Le métier de pharmacien se transforme rapidement. Entre l'automatisation des tâches, la digitalisation des services et les nouvelles attentes des patients, les pharmaciens ont besoin d'outils performants pour simplifier leur quotidien et se recentrer sur l'essentiel : le conseil et l'accompagnement de leurs patients.
Winpharma est le logiciel de gestion d'officine développé par l'éditeur indépendant français du même nom. Avec plus de 7 800 officines équipées et un taux de satisfaction de 98%, cette solution accompagne les pharmaciens depuis plus de 30 ans dans toutes les dimensions de leur activité professionnelle.
Qu'est-ce que Winpharma ?
Winpharma est le logiciel de gestion d'officine développé par un éditeur français indépendant fondé il y a plus de 30 ans par Alexandre Karpov et Bénédicte Dekeister. Premier logiciel de pharmacie sous Windows dès 1993, Winpharma s'est imposé comme le premier éditeur indépendant du secteur avec plus de 7 800 officines équipées à ce jour.
Le logiciel couvre l'ensemble des besoins d'une officine moderne : gestion des ventes et délivrances, automatisation des commandes, pilotage des stocks, accompagnement des patients via des services digitaux, suivi de l'activité économique et sécurisation des données.
Les engagements de Winpharma
Selon les informations disponibles sur le site officiel, Winpharma se distingue par une philosophie basée sur quatre valeurs fondamentales :
- Liberté : Un contrat simple et transparent d'une durée d'1 an, sans obligations en cascade, reconductible annuellement. Cette approche permet aux pharmaciens de rester par choix et non par contrainte.
- Pas d'exploitation des données : Vos données vous appartiennent exclusivement. Winpharma ne les exploite pas sans votre consentement explicite.
- Indépendance : En tant qu'éditeur indépendant de tous laboratoires, Winpharma n'affiche aucune publicité dans son logiciel. Les pharmaciens ne subissent aucune ingérence dans leur politique d'achat.
- Sécurité : Les pratiques et systèmes respectent les plus hauts standards de sécurité, avec conformité RGPD et hébergement sur serveurs agréés HAS en Europe.
Conformité et certifications
Winpharma bénéficie de plusieurs agréments attestant de sa conformité aux normes du secteur de la santé :
- Agréé Ségur numérique depuis décembre 2022
- Certifié conforme aux normes de caisse
- Conformité RGPD avec hébergement sur serveurs agréés HAS en Europe
- Basé sur Windows pour une prise en main immédiate
- Infrastructure optimisée garantissant la même rapidité de 2 à 50 postes
- Note de 4,6/5 sur Google selon le site officiel
Les fonctionnalités principales
| Module | Description | Bénéfices clés |
|---|---|---|
| winPrescription (Nouveau 2025) | Délivrance assistée avec lecture automatique de l'ordonnance | Proposition en 3 secondes, zéro saisie manuelle, sécurité homogène pour toute l'équipe |
| winAutopilote | Automatisation complète des commandes 24h/24 | Les bons produits au bon moment, gestion automatisée à 90% selon le site |
| winPromis | Gestion automatisée des promis intégrée au robot | 80% des promis intégrés automatiquement, gestion en 5 minutes |
| winStat | Tableaux de bord et pilotage de l'officine | Indicateurs clés en 1 clic, analyse des marges, suivi des performances |
| winVenteMobile | Terminal mobile pour conseiller en rayon | Réduction des files d'attente, conseil personnalisé dans l'espace de vente |
| winTeam | Cahier de liaison digital collaboratif | Centralisation des informations, traçabilité complète, planning optimisé |
| winSécurité | Suite complète de protection | NonStop Serveur, sauvegarde continue, protection contre cyberattaques |
| winLocation | Gestion de la location de matériel médical | Gestion 100% intégrée, suivi et facturation simplifiés |
| winEtikElec | Étiquettes électroniques dynamiques | Mise à jour en 1 clic, espace de vente toujours actualisé |
| winGroupe | Gestion des commandes groupées | Collaboration avec le groupement, suivi multi-sites |
| winPharmacie.com | Extension digitale de l'officine | Envoi d'ordonnances en ligne, Click & Collect, suivi temps réel |
| winMonnaie | Monnayeur automatique | Traçabilité des espèces, fonds de caisse toujours juste |
Focus sur les 3 innovations clés développés en 2025
- winPrescription : Lancé en 2025, ce module transforme la délivrance au comptoir. Le pharmacien scanne l'ordonnance, identifie le patient via la carte Vitale, et une proposition de délivrance s'affiche automatiquement en 3 secondes. Le système croise l'ordonnance, l'historique patient, le stock disponible, les génériques et les règles internes de l'officine. La détection automatique des interactions et contre-indications renforce la sécurité.
