieux comprendre les irritants du quotidien et d’être au plus proches des besoins.
• Indicateurs RH : absentéisme, turnover, accidents, demandes de formation…Ils donnent une idée du climat social de l’établissement. Exemples de Familles d'indicateurs RH en PDF via le site cig929394.fr
  • Indicateurs âge / ancienneté
  • Indicateurs formation 
  • Indicateurs absences 
  • Indicateurs santé / sécurité 
  • Indicateurs effectifs
  • Indicateurs mouvements
  • Indicateurs budget
  • Indicateurs pilotage de la masse salariale 

À quoi sert une formation Qualité de Vie au Travail ?

Une formation QVT permet de répondre aux besoins des entreprises et des établissements du secteur public sur ces sujets de conditions de vie au travail. Les structures disposant d’une organisation syndicale ont, en effet, l’obligation légale de s’engager dans une négociation sur :

« une rémunération, notamment les salaires effectifs, le temps de travail et le partage de la valeur ajoutée dans l’entreprise », ainsi que « sur l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, portant notamment sur les mesures visant à supprimer les écarts de rémunération et la qualité de vie et des conditions de travail ».

Article L 2242-1 du Code du travail

De plus, les entreprises de 300 salariés et plus doivent également entrer dans une négociation tous les 3 ans au sujet de la gestion des emplois et des parcours professionnels (GEPP).

L’employeur doit également réaliser une analyse des risques et élaborer un plan de prévention.

Enfin, la mise en place de mesures entrant dans une démarche QVT est très liée à l’indispensable prévention des risques psychosociaux (RPS) au sein de l’entreprise.

Quels sont les objectifs d’une formation Qualité de Vie au Travail ?

L’objectif initial d’une formation qualité de vie au travail est de réduire les risques affectant la santé des salariés en mettant en place des méthodes et des outils pour améliorer la qualité de vie et les conditions de travail. Une formation QVT vise à :

• Comprendre les risques et leurs enjeux
• Élaborer des actions de prévention
• Résoudre les situations à risques
• Lutter contre le harcèlement et les discriminations

Quelle est la durée d’une formation Qualité de Vie au Travail ?

La durée d’une formation QVT est en moyenne de 2 jours (14 heures).

Quel est le prix d’une formation QVT ?

Le prix d’une formation QVT est d’environ 1 500 € en moyenne pour 2 à 3 jours.