Le secteur du soin en général et l’hôpital en particulier sont organisés de manière toujours plus efficiente pour rester attractif et dynamique.
L’efficacité du management joue un rôle important dans l’organisation des structures médico-sociales pour répondre aux besoins des patients.
Ce guide fait le point sur les formations sur le management dans les structures médico-sociales et à l'hôpital.
Management hospitalier : définition
Le management hospitalier se définit comme l'ensemble des actions d'encadrement des équipes de soins dans le but d'organiser l'offre de soins avec les professionnels de santé.
Il concourt à l'efficacité du système de santé dans son ensemble.
Pourquoi une formation en management hospitalier ?
Le contexte hospitalier est complexe pour le manager. Les professionnels de santé doivent faire face à un secteur en évolution permanente.
Les organisations de santé évoluent, les réformes du secteur hospitalier se succèdent et transforment sans cesse les pratiques, les enjeux et les rôles de chacun.
Au niveau de l’hôpital, le stress et la pression font partie du quotidien et les situations rencontrées mêlent l’humain et la performance technique tout en étant parfois très complexes à tous les niveaux.
L'organisation de l'hôpital public souffre aujourd'hui d'un manque d'autonomie des acteurs. Sont en cause notamment les lourdeurs administratives, le manque de ressources face à des évolutions démographiques et sociales, les difficultés d'accès des patients à la médecine de ville, la réduction des dépenses publiques... Tous ces constats entravent les conditions du fonctionnement du management.
Le management hospitalier est à la fois un management situationnel et un management technique.
En résumé :
Adaptation aux évolutions du secteur : Le secteur médico-social connaît des mutations rapides (réformes, nouvelles technologies, évolution des besoins des patients). Une formation permet de rester à jour et d'anticiper ces changements.
Amélioration de la qualité des soins : Un management efficace contribue directement à l'amélioration de la prise en charge des patients et résidents.
Optimisation des ressources : Dans un contexte de restrictions budgétaires, savoir gérer efficacement les ressources humaines et matérielles est crucial.
Développement du leadership : Acquérir des compétences en leadership permet de mieux motiver et diriger les équipes.
Progression de carrière : Une formation en management ouvre de nouvelles perspectives professionnelles.
Les cadres hospitaliers assurent ce rôle de manager en étant la pièce centrale d’une équipe de soins pour assure la cohérence des actions, en tirant le meilleur de chacun et en jouant aussi un rôle de médiateur quand il le faut.
Le contexte budgétaire impose également une rigueur et une nécessité de gestion qui entre dans l’équation du quotidien.
Bénéfices des Formations en management médico-social
Pour les professionnels | Pour les établissements |
|---|---|
Développement de compétences managériales spécifiques au secteur de la santé Amélioration de la confiance en soi dans les rôles de leadership Opportunités d'évolution de carrière | Optimisation de la gestion et de l'organisation Amélioration de la qualité des soins et services Renforcement de la cohésion d'équipe et du bien-être au travail |
Qui est concerné par une formation en management hospitalier ?
- Cadres de santé en poste ou en devenir
- Directeurs d'établissements médico-sociaux
- Coordinateurs de services de soins à domicile
- Responsables qualité dans le secteur de la santé
- Professionnels de santé (médecins, infirmiers) souhaitant évoluer vers des fonctions managériales
- Gestionnaires administratifs d'établissements de santé
Les niveaux d’études requis sont les suivants :
- Pour les formations courtes : Généralement accessibles à tous les professionnels du secteur, sans prérequis de diplôme
- Pour les formations longues (type Master) :
- Niveau Bac+3 minimum (Licence ou équivalent)
- Expérience professionnelle de 3 à 5 ans souvent demandée
- Pour les formations certifiantes :
- Variables selon les organismes
- Souvent accessibles avec un Bac+2 et une expérience significative dans le secteur
Management hospitalier : formation courte
Les organismes de formation indépendants proposent des formations en management hospitalier et des formations courtes en management médico-social. Leur durée est en moyenne de 3 jours. Ces formations ont les objectifs suivants :
- Actualiser les connaissances du cadre économique, social et politique
- Savoir gérer une équipe de soins
- Maîtriser les techniques de management adaptées au secteur hospitalier
- Savoir organiser le travail d’une équipe de soins
Ces formations management hospitalier sont destinées aux directeurs d’établissements, aux chefs de pôle, aux chefs de service, aux cadres hospitaliers, aux praticiens hospitaliers, au équipes médicales, soignantes, administratives et techniques.