- winAutopilote : Ce module gère automatiquement plus de 90% des commandes selon le site, fonctionnant 24h/24. Le système analyse en continu les ventes, le stock et les habitudes de l'officine pour commander les bons produits au bon moment dans les bons canaux d'achat. Les produits en rupture reviennent automatiquement en stock dans les bonnes quantités.
- winPromis : Ce module automatise la gestion des promis directement dans le robot. Selon le site, 80% des promis sont intégrés automatiquement, le temps de gestion passe de plusieurs heures à 5 minutes, et le risque d'erreur est éliminé.
Pourquoi utiliser Winpharma en tant que pharmacien ?
Découvrez les avantages concrets qui font de Winpharma une solution adaptée aux besoins quotidiens des pharmaciens d'officine.
Plus de temps pour vos patients, moins d'administratif
Le quotidien d'un pharmacien est rythmé par de nombreuses tâches répétitives qui prennent un temps précieux. Winpharma automatise ces tâches chronophages : les commandes se gèrent automatiquement avec winAutopilote (90% des commandes selon le site), les ordonnances se scannent et se traitent en 3 secondes avec winPrescription, et les promis s'intègrent directement dans le robot grâce à winPromis. Résultat : vous récupérez plusieurs heures par semaine pour vous concentrer sur l'essentiel, le conseil et l'accompagnement de vos patients.
Une pharmacie moderne et connectée
Les attentes des patients évoluent, votre officine aussi. Avec winVenteMobile, votre équipe encaisse et conseille directement dans les rayons, réduisant les files d'attente. Les étiquettes électroniques se mettent à jour en 1 clic, garantissant un affichage toujours juste. L'application winPharmacie.com permet à vos patients d'envoyer leurs ordonnances, de commander en Click & Collect et de prendre rendez-vous en ligne. Votre pharmacie devient une référence moderne dans votre quartier.
Piloter et collaborer efficacement
Prenez des décisions éclairées grâce au module winStat qui affiche vos indicateurs clés en 1 clic, consultables 24h/24 depuis n'importe où. Suivez les performances de votre équipe, optimisez vos marges et identifiez vos leviers de croissance en temps réel. La communication interne devient fluide avec winTeam, le cahier de liaison digital qui centralise toutes les informations et offre une traçabilité complète. Pour les groupements, winGroupe simplifie la collaboration et la gestion des commandes groupées.
Sécurité et tranquillité d'esprit
Dans un secteur sensible aux cyberattaques, Winpharma protège vos données avec rigueur : certification Ségur depuis 2022, conformité RGPD stricte, hébergement sur serveurs agréés HAS en Europe, sauvegarde continue en temps réel et suite de sécurité complète. Vos données vous appartiennent exclusivement et restent sous votre contrôle. Vous pouvez exercer sereinement, l'esprit tranquille.
Pour qui est fait Winpharma ?
- Toutes les tailles d'officines : Winpharma s'adapte à toutes les configurations, de 2 à 50 postes, avec une performance constante grâce à une infrastructure optimisée. L'offre est modulaire, permettant de composer la solution adaptée aux besoins spécifiques de chaque officine.
