Stellair est le service de facturation SESAM-Vitale en ligne du groupe Olaqin, ancien Affid Systèmes. Il n'y a rien à installer sur l'ordinateur, un navigateur web suffit, et le lecteur de carte est fourni avec l'abonnement.
Cet avis détaille le fonctionnement, la gamme de services, les tarifs 2026 et les retours d'utilisateurs.
Sommaire
- Qu'est-ce que Stellair
- Comment fonctionne Stellair
- Se connecter à Stellair
- Les services Stellair et à qui ils s'adressent
- Stellair Infirmier, le Pack Inzee Factu
- Les options et modules
- Les lecteurs compatibles
- Les tarifs de Stellair en 2026
- Engagement et résiliation
- Dotation numérique 2026
- Avis, notes et retours d'utilisateurs
- Contacter Stellair
- Notre avis pour les soignants
- Questions fréquentes
Qu'est-ce que Stellair
Stellair est une marque, pas un logiciel unique. Elle regroupe les services de facturation SESAM-Vitale d'Olaqin, société de Suresnes anciennement nommée Affid Systèmes. Ceux qui cherchent Affid trouvent aujourd'hui Stellair Intégral.
Rien ne s'installe sur le poste de travail. Le praticien ouvre un navigateur, s'authentifie, et facture. Les mises à jour réglementaires sont appliquées côté serveur.
L'outil fonctionne sur PC, Mac, Linux, tablette et smartphone. Le même compte suit son titulaire d'un lieu d'exercice à l'autre.
Homologation, sécurité et hébergement
Stellair Intégral est homologué au cahier des charges SESAM-Vitale 1.40 Addendum 8. Il porte le label PRO-PS, attribué par le GIE SESAM-Vitale.
Les données sont hébergées chez un prestataire agréé HDS, comme l'impose la réglementation. Le raccordement à Pro Santé Connect autorise une authentification par e-CPS.
Stellair en bref
Les repères tirés des pages officielles de l'éditeur et de ses conditions générales.
- Éditeur
- Olaqin SAS, 28 quai Gallieni, 92150 Suresnes, anciennement Affid Systèmes
- Type de solution
- Service de facturation SESAM-Vitale et de télétransmission des FSE, 100 % en ligne
- Public visé
- Médecins généralistes et spécialistes, sages-femmes, infirmiers, chirurgiens, paramédicaux, centres de santé, cabinets de groupe, maisons médicales de garde
- Homologation
- Cahier des charges SESAM-Vitale 1.40 Addendum 8, label PRO-PS du GIE SESAM-Vitale
- Compatibilités
- Application carte Vitale, Pro Santé Connect et e-CPS, télémédecine, nomenclatures NGAP et CCAM multigrille
- Tarif Stellair Intégral
- À partir de 618 euros TTC par an et par praticien, lecteur inclus, engagement 12 mois
- Tarif Pack Inzee Factu
- À partir de 74,90 euros TTC par mois et par praticien, lecteur NEO inclus, engagement 12 mois
- Assistance
- Support téléphonique 5 jours sur 7, base de connaissances, tutoriels vidéo et webinaires
- Site officiel
- stellair.olaqin.fr
Stellair Intégral n'est pas un logiciel de gestion de cabinet. Il ne gère ni le dossier patient, ni l'agenda, ni la prescription hors option. Il s'utilise en complément d'un logiciel métier, quel que soit son éditeur.
Comment fonctionne Stellair
Le service se pilote depuis un navigateur, avec un lecteur de carte branché ou connecté en sans fil. Voici ce que fait le praticien, dans l'ordre, pour une consultation.
Le parcours d'une feuille de soins
- Le praticien s'authentifie sur Stellair avec sa carte CPS, ou par e-CPS via Pro Santé Connect
- La carte Vitale du patient est lue, ou ses droits sont récupérés en ligne quand la carte n'est pas présentée
- Les actes sont sélectionnés, souvent en un clic grâce aux favoris qui mémorisent les combinaisons courantes
- La feuille de soins est signée avec la carte Vitale et la CPS, en une fois ou en deux temps
- Le lot est télétransmis, puis les retours de l'Assurance Maladie remontent dans le suivi des recettes
Le code de la sécurité sociale impose un délai de télétransmission. Il est de trois jours ouvrés en paiement direct par l'assuré, de huit jours ouvrés en dispense d'avance de frais. Le détail figure à l'article R.161-47 du code de la sécurité sociale.