L'objectif est de maitriser les techniques de management dans le secteur hospitalier en respectant ses spécificités.
Organisation des formations courtes sur le management hospitalier
- Durée : 3 à 5 jours (21 à 35 heures)
- Prix : Entre 1 000 € et 3 000 €
- Contenu : Focalisées sur des compétences spécifiques (gestion d'équipe, gestion de conflits, etc.)
- Avantages : Flexibles, adaptées aux professionnels en poste
Exemples de formations sur le management hospitalier
Exemple : Formation "Management d'équipe en EHPAD" (3 jours, 1 500 €)
- Jour 1 : Fondamentaux du management en milieu médico-social
- Jour 2 : Communication et gestion des conflits
- Jour 3 : Optimisation des processus de soins et qualité de vie au travail
Exemple : Certification "Manager d'Établissement Médico-Social" (6 mois, 5 000 €)
- Module 1 : Cadre légal et réglementaire
- Module 2 : Gestion budgétaire et financière
- Module 3 : Management et gestion des ressources humaines
- Module 4 : Projet d'établissement et démarche qualité
Contenu des formations management à l’hôpital
Les formations en management médico-social couvrent généralement les domaines suivants :
- Enjeux du management : définition, organisation et fonctionnement d’une équipe de soins, notions de travail en équipe, spécificités du management hospitalier, Intelligence collective et performance
- Rôle et missions d’un cadre de santé : animation d’une équipe de soins, animation de réunion d’équipe, rôle du manager hospitalier
- Cadre juridique et réglementaire : lois régissant le secteur, droits des patients
- Gestion financière et budgétaire : élaboration et suivi de budget, recherche de financements
- Types de management : styles de management
- Management d'équipe : leadership, motivation, gestion des conflits, démarche participative dans le management, gestion des situations de conflits
- Gestion et conduite de projet : méthodologie, outils de planification et de suivi
- Qualité et gestion des risques : normes ISO, certification, prévention des risques
- Éthique et bientraitance : réflexion éthique, promotion de la bientraitance
- Communication : interne, externe, gestion de crise, communication positive et prise de décisions
- Systèmes d'information : outils numériques, protection des données
Note : De nombreuses options de financement existent (OPCO, CPF, plan de formation de l'employeur, etc.).
Les formations universitaires en management hospitalier
Les universités proposent des parcours en formation initiale ou continue avec la mise en place de masters. Ce type de master se réalise en deux années dans une université ou une école de management. Il faut être titulaire d’un diplôme de niveau bac + 3 pour y accéder.
L’objectif est de former les futurs managers des établissements de santé (hôpitaux, cliniques, EHPAD, etc.) : cadres gestionnaires, chargés d’études…
L’avantage est l’obtention d’un diplôme reconnu et l’opportunité d’étendre son réseau professionnel.
L’objectif d’un master en management santé est de :
- comprendre les enjeux liés à l’organisation du système de santé
- maîtriser les différents outils de gestion utiles à la conduite de projet et au management des établissements de santé
- savoir manager une équipe
- gérer le temps pour en faire un allié
- avoir des compétences en analyse et recherche dans le domaine du management de santé
Quelques exemples de masters management santé
- Master Administration de la santé Parcours Analyse et management des organisation de santé (AMOS) à l’Université de Rennes
- Master Management des établissements de santé à Université Paris-Est Créteil – Université Gustave Eiffel
- Master 2 Direction et pilotage stratégique des parcours et organisations sanitaires de l’Université Jean Moulin de Lyon
- Master Management des pôles hospitaliers et des fonctions transversales de l’Université Jean Moulin de Lyon
- Master Gestion des établissements sanitaires et médico-sociaux du CNAM
Programmes de formation master
Les programmes de formation en master abordent les notions suivantes :
- Économie de la santé
- Système de santé
- Droit des malades
- Notions de responsabilité
- Pilotage stratégique des établissements de santé
- Conduite de projet dans les établissements de santé
- Gestion des ressources humaines
- Gestion budgétaire et financière
- Qualité, gestion des risques et sécurité sanitaire
- Outils de management
- Gestion des processus et logistique
Le prix d’une formation universitaire en management hospitalier dépend de la situation du candidat. Le financement de la formation suivie en apprentissage ou en formation continue peut être pris en charge par un OPCO ou un employeur.
Durée et prix master management
Ce type de master a une durée de 1 à 2 ans en moyenne à temps plein et jusqu'à 3 ans en alternance.
Son prix varie de 4 000 € à 10 000 € par an.