- Les nouveaux installés : Pour les primo-titulaires, Winpharma propose un contrat d'1 an reconductible, sans engagement en cascade. Cette transparence contractuelle permet d'appréhender le projet sereinement sans contrainte long terme.
- Les réseaux et groupements : Le module winGroupe facilite la gestion des commandes groupées avec suivi multi-sites et collaboration fluide avec le groupement. Plus de 300 partenaires font confiance à Winpharma selon le site.
Prix et tarifs de Winpharma
Winpharma fonctionne sur un modèle d'abonnement annuel d'1 an, reconductible tacitement, sans engagement en cascade. L'abonnement global inclut le logiciel de base, les modules complémentaires peuvent nécessiter des abonnements additionnels, et le matériel est facturé séparément.
Les tarifs précis ne sont pas communiqués publiquement. Ils varient selon la configuration de l'officine (nombre de postes, taille), les modules choisis et les équipements matériels. Pour obtenir un devis personnalisé, il est nécessaire de contacter Winpharma au 0 820 220 333 ou l'un de ses distributeurs régionaux.
Le service client et l'accompagnement
Winpharma affiche un taux de satisfaction de 98% selon le site officiel. Ce résultat s'appuie sur un réseau de plus de 530 collaborateurs répartis dans 23 centres de proximité couvrant le territoire français et les DOM-TOM.
- Avant l'installation : Pré-visite de l'officine, récupération des données de l'ancien logiciel, préformation en ligne avec tutoriels vidéo et guides de prise en main.
- Jour de l'installation : Migration complète en 1 journée (pharmacie ouverte possible), installation technique, formation de l'équipe par groupes, mise en route supervisée.
- Après l'installation : Coach dédié pendant 1 mois, classeur winSérénité remis, assistance téléphonique quotidienne au 0 820 220 333, suivi clientèle régulier.
Winpharma fournit une infrastructure complète : terminaux point de vente, lecteurs de carte Vitale certifiés, bornes de paiement sécurisées, imprimantes professionnelles. Les équipements sont sélectionnés pour être performants et exploiter à 100% les performances du logiciel.
- Support téléphonique : 0 820 220 333 avec équipes techniques expertes.
- Ressources en ligne 24h/24 : Espace e-learning santé avec tutoriels vidéo, guides téléchargeables, FAQ exhaustive, astuces mensuelles, démos interactives.
- Webinaires gratuits : Formations mensuelles gratuites couvrant les nouvelles fonctionnalités, sessions thématiques de 45 minutes, partage de bonnes pratiques.
- Événements : Rencontres de l'Innovation annuelles (dernière édition le 9 octobre 2025), événements régionaux, ateliers dans les centres de proximité.
Les points forts de Winpharma
Après avoir exploré le site et analysé les informations communiquées, voici les principaux avantages que nous avons identifiés dans l'utilisation de Winpharma.