Les téléservices intégrés
Huit téléservices de l'Assurance Maladie sont accessibles depuis l'interface, au cabinet comme en visite, sans passer par le portail amelipro. Un accès direct au dossier médical partagé complète l'ensemble.
- ADRi, acquisition des droits en ligne, avec ou sans carte Vitale
- IMTi et DMTi, information et déclaration de médecin traitant
- AATi, avis d'arrêt de travail signé et transmis
- INSi, vérification de l'identité nationale de santé
- ALDi, intitulé de l'ALD et dates de couverture
- SCOR et SEL AMC, pièces justificatives et droits complémentaires
ADRi est le plus utile au quotidien. Il récupère les droits du patient à partir de son numéro de sécurité sociale, ce qui évite les rejets liés à une carte non à jour ou absente.
Recettes, rejets et mode hors connexion
Un tableau de bord suit les encaissements par mode de règlement, chèque, espèces, virement, carte bancaire ou tiers payant. Il affiche le chiffre d'affaires, les sommes reçues et les montants en attente.
Les retours NOEMIE sont rapprochés automatiquement des factures émises. Les rejets remontent dans une liste dédiée, et un lot entier se retransmet en une action, sans ressaisie. Les données comptables s'exportent, les bordereaux de remise de chèques s'impriment.
Le mode hors connexion s'active seul en cas de coupure internet. La facturation se poursuit, la synchronisation intervient au retour du réseau.
FSE et DRE conformes au cahier des charges 1.40 Addendum 8, nomenclatures NGAP et CCAM tenues à jour.
Combinaisons mémorisées avec leurs paramètres, partageables avec les secrétaires et les remplaçants.
Comptes secrétaire et remplaçant compris dans l'abonnement Stellair Intégral, sans supplément.
Encaissements, retours NOEMIE, rejets de télétransmission et bordereaux de remise de chèques.
Bascule automatique en cas de perte de réseau, avec synchronisation différée des factures.
Lecture NFC avec le PRIUM-4, ou lecture du QR code avec le Liteo-2D, facturé à part.
Se connecter à Stellair
Stellair n'a pas d'application à lancer. L'accès se fait par une adresse web et une authentification professionnelle.
Le portail de connexion
L'espace de facturation se trouve à l'adresse fse.stellair.fr. Certains comptes disposent d'une adresse préfixée par un identifiant propre au cabinet, communiquée par Olaqin à l'activation du service.
Depuis la page de connexion officielle, l'éditeur oriente vers deux entrées distinctes, l'une pour les comptes Stellair Intégral en service, l'autre pour les comptes en version bêta. Le titulaire retrouve dans « Mon compte » ses paramètres, et gère depuis là ses comptes collaborateurs et remplaçants.
Avec la carte CPS ou avec l'e-CPS
Deux modes d'authentification coexistent. Le premier passe par la carte CPS insérée dans le lecteur, avec saisie du code porteur. Le second passe par Pro Santé Connect et l'application e-CPS, qui dispense de carte physique.
Selon Olaqin, près d'un utilisateur de Stellair Intégral sur dix s'authentifie déjà par Pro Santé Connect. C'est utile pour consulter son activité depuis chez soi, pendant qu'un remplaçant utilise le lecteur du cabinet.
L'e-CPS ne remplace pas la carte physique pour tout. La sécurisation et la télétransmission des feuilles de soins, ainsi que les téléservices de l'Assurance Maladie, exigent toujours une CPS insérée dans un lecteur. L'authentification sans carte couvre la consultation, pas la facturation.
Que faire en cas de problème de connexion
Les incidents portent le plus souvent sur le lecteur ou sur le navigateur. La procédure de l'éditeur suit cet ordre.
- Redémarrez le lecteur, par le bouton dédié sur le NEO, par le câble d'alimentation sur le PRIUM-4
- Déconnectez-vous de l'interface web, puis videz les cookies enregistrés pour fse.stellair.fr
- Vérifiez que le code porteur de la carte CPS n'est pas bloqué par des saisies erronées
- Si le lecteur reste indiqué comme déconnecté, contactez l'assistance téléphonique d'Olaqin
Les services Stellair et à qui ils s'adressent
La marque couvre sept univers, du médecin libéral au laboratoire de biologie, en passant par l'hôpital public et l'officine. À l'intérieur de chaque univers, le produit change selon la structure. Voici les services de l'exercice de ville.