Exemple : Master "Management des Organisations Sanitaires et Médico-sociales"
- Semestre 1 : Économie de la santé, droit de la santé
- Semestre 2 : Gestion financière, management des ressources humaines
- Semestre 3 : Qualité et gestion des risques, systèmes d'information
- Semestre 4 : Stage long ou alternance, mémoire professionnel
Durée et coût des formations en management hospitalier
| Formations courtes | Formations longues |
|---|---|---|
Objectif | Acquisition de compétences spécifiques ou mise à jour des connaissances | Formation complète en management médico-social |
Durée | De 1 à 5 jours (7 à 35 heures) | De plusieurs mois à 2 ans |
Exemple | Formation en gestion des conflits (3 jours) | Master en Management des Organisations Sanitaires et Médico-sociales (2 ans) |
Prix | Entre 300€ et 1 500 € par jour Exemple : 3 jours de formation = 900 € à 4 500 € | Entre 4 000 € et 15 000 € par an Entre 3 000 € et 8 000 € pour l'ensemble du parcours |
Les formations management médico social
Certaines formations management secteur médico-social sont spécifiquement organisées pour répondre aux besoins des établissements médico-sociaux comme les EHPADs ou les services intervenants à domicile des personnes âgées.
L’objectif est de savoir gérer une équipe dans le but d’une meilleure prise en charge de la personne âgée à son domicile ou en établissement.
Il existe des formations médico-social 2024 en version courtes proposées par des organismes privés ainsi que des formations universitaires, par exemple le Master Management des établissements et des structures gérontologiques, proposé par l’Université de Caen.
Les formations en management médico-social évoluent pour répondre aux nouveaux défis du secteur :
- Digitalisation des soins : Intégration de modules sur la e-santé et la télémédecine.
- Éthique et IA : Formation sur les enjeux éthiques liés à l'utilisation de l'intelligence artificielle dans les soins.
- Développement durable : Intégration de la responsabilité environnementale dans la gestion des établissements de santé.
- Gestion de crise : Renforcement des compétences en gestion de crise suite à l'expérience de la pandémie de COVID-19.
Les formations tutorat stagiaire
Le tutorat des stagiaires est encadré par l’instruction DGOS du 4 novembre 2016 relative à la formation des tuteurs de stages paramédicaux.
Il existe des formations permettant d’acquérir ou de consolider des connaissances et des compétences utiles pour assurer une mission de tutorat.
Les notions abordées dans le programme de formations sont notamment les suivantes :
- Référentiel de formation
- Concepts de base en matière de pédagogie
- Notion d’alternance et d’apprentissage
- Rôle d’un tuteur
- Modes d’apprentissage
- Méthodes et outils du tuteur
- La pratique d’une démarche réflexive
- Animation de réunions d’équipe
- Accompagnement d’un projet de stage
- Évaluation des compétences d’un stagiaire
- Adopter la bonne posture en tant que tuteur
Certaines formations sont axées sur le tutorat à distance et ses spécificités.
Choisir la bonne formation en management médico-social
Pour choisir la formation la plus adaptée à vos besoins :
- Définissez vos objectifs : Évolution de carrière, acquisition de compétences spécifiques...
- Évaluez votre disponibilité : Temps plein, alternance, formation courte...
- Considérez votre budget : N'oubliez pas les possibilités de financement (OPCO, CPF, plan de formation)
- Vérifiez la réputation de l’organisme de formation : avis d'anciens étudiants, reconnaissance dans le secteur médico-social, accréditations, certifications
- Veillez à la qualité des intervenants : expertise dans le domaine, expérience pratique du secteur enseigné…
- Examinez le programme : assurez-vous qu'il couvre les compétences dont vous avez besoin et que la répartition entre la théorie et la pratique est équilibrée. Vérifiez aussi si les méthodes pédagogiques utilisées et les ressources fournies correspondent à vos besoins.
- Vérifiez les modalités pratiques : localisation si en présentiel, durée de trajet, fréquence des cours, flexibilité des horaires…
- Assurez-vous du suivi après la formation
La formation en management médico-social est un investissement crucial pour les professionnels de santé souhaitant évoluer vers des postes de direction ou améliorer leurs compétences en gestion.
Zoom sur les accréditations et certifications
- Certification Qualiopi : Garantit la qualité du processus de formation
- Enregistrement au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) pour les formations diplômantes
- Accréditations spécifiques au secteur médico-social : Par exemple, reconnaissance par la Fédération Hospitalière de France
- Partenariats universitaires : Pour les formations longues type Master
