Médoucine est une plateforme française, fondée en 2016, qui met en relation le grand public avec des praticiens en médecines douces. Pour un thérapeute, l'enjeu est de savoir si l'offre Médoucine Pro, son abonnement et ses services, vaut l'investissement. Cette page fait le point, avec un focus sur le volet praticien.
Sommaire
- Médoucine en bref
- Le parcours patient, étape par étape
- Prix d'une consultation et remboursement
- Fiabilité et sélection des praticiens
- Médoucine Pro, l'offre praticien
- Médoucine face à Resalib et au retrait de Doctolib
- Les avis, côté patients et côté praticiens
- Médoucine Entreprises
- Notre avis
- Questions fréquentes
Médoucine en bref
Médoucine, éditée par la société française Goodmoon, fonctionne comme un annuaire qualifié doublé d'un agenda de réservation en ligne. Le patient cherche un praticien par discipline, par problématique ou par ville, consulte sa fiche, puis réserve son créneau. La plateforme se concentre sur les pratiques complémentaires, là où un acteur généraliste a quitté ce secteur.
- Éditeur
- Goodmoon SAS, société française
- Lancement
- 2016
- Fondatrice
- Solange Arnaud
- Type de solution
- Plateforme de mise en relation et de prise de rendez-vous en médecines douces, en ligne
- Public patient
- Grand public en recherche de pratiques complémentaires, en cabinet ou à distance
- Public praticien
- Thérapeutes en pratiques complémentaires en activité libérale
- Disciplines
- Naturopathie, ostéopathie, sophrologie, hypnose, médecine traditionnelle chinoise, acupuncture, réflexologie, ayurvéda, thérapies brèves, méditation
- Réseau revendiqué
- Plus de 2 500 praticiens en France (donnée éditeur)
- Actionnaire
- Adossée au groupe Cegedim Santé depuis 2026, en restant une entité indépendante
- Modèle côté patient
- Gratuit, sans commission, paiement direct au praticien
- Modèle côté praticien
- Abonnement mensuel avec engagement annuel, sans frais d'intégration (grille à jour octobre 2025)
- Note publique
- Environ 4,7 sur 5 sur Google, plus de 1 600 avis
- Site officiel
- medoucine.com
Pour le détail de l'ensemble des solutions du secteur, voyez notre vue d'ensemble du réseau de partenaires santé. La présente page se concentre sur une seule plateforme, analysée en profondeur.
Le parcours patient, étape par étape
Côté patient, le service vise la simplicité. Le parcours type, de la recherche au paiement, tient en quelques étapes.
- Recherche d'un praticien par discipline, par problématique ou par localisation, en cabinet ou en visioconsultation.
- Consultation de la fiche praticien, avec le parcours, la formation déclarée, le tarif, le déroulé de la séance et les avis clients.
- Réservation en ligne du créneau choisi, en quelques clics.
- Rappels automatiques par email et par SMS avant le rendez-vous, pour limiter les oublis.
- Paiement réglé directement au praticien le jour de la séance, sans frais ajoutés par la plateforme.
- Modification ou annulation du rendez-vous, de préférence plus de 48 heures à l'avance, selon les conditions du praticien.
La réservation est gratuite pour le patient et Médoucine ne prélève aucune commission sur la consultation. Le prix affiché sur la fiche du praticien est le prix final, vous réglez le praticien directement.
Prix d'une consultation et remboursement
Le tarif est fixé librement par chaque praticien et affiché sur sa fiche, avec la durée de la séance. Il n'y a pas de frais de réservation. Les moyennes observées sur la plateforme se situent le plus souvent entre 50 et 80 euros, selon la discipline, la durée et la région.
| Discipline | Prix moyen indicatif | Durée moyenne |
|---|---|---|
| Naturopathie | Environ 66 à 68 € | Environ 75 min |
| Ostéopathie | Environ 64 € | Environ 55 min |
| Hypnose | Environ 80 € | Environ 75 min |
| Sophrologie | Environ 56 € | Environ 68 min |
| Réflexologie | Environ 50 à 60 € | Environ 60 min |
Ces valeurs sont des moyennes plateforme, communiquées à titre indicatif. Le tarif réel reste celui affiché sur la fiche de chaque praticien au moment de la réservation.