Stellair Intégral, le socle
Le service de facturation et de télétransmission pour un praticien libéral en pratique individuelle. C'est l'offre historique, celle que visent la plupart des recherches sur Stellair.
- Pour qui : médecin généraliste ou spécialiste, sage-femme, chirurgien, praticien exerçant sur plusieurs sites
- Ce qu'il apporte : facturation SESAM-Vitale, téléservices, suivi des recettes, mode hors connexion, lecteur inclus
- Vigilance : ni dossier patient, ni agenda, ni prescription hors option
Pour l'équipement logiciel complet du cabinet, voyez notre repère sur le choix d'un logiciel médical.
Stellair Med+, la gestion de cabinet
Med+ ajoute les dossiers patients et le suivi des paiements, pour un cabinet qui veut un outil unique plutôt qu'un logiciel métier doublé d'un service de télétransmission.
- Pour qui : médecin libéral qui souhaite gérer dossiers, facturation et encaissement au même endroit
- Ce qu'il apporte : dossiers patients, facturation, paiement, dans le prolongement de Stellair Intégral
- Vigilance : tarification sur devis, à comparer avec un logiciel métier référencé Ségur
Cabinet de groupe et maison de santé
La déclinaison multi-praticiens. Elle ajoute la supervision, des comptes séparés pour les secrétaires et les assistants médicaux, et le partage sécurisé des données de facturation.
- Pour qui : cabinets de groupe, maisons de santé pluriprofessionnelles
- Ce qu'il apporte : comptes multiples, gestion centralisée, lecteurs fixes et mobiles
- Vigilance : le plafond d'usage se vérifie quand plusieurs praticiens facturent sous un même compte
Centre de santé et maison médicale de garde
Deux offres distinctes, pour des structures qui facturent beaucoup et pratiquent le tiers payant intégral. L'enjeu y est la sécurisation des recettes.
- Pour qui : centres de santé polyvalents, maisons médicales de garde, permanence des soins
- Ce qu'elles apportent : validation des droits AMO et AMC, borne d'actualisation de carte Vitale, supervision, pilotage centralisé des recettes
- Vigilance : mise en service sur devis, avec un accompagnement au paramétrage
Stellair Factu Paramed
La version destinée aux auxiliaires médicaux libéraux, avec les nomenclatures propres à chaque profession. Les conditions générales précisent que la liste des spécialités éligibles est fixée par Olaqin.
- Pour qui : auxiliaires médicaux libéraux, orthophonistes et orthoptistes notamment
- Ce qu'il apporte : facturation et télétransmission, suivi des remboursements
- Vigilance : vérifier l'éligibilité de la profession auprès de l'éditeur avant de souscrire
| Service | Structure visée | Tarification |
|---|---|---|
| Stellair Intégral | Praticien libéral en pratique individuelle | 618 € TTC par an |
| Pack Inzee Factu | Infirmiers libéraux et cabinets infirmiers | 74,90 € TTC par mois |
| Stellair Med+ | Cabinet libéral qui veut aussi la gestion | Sur devis |
| Cabinet de groupe | Cabinets de groupe et MSP | Sur devis |
| Centre de santé | Centres de santé polyvalents | Sur devis |
| Maison médicale de garde | MMG et permanence des soins | Sur devis |
| Stellair Factu Paramed | Auxiliaires médicaux libéraux | Sur devis |
Les univers Stellair Hôpital public, Stellair Clinique, Stellair Officine et Stellair Labo relèvent d'un autre marché, celui des établissements et des points de vente. Ils reposent sur des plateformes distinctes, commercialisées sur devis.
Stellair Infirmier, le Pack Inzee Factu
C'est la gamme qui a le plus évolué. Olaqin a rapproché sa facturation Stellair Factu IDEL des services Inzee Pro, opérés par idelyo, pour former une offre unique destinée aux cabinets infirmiers.
Ce que contient le pack
L'abonnement réunit deux briques. La première couvre la facturation, la seconde la vie du cabinet et la relation patient.
FSE et télétransmission homologuées, utilisables en tournée depuis un smartphone ou une tablette.
Lecteur mobile connecté en 3G ou Wi-Fi, fourni avec l'abonnement, sans TLA à synchroniser.
Associés, remplaçants et facturiers travaillent sur les mêmes dossiers, en temps réel.