Innovation et modernité
Winpharma investit continuellement dans l'innovation pour répondre aux évolutions du métier de pharmacien :
- winPrescription (2025) : La dernière innovation majeure qui reconnaît automatiquement les ordonnances et propose une délivrance complète en 3 secondes seulement
- Automatisation poussée : winAutopilote gère 90% des commandes automatiquement, tandis que winPromis prend en charge 80% des promis dans le robot
- Écosystème digital complet : Des solutions comme winVenteMobile, winEtikElec et winPharmacie.com modernisent l'expérience client
- Investissement en R&D : 3 centres de recherche et développement assurent des mises à jour régulières et des évolutions continues
Ergonomie et simplicité d'utilisation
L'un des atouts majeurs de Winpharma réside dans sa facilité de prise en main :
- Interface intuitive : Basée sur Windows, le système d'exploitation le plus répandu, pour une adaptation immédiate sans courbe d'apprentissage complexe
- Aides intégrées : Des guides contextuels et des astuces pratiques accompagnent les utilisateurs à chaque étape
- Conception terrain : Le logiciel a été pensé avec les pharmaciens pour répondre à leurs besoins réels quotidiens
- Performance constante : Que vous ayez 2 ou 50 postes, Winpharma garantit la même rapidité et fluidité
Accompagnement et proximité
Winpharma se distingue par la qualité de son service client et son réseau de proximité :
- Réseau national : 23 centres de proximité avec plus de 530 collaborateurs répartis sur tout le territoire français et les DOM-TOM
- Migration sécurisée : Un processus maîtrisé en 1 journée seulement, avec 2 pharmacies installées quotidiennement
- Coach personnel : Un accompagnement dédié pendant 1 mois après l'installation pour assurer une prise en main optimale
- Formation continue : Support téléphonique réactif et webinaires mensuels gratuits pour progresser avec le logiciel
- Satisfaction client : Un taux de satisfaction de 98% qui témoigne de la qualité de l'accompagnement
Indépendance et transparence
Winpharma affiche des valeurs fortes qui rassurent les pharmaciens :
- Éditeur indépendant : Premier éditeur indépendant du secteur, sans aucune influence de laboratoires pharmaceutiques
- Liberté contractuelle : Un contrat simple d'1 an reconductible, sans obligations en cascade ni piège administratif
- Vos données vous appartiennent : La propriété des données est garantie au pharmacien, aucune exploitation sans consentement
- Espace sans publicité : Aucune publicité dans le logiciel pour préserver votre neutralité professionnelle
Sécurité et conformité réglementaire
Dans un secteur sensible, Winpharma place la sécurité au cœur de ses priorités :
- Certification Ségur : Agréé Ségur numérique depuis décembre 2022, garantissant la conformité aux exigences du secteur santé
- Protection complète : Suite winSécurité incluant NonStopServeur, sauvegarde continue en temps réel et firewall professionnel
- Hébergement sécurisé : Serveurs agréés HAS situés en Europe avec toutes les données stockées en France
- Conformité RGPD stricte : Respect total de la réglementation européenne sur la protection des données personnelles
Évolutivité et adaptation
Winpharma grandit avec votre officine et s'adapte à vos besoins :
- Solution modulaire : Une offre à la carte permettant de choisir uniquement les modules dont vous avez besoin
- Pour toutes les tailles : Du petit cabinet avec 2 postes à la grande structure de 50 postes, la solution s'adapte
- Croissance accompagnée : Possibilité d'ajouter des modules au fur et à mesure du développement de votre activité
- Compatibilité étendue : Fonctionne avec les principales marques de robots de dispensation du marché
Comment contacter Winpharma ?
Un formulaire est disponible sur le site pour réserver une démo personnalisée. Les démonstrations sont organisées par les équipes locales dans les centres de proximité pour découvrir les fonctionnalités en situation réelle.
- Téléphone : 0 820 220 333
- Email : contact@winpharma.com
- Site web : www.winpharma.com
Réseaux sociaux
- LinkedIn : Plus de 9 400 abonnés
- Facebook : Plus de 5 100 abonnés
- YouTube : Plus de 1 700 abonnés avec tutoriels et témoignages
Leur réseau de distributeurs
Winpharma dispose de 23 centres de proximité répartis sur tout le territoire français et les DOM-TOM. Voici les principaux distributeurs avec leurs zones de couverture :
France métropolitaine :
- Everys : Île-de-France, Normandie, Ouest, Centre - 0825 070 303
- Proxyphar : Hauts-de-France - 03 20 87 18 19
- Pharmacom : Sud-Ouest et Centre-Ouest - 05 57 52 00 84
- Calk : Grand-Est et Bourgogne-Franche-Comté - 0 975 926 926
- Winservices Pharma : Auvergne-Rhône-Alpes - 04 37 46 02 30
- winService : Occitanie - 09 70 72 39 61
- winProvence : PACA (13, 83, 84) - 04 94 65 30 51
- Winpharm'Azur : PACA (04, 05, 06) - 09 71 11 06 68
Territoires d'outre-mer :
- Assist Info : Réunion - 02 62 43 26 39
- Solutec : Martinique - 05 96 51 68 76
- Karutec : Guadeloupe - 09 74 76 70 00
- winOfficine : Guyane - 00 590 690 34 77 80
- IDT : Polynésie - 08 25 74 00 70
- Orus : Nouvelle-Calédonie - +687 776 324
- WinCorsica : Corse
Témoignages de professionnels
Les témoignages publiés sur le site officiel Winpharma illustrent l'expérience des pharmaciens utilisateurs.