Pas de prise en charge par l'Assurance Maladie
La plupart des médecines douces ne donnent lieu à aucun remboursement par l'Assurance Maladie. Les séances de naturopathie, de sophrologie ou de réflexologie restent à votre charge. Le cadre du remboursement est rappelé sur ameli.fr.
Le forfait médecines douces des mutuelles
Certaines complémentaires santé prévoient un forfait dédié aux médecines douces, souvent plafonné à un certain nombre de séances par an. Le montant et les disciplines couvertes varient d'un contrat à l'autre. Vérifiez les conditions de votre mutuelle avant de réserver, aucun forfait n'est garanti par défaut.
Aucun chiffre de cet article ne doit être pris pour définitif. Les tarifs des praticiens et les forfaits des mutuelles évoluent. Vérifiez le prix exact sur la fiche du praticien et le détail de votre couverture auprès de votre complémentaire santé.
Fiabilité et sélection des praticiens
Médoucine annonce un processus de sélection des praticiens avant leur mise en ligne. Selon la plateforme, chaque praticien passe par une série de contrôles avant son référencement.
- Vérification de la formation et du diplôme déclaré dans sa discipline.
- Contrôle d'éléments administratifs, dont l'assurance professionnelle, le casier judiciaire et la pièce d'identité.
- Examen des références professionnelles auprès d'autres praticiens.
- Prise en compte des recommandations de clients.
- Signature d'une charte de déontologie, dont le non-respect ouvre la rupture du contrat.
Ces disciplines relèvent des pratiques de soins non conventionnelles. Les praticiens accompagnent le bien-être en complément d'un suivi médical, sans poser de diagnostic ni prescrire. L'exercice illégal de la médecine est encadré par l'article L4161-1 du Code de la santé publique.
La sélection de Médoucine, formation déclarée, charte de déontologie et casier judiciaire, apporte un vrai filtre de sérieux avant la mise en ligne d'un praticien. Ces disciplines relèvent des pratiques de soins non conventionnelles, qui accompagnent le bien-être en complément d'un suivi médical, jamais à sa place.
Médoucine Pro, l'offre pour les praticiens
C'est le cœur du modèle. Médoucine Pro est l'offre destinée aux praticiens en médecines douces, un canal d'acquisition de patients doublé d'un outil de gestion de rendez-vous. Elle repose sur un abonnement, sans commission prélevée sur les consultations, avec une promesse de visibilité immédiate auprès d'un public déjà en recherche de soins complémentaires.
En 2026, Médoucine a été rachetée par Cegedim Santé, éditeur français de logiciels pour les professionnels de santé. La plateforme garde sa marque, ses équipes et son indépendance. Pour les praticiens, cet adossement à un acteur installé du logiciel médical ouvre des passerelles avec les médecins, dans un réseau où près de 44 pour cent des praticiens collaborent déjà avec des professionnels de santé. Les prochaines étapes seront présentées aux Assises des pratiques complémentaires, le 5 novembre 2026.
Pour un praticien, le premier argument est l'audience. Médoucine met en avant les chiffres suivants en 2026.
Les services inclus pour le praticien
Photos, vidéo de présentation, parcours, disciplines et avis vérifiés des clients, pour rassurer avant la prise de rendez-vous.
Gestion des créneaux et synchronisation avec Google Calendar, pour éviter les doubles réservations.
Nouveauté, un bouton Réserver en ligne s'affiche directement sur la fiche d'établissement Google du praticien.
Confirmations et rappels automatiques avant chaque séance, un levier concret contre les rendez-vous manqués.
Suivi en temps réel du chiffre d'affaires et des visites du profil, plus un CRM pour gérer votre base de clients.
Visibilité sur Google et les moteurs, plus un moteur de recherche interne par problématique et approche, pour être trouvé par une audience qualifiée.