Planification des passages, transmissions infirmières et suivi des soins depuis le téléphone.
Les remplaçants et les facturiers accèdent au service sans licence supplémentaire.
Mise en relation patient et infirmier, mini-site de cabinet, module de téléconsultation assistée.
La hotline de cotation
Le pack inclut une assistance à la cotation nomenclature, tenue par les experts de la Fédération nationale des infirmiers.
Pour un infirmier libéral, une cotation NGAP erronée se paie deux fois. D'abord en rejet, ensuite en indu si l'erreur se répète. Un appel qui évite une majoration mal appliquée rentabilise plusieurs mois d'abonnement.
Ce que le pack ne fait pas
Le périmètre reste celui de la facturation et de l'organisation du cabinet. Trois limites avant de souscrire.
- Aucune comptabilité, aucune déclaration fiscale, aucun compte professionnel
- Pas de dossier patient médical au sens d'un logiciel de soins hospitalier
- Le lecteur reste la propriété d'Olaqin, comme sur toute la gamme
Pour confronter cette offre au reste du marché, voyez notre page dédiée au choix d'un outil de gestion en soins infirmiers. La présentation du Pack Inzee Factu et sa grille tarifaire détaillée figurent sur le site de l'éditeur.
Les options et modules
Quatre modules se greffent sur l'abonnement. Chacun fait l'objet d'une souscription séparée. Aucun n'est compris dans le prix de base.
RecetteXpert et OlaqinPay
RecetteXpert transforme le suivi des encaissements en outil de trésorerie. Les retours NOEMIE sont analysés automatiquement, les montants facturés comparés aux remboursements reçus, et les écarts signalés. Un système d'alertes prévient des impayés.
OlaqinPay ajoute l'encaissement par carte bancaire. Sur terminal, un TPE santé trois en un lit les cartes, facture et encaisse, le montant partant de la feuille de soins. Sur smartphone, en partenariat avec Viva.com, le téléphone du praticien devient un terminal sans contact, sans contrat commerçant auprès de sa banque.
Validroit et Ordonnance numérique
Validroit valide les droits du patient avant l'établissement de la facture. La carte Vitale est lue, les droits mis à jour en carte, et le téléservice SEL AMC interrogé pour la part complémentaire. Pour qui pratique le tiers payant intégral, c'est ce qui réduit le plus les rejets AMC.
L'option Ordonnance numérique intègre un logiciel d'aide à la prescription multibase, développé avec Ordoclic. Il est certifié par la HAS, marqué CE et agréé par le Centre national de dépôt et d'agrément. Chaque ordonnance est signée électroniquement et sécurisée par un QR code.
Validroit est l'option la plus souvent ajoutée après coup, donc celle qui alourdit la facture réelle. Demandez son prix dès le premier devis si vous pratiquez le tiers payant généralisé, plutôt que de le constater au premier rejet.
Les lecteurs compatibles
Stellair ne fonctionne qu'avec les lecteurs d'Olaqin. Les lecteurs monofente du marché ne sont pas reconnus par la plateforme.
| Lecteur | Usage principal | Connectivité | Point à retenir |
|---|---|---|---|
| PRIUM-4 | Cabinet, usage intensif | Ethernet | Lecteur trifente, lecture NFC de l'application carte Vitale |
| NEO PC/SC | Visites, tournées, multi-sites | 3G et Wi-Fi | Fourni d'office avec le Pack Inzee Factu |
| Liteo-2D | Lecture du QR code de l'appli carte Vitale | USB | Facturé à part, en complément d'un lecteur principal |
| TPE santé | Cabinet avec encaissement carte bancaire | Ethernet ou 3G | Lié à l'option OlaqinPay, indemnité de non-restitution de 600 euros HT |
La lecture des cartes suppose une carte de professionnel de santé valide. Stellair bloque toute action qui excède les droits inscrits sur la carte. Le praticien reste seul responsable de sa mise à jour.
Les tarifs de Stellair en 2026
Deux grilles coexistent pour l'exercice libéral. Les montants ci-dessous proviennent des pages tarifaires de l'éditeur et évoluent.