Pharmacie du Nivolet (73)
« Chez Winpharma, on n'est pas pieds et poings liés par un contrat. C'est très intuitif et c'est plein d'astuces qui nous font gagner du temps. On gagne en temps et en argent, et au comptoir, on optimise notre temps pour le client. On est conquis par le développement : ils ont toujours un temps d'avance. »
Pharmacie de la Jouberte (83)
« Ce que j'attendais avec winPrescription, c'était gagner en sécurité au comptoir. Une erreur de délivrance, c'est ce qu'on redoute le plus. Nous sommes passés de 3 minutes à 1 min 30 par délivrance ! »
Pharmacie de Passais (61)
« Avant, passer les commandes prenait une demi-heure matin et soir. Aujourd'hui, trois minutes suffisent. » Il rapporte également une réduction de 74% des promis en 6 semaines et une augmentation de plus de 600 patients par mois grâce à winAutopilote.
Source : Témoignages publiés sur le site officiel Winpharma
FAQ de nos lecteurs
Le logiciel est-il adapté à toutes les tailles d'officines ?
Oui, selon le site, Winpharma garantit rapidité et performance de 2 à 50 postes grâce à une infrastructure optimisée. L'offre modulaire à la carte permet de composer la solution adaptée aux besoins spécifiques de chaque officine.
Comment se passe la transition vers Winpharma ?
La migration s'effectue en 1 journée avec possibilité de maintenir la pharmacie ouverte. Leurs techniciens maîtrisent les migrations depuis tous les logiciels existants. L'accompagnement comprend une préformation en ligne, une formation le jour J, puis un coach dédié pendant 1 mois.
Winpharma est-il conforme aux normes en vigueur ?
Oui, Winpharma est agréé Ségur numérique depuis décembre 2022, certifié conforme aux normes de caisse, et respecte les standards de sécurité avec conformité RGPD et hébergement sur serveurs agréés HAS en Europe.
Quelle est la durée d'engagement avec Winpharma ?
Le contrat est d'1 an, reconductible tacitement, sans obligations en cascade.
Notre avis sur Winpharma
Winpharma se positionne comme une solution complète pour les pharmaciens français, s'appuyant sur plus de 30 ans d'expérience et une base de 7 800 officines équipées. L'éditeur se distingue par son indépendance totale et son modèle contractuel transparent (1 an sans engagement en cascade), garantissant l'absence d'influence laboratoire et la propriété des données.
Les innovations récentes comme winPrescription (2025) et l'automatisation poussée avec winAutopilote témoignent d'un investissement constant en R&D. L'interface intuitive basée sur Windows, le taux de satisfaction de 98% et l'accompagnement structuré (migration en 1 jour, coach dédié) constituent des atouts appréciables.
La certification Ségur depuis décembre 2022 et la conformité RGPD avec hébergement HAS garantissent le respect des exigences réglementaires. L'offre modulaire permet une adaptation aux besoins spécifiques, quelle que soit la taille de l'officine.
Winpharma représente une option intéressante pour les pharmaciens recherchant un logiciel moderne, performant et éthique. Une démonstration personnalisée permettra d'évaluer l'adéquation du logiciel avec vos besoins spécifiques.
Rappel : toutes les informations, données chiffrées et témoignages présentés dans cet article proviennent du site officiel winpharma.com et des communications publiques de l'entreprise.