Stellair Intégral et Pack Inzee Factu
L'abonnement Stellair Intégral s'élève à 618 euros TTC par an et par praticien, soit 51,50 euros TTC par mois. Le Pack Inzee Factu démarre à 74,90 euros TTC par mois, soit 749 euros hors taxes par an. Les deux engagent sur douze mois. Le détail figure sur l'offre tarifaire publiée par Olaqin.
| Poste | Stellair Intégral | Pack Inzee Factu |
|---|---|---|
| Abonnement | 618 € TTC par an | 74,90 € TTC par mois |
| Lecteur | Inclus fixe ou mobile | Inclus lecteur NEO |
| Comptes tiers | Secrétaire et remplaçant inclus | Remplaçants et facturiers gratuits |
| Téléservices | Sept téléservices plus SCOR | Téléservices de facturation IDEL |
| Assistance | Support téléphonique 5 j sur 7 | Support plus hotline cotation FNI |
| Options | En supplément | En supplément |
| Engagement | 12 mois, reconduction tacite | 12 mois, reconduction tacite |
Le tarif de 37 euros par mois n'a plus cours
C'est le chiffre le plus repris dans les comparatifs et les documentations d'éditeurs partenaires. Il correspond à une ancienne grille, à laquelle s'ajoutaient 288 euros TTC par an de location de lecteur, soit 61 euros TTC par mois au total.
La grille 2026 fonctionne autrement. Le lecteur est inclus, et un montant annuel remplace l'abonnement mensuel. Un praticien qui compare Stellair sur la base des 37 euros affichés ailleurs compare une offre qui n'existe plus.
Ce qui reste hors du prix affiché
Quatre postes échappent à l'abonnement de base et méritent une question au conseiller avant signature.
- Les modules RecetteXpert, OlaqinPay, Validroit et Ordonnance numérique, facturés à part
- Les frais d'ouverture, d'installation et d'activation, prévus au contrat mais absents de la grille publique
- Les sessions de formation individuelle ou en webinaire, et le lecteur Liteo-2D pour le QR code
- Les feuilles de soins au-delà de 1 500 par mois, facturées 0,21 euro hors taxes l'unité
Les conditions générales prévoient une révision automatique du prix chaque année, à la date anniversaire du contrat, indexée sur l'indice Syntec. Le tarif signé la première année n'est donc pas celui des années suivantes. Demandez la formule d'indexation par écrit.
Engagement et résiliation
Un soignant qui souscrit Stellair signe un contrat de service, pas un abonnement résiliable à tout moment. Les fiches produit n'en parlent pas, les conditions générales le détaillent.
Reconduction tacite et fenêtre de résiliation
La durée initiale est de douze mois. Le contrat se reconduit ensuite tacitement, par périodes d'un an. La résiliation part par lettre recommandée avec accusé de réception, six mois au plus tôt et trois mois au plus tard avant la date de renouvellement.
Hors de cette fenêtre, la demande n'est pas prise en compte. Le praticien la représente l'année suivante, avec le même préavis. Une rupture en cours d'exécution, hors force majeure ou cessation d'activité, laisse les factures dues jusqu'au terme.
Le préavis n'est pas symétrique. Olaqin peut mettre fin au contrat par tout moyen écrit, un mois avant la date anniversaire. Le praticien, lui, doit écrire trois mois avant, en recommandé.
- Repérez la date d'activation du service, elle fixe la date anniversaire du contrat
- Calculez la fenêtre utile, entre six mois et trois mois avant cette date
- Envoyez la lettre recommandée avec accusé de réception au service résiliation d'Olaqin, à Calais
- Renvoyez le lecteur et ses accessoires sous quinze jours après la fin d'engagement, en gardant le justificatif de dépôt
Le lecteur reste la propriété d'Olaqin
Le lecteur fourni avec l'abonnement est mis à disposition, jamais vendu. Un mois après le terme, faute de restitution, les conditions générales prévoient une indemnité forfaitaire.
Elle s'élève à 250 euros hors taxes pour un lecteur fixe ou mobile, 25 euros par accessoire manquant, 150 euros pour une base de terminal de paiement et 600 euros pour un terminal. Après la fin du contrat, l'accès à l'historique des factures reste ouvert six mois, en consultation seule.
L'échange d'un lecteur en panne est gratuit, sauf cas d'exclusion. La chute, l'infiltration de liquide, le choc électrique ou l'intervention d'une personne non habilitée sortent de la garantie. Olaqin peut alors facturer jusqu'à 200 euros hors taxes de remise en état.
Une facture impayée entraîne la suspension du service après relance. La remise en service suppose le paiement des sommes dues, majorées d'un forfait de 300 euros hors taxes de frais d'interruption et de redémarrage. La responsabilité totale d'Olaqin est par ailleurs plafonnée à 500 euros par année contractuelle, sauf faute lourde. Ces clauses figurent aux conditions générales de vente de Stellair Intégral.
Dotation numérique 2026
Les présentations de Stellair parlent encore de ROSP et de Forfait Structure. Les deux dispositifs ont disparu. Depuis le 1er janvier 2026, la dotation numérique, ou Donum, remplace le Forfait Structure pour les médecins libéraux conventionnés.
La Donum repose sur deux indicateurs socles et trois indicateurs optionnels. Le point vaut 7 euros. Tous indicateurs atteints, la rémunération annuelle plafonne à 2 940 euros, soit environ la moitié de l'ancien Forfait Structure. Le cadre est publié sur ameli.fr.
L'indicateur socle d'équipement exige trois choses cumulatives. Un logiciel de gestion de cabinet référencé Ségur dans sa dernière version. Un logiciel d'aide à la prescription certifié par la HAS. Et un logiciel intégrant la dernière version du cahier des charges SESAM-Vitale.
Stellair couvre le troisième volet de cet indicateur, celui du cahier des charges SESAM-Vitale. Il ne couvre ni le référencement Ségur du logiciel de cabinet, ni la certification HAS du logiciel d'aide à la prescription, sauf à souscrire l'option Ordonnance numérique. Aucun service de facturation seul ne valide l'indicateur socle.
Avis et retours d'utilisateurs
Aucune plateforme d'avis indépendante ne couvre Stellair. Ni site de notation, ni comparateur sectoriel ne réunissent un volume de retours exploitable. Il n'y a pas de note à afficher.
Stellair se vend en direct et par revendeurs, à des professionnels sous contrat annuel. Ce modèle ne produit pas d'avis spontanés, contrairement à un logiciel grand public en abonnement mensuel.
Les seuls retours disponibles viennent des pages d'Olaqin et de ses études de cas. Aucun ne porte de nom complet ni de date.
Un médecin généraliste souligne que la mise à jour automatique du cahier des charges lui évite de surveiller sa conformité réglementaire lui-même.
Témoignage éditeur, non vérifiableUn autre praticien retient la rapidité d'exécution, une feuille de soins bouclée en quelques dizaines de secondes lors d'une garde de nuit.
Témoignage éditeur, non vérifiableUne médecin apprécie l'indépendance vis-à-vis du système d'exploitation et du logiciel métier, ce qui lui permet de facturer sur plusieurs lieux d'exercice.
Témoignage éditeur, non vérifiableDes centres de santé signalent une baisse des rejets de factures après bascule, et un suivi des remboursements plus lisible qu'avec leur ancien outil.
Étude de cas éditeur, non vérifiableContacter Stellair
Olaqin ne vend pas ses solutions uniquement en direct. Un réseau de revendeurs et d'éditeurs partenaires les distribue, parfois intégrées par API dans leurs propres logiciels.
Les coordonnées de l'éditeur
- Siège social : Olaqin, 28 quai Gallieni, 92150 Suresnes
- Téléphone : 01 87 15 99 99
- Site officiel : stellair.olaqin.fr, avec un formulaire de contact par univers
- Résiliation : Olaqin, service résiliation, 50 rue François Jacob, ZI Marcel Doret, 62100 Calais
Le service commercial établit un devis selon la spécialité, la structure et le lecteur retenu. Il met aussi à disposition un compte de démonstration avec lecteur, ce qui permet de tester l'outil en conditions réelles avant toute souscription.
Assistance, support et prise en main
L'assistance Stellair répond au 01 87 15 99 99, cinq jours sur sept. Un espace dédié, accessible depuis l'interface, suit l'avancement des demandes. Une base de connaissances, des tutoriels vidéo et des webinaires complètent l'accompagnement.
Au démarrage, les équipes guident le paramétrage initial, l'enregistrement des favoris d'actes et l'activation des téléservices. Des sessions de formation individuelle ou collective existent, facturées séparément.
Les problèmes de lecteur, de connexion ou de rejet NOEMIE passent par ce support. Les utilisateurs qui accèdent à Stellair depuis un logiciel métier partenaire s'adressent d'abord à l'éditeur de ce logiciel.
Notre avis pour les soignants
Stellair fait bien ce pour quoi il est conçu. La facturation SESAM-Vitale y est rapide, les téléservices y sont intégrés, et l'absence d'installation locale règle la question des mises à jour.
- Huit téléservices intégrés, sans détour par amelipro
- Lecteur fixe ou mobile compris dans l'abonnement
- Tarifs publics, rares sur ce marché
- Comptes secrétaire et remplaçant inclus
- Mode hors connexion et compatibilité application carte Vitale
- Offre infirmière avec hotline de cotation FNI
- Engagement 12 mois, reconduction tacite, préavis de 3 mois
- Révision annuelle du prix indexée sur l'indice Syntec
- Lecteurs Olaqin obligatoires, matériel non transférable
- Pas de dossier patient ni de prescription hors option
- Plafond de 1 500 FSE par mois, facturation à l'unité au-delà
- Aucune note publique indépendante pour comparer
Stellair est un bon service de facturation, pas un logiciel de cabinet. Pris pour ce qu'il est, il tient ses promesses. Il prend toute sa valeur dans ces situations :
- Un médecin qui exerce sur plusieurs sites, en gardes ou en remplacement, et veut facturer depuis n'importe quel appareil
- Un praticien qui facture beaucoup en tiers payant et cherche à réduire ses rejets par ADRi et SEL AMC
- Un infirmier libéral qui veut une facturation mobile et un appui de cotation nomenclature
- Un centre de santé ou une maison médicale de garde qui a besoin d'une supervision centralisée
- Une installation récente qui préfère un lecteur inclus plutôt qu'un achat de matériel
À l'inverse, un praticien qui possède déjà un lecteur monofente, qui facture peu, ou qui veut arrêter son abonnement d'un mois sur l'autre, trouvera le contrat rigide. À faible volume de feuilles de soins, une solution de télétransmission plus légère mérite comparaison, comme celles présentées sur notre page consacrée à Simply Vitale.
La bonne question n'est pas la qualité du service, elle est acquise. Elle porte sur le contrat. Lisez les conditions particulières, notez la date anniversaire dans votre agenda, et posez la question des frais d'ouverture avant de signer.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Stellair Intégral ?
Stellair Intégral est un service de facturation SESAM-Vitale et de télétransmission des feuilles de soins électroniques, édité par Olaqin. Il fonctionne entièrement depuis un navigateur, sans installation, sur PC, Mac, tablette ou smartphone. Il est homologué au cahier des charges 1.40 Addendum 8 et labellisé PRO-PS par le GIE SESAM-Vitale.
Quel est le prix de Stellair en 2026 ?
Stellair Intégral démarre à 618 euros TTC par an et par praticien, soit 51,50 euros TTC par mois, avec un engagement de douze mois. Le Pack Inzee Factu, destiné aux infirmiers libéraux, démarre à 74,90 euros TTC par mois. Les modules optionnels sont facturés en supplément. Le tarif de 37 euros par mois qui circule encore correspond à une ancienne grille, sans lecteur.
Le lecteur de carte est-il inclus dans l'abonnement ?
Oui. Un lecteur fixe ou mobile est mis à disposition sans frais supplémentaire avec Stellair Intégral, et un lecteur NEO est fourni avec le Pack Inzee Factu. Le matériel reste la propriété d'Olaqin. Il doit être restitué sous quinze jours après la fin de l'engagement, faute de quoi une indemnité forfaitaire de 250 euros hors taxes est facturée.
Comment résilier un abonnement Stellair ?
La résiliation se fait par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée au service résiliation d'Olaqin à Calais. Elle doit partir six mois au plus tôt et trois mois au plus tard avant la date de renouvellement du contrat. Hors de cette fenêtre, la demande n'est pas prise en compte et le contrat se reconduit tacitement pour un an.
Comment se connecter à Stellair ?
L'espace de facturation se trouve à l'adresse fse.stellair.fr, parfois sous une adresse préfixée par un identifiant de cabinet. L'authentification se fait avec la carte CPS insérée dans un lecteur compatible et le code porteur, ou via Pro Santé Connect et l'application e-CPS. Aucun composant n'est à installer sur le poste, un navigateur à jour suffit.
Peut-on utiliser Stellair sans carte CPS ?
Partiellement. L'authentification par Pro Santé Connect et e-CPS permet d'accéder à son espace Stellair sans carte physique, ce que fait déjà près d'un utilisateur sur dix selon Olaqin. En revanche, la sécurisation et la télétransmission des feuilles de soins, comme les téléservices de l'Assurance Maladie, exigent toujours une carte CPS insérée dans un lecteur.
Comment joindre l'assistance Stellair ?
L'assistance téléphonique d'Olaqin répond au 01 87 15 99 99, cinq jours sur sept. Un espace de suivi des demandes est accessible depuis l'interface Stellair, complété par une base de connaissances, des tutoriels vidéo et des webinaires. Les utilisateurs qui passent par un logiciel métier partenaire s'adressent d'abord au support de cet éditeur.
Stellair est-il adapté aux infirmiers libéraux ?
Oui, via une offre distincte. Le Pack Inzee Factu réunit la facturation mobile Stellair Factu IDEL et les services Inzee Pro opérés par idelyo. Il comprend les dossiers de soins partagés, la gestion des tournées et des transmissions, et l'accès gratuit des remplaçants. Il ajoute un mini-site de cabinet et une hotline de cotation tenue par la Fédération nationale des infirmiers.
Quels services propose la gamme Stellair ?
Sept univers coexistent, du médecin libéral au laboratoire de biologie. En ville, la gamme comprend Stellair Intégral pour le praticien seul, Stellair Med+ pour la gestion de cabinet, des versions Cabinet de groupe, Centre de santé et Maison médicale de garde, le Pack Inzee Factu pour les infirmiers, et Stellair Factu Paramed pour les auxiliaires médicaux.
Stellair fonctionne-t-il sans connexion internet ?
Partiellement. Un mode hors connexion s'active automatiquement en cas de coupure et permet de poursuivre la facturation. Les données sont synchronisées au retour du réseau. Ce mode ne remplace pas un accès internet, puisque les téléservices, la télétransmission et le suivi des remboursements exigent une connexion active.
Stellair valide-t-il la dotation numérique 2026 ?
Partiellement. La dotation numérique, ou Donum, a remplacé le Forfait Structure au 1er janvier 2026. Son indicateur socle d'équipement exige un logiciel référencé Ségur, un logiciel d'aide à la prescription certifié HAS et un cahier des charges SESAM-Vitale à jour. Stellair couvre le volet SESAM-Vitale. Il ne suffit pas seul à valider l'indicateur.
Stellair remplace-t-il un logiciel médical ?
Non. Stellair Intégral traite la facturation et la télétransmission, pas le dossier patient, l'agenda ou la prescription. Il s'utilise en complément d'un logiciel de gestion de cabinet, quel que soit l'éditeur, puisqu'il est indépendant du système d'exploitation. Olaqin propose Stellair Med+ pour la couche de gestion, et une option Ordonnance numérique pour la prescription.
Quelle est la différence entre Stellair Intégral et Stellair Med+ ?
Stellair Intégral couvre la facturation SESAM-Vitale et la télétransmission. Stellair Med+ y ajoute la gestion de cabinet, avec les dossiers patients et le suivi des paiements. Un praticien déjà équipé d'un logiciel métier prendra Stellair Intégral. Un cabinet qui veut un outil unique regardera Stellair Med+, proposé sur devis.
Y a-t-il une limite au nombre de feuilles de soins ?
Oui. Les conditions générales fixent un usage raisonnable à 1 500 feuilles de soins électroniques télétransmises par mois et par compte. Chaque FSE au-delà de ce seuil est facturée 0,21 euro hors taxes. Le plafond convient à un exercice individuel, il mérite vérification pour une structure à forte rotation ou un compte partagé.
Quels avis existe-t-il sur Stellair ?
Il n'existe pas d'avis public indépendant sur Stellair, ni sur une plateforme de notation, ni sur un comparateur sectoriel. Les seuls retours disponibles sont les témoignages publiés par Olaqin sur ses propres pages, non vérifiables par un tiers. Pour se faire une idée, le plus fiable reste de tester le service avec un compte de démonstration et d'interroger un confrère déjà équipé.
Stellair est-il compatible avec l'application carte Vitale ?
Oui, conformément aux spécifications de l'Addendum 8. La lecture se fait en NFC avec le lecteur PRIUM-4, ou par QR code avec le lecteur Liteo-2D, ce dernier étant facturé en supplément. Le service est également raccordé à Pro Santé Connect, ce qui autorise une authentification par e-CPS.