Rencontres mensuelles en présentiel ou en ligne, communauté WhatsApp de plus de 900 membres, ateliers et webinaires.
Session de prise en main à l'inscription, puis un service client joignable du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h.
Accompagnement et support
Médoucine met l'accent sur l'accompagnement des praticiens, de l'inscription au quotidien.
- Session d'onboarding à l'inscription pour prendre en main la plateforme et optimiser son profil.
- Service client joignable du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h, par téléphone au 01 84 80 04 68.
- Contact par email à hello@medoucine.com pour toute question.
- Communauté WhatsApp de plus de 900 praticiens et rencontres mensuelles, en présentiel ou en ligne.
- Ateliers, webinaires et tribunes dans les médias pour faire rayonner votre pratique.
Combien coûte l'abonnement Médoucine Pro
Médoucine Pro fonctionne par abonnement mensuel, avec un engagement annuel sur la formule classique et, selon la grille à jour d'octobre 2025, sans frais d'intégration. L'abonnement se situe autour de 119 euros par mois selon la formule, sans aucune commission sur les consultations. La plateforme propose aussi des formations en ligne pour aider les praticiens à développer et fidéliser leur clientèle.
Le montant ci-dessus est indicatif. La grille évolue et la formule retenue change le prix. Le tarif exact et les conditions d'engagement se confirment auprès de l'équipe Médoucine, via la page Tarifs ou le formulaire de contact praticien.
La cible de Médoucine Pro
Médoucine Pro vise les praticiens en pratiques complémentaires en activité libérale qui cherchent de la visibilité et veulent déléguer la prise de rendez-vous. Quatre profils ressortent.
Disciplines largement représentées sur la plateforme, avec une demande grand public soutenue.
Visibilité utile pour une activité qui repose largement sur la recherche en ligne locale.
Profils bien identifiés du réseau, en complément d'un site personnel ou d'une patientèle existante.
Outil de visibilité immédiate pour un thérapeute qui démarre et cherche ses premiers patients.
Disciplines présentes sur le réseau, qui profitent du référencement local de la plateforme.
La question décisive reste le retour sur investissement. L'abonnement se justifie si le nombre de rendez-vous apportés, multiplié par votre marge, dépasse le coût mensuel et les frais d'entrée. Ce calcul dépend fortement de votre zone géographique et de la concurrence locale dans votre discipline. Pour situer votre métier, voyez nos repères sur le métier de naturopathe et celui d'ostéopathe, deux disciplines phares réservables sur la plateforme.
Comment rejoindre le réseau
Médoucine sélectionne ses membres avant la mise en ligne. Trois conditions principales ouvrent l'accès aux formules d'abonnement.
- Exercer une pratique référencée par la plateforme.
- Disposer d'un numéro SIRET et d'une assurance responsabilité civile professionnelle.
- Justifier d'une formation de qualité dans sa discipline.
Une fois le profil validé, le praticien accède aux services via l'abonnement, avec une session d'onboarding pour démarrer.
Médoucine face à Resalib et au retrait de Doctolib
Le marché des plateformes de médecines douces a basculé quand l'acteur généraliste de référence a cessé de référencer ces pratiques. Cette décision a réorienté patients et praticiens vers les annuaires spécialisés, au premier rang desquels Médoucine et Resalib. Nous détaillons ce virage dans notre page sur le retrait de Doctolib des médecines douces.
| Critère | Médoucine | Resalib |
|---|---|---|
| Spécialisation médecines douces | Exclusive | Exclusive |
| Positionnement | Premium, sélection rigoureuse et communauté de praticiens | Réseau large, entrée plus accessible |
| Gratuité pour le patient | Oui | Oui |
| Commission sur consultation | Aucune | Aucune |
| Outil praticien | Agenda, rappels SMS, Reserve with Google, tableau de bord | Agenda et prise de rendez-vous en ligne |
| Abonnement praticien | Premium, avec engagement annuel | Formule d'entrée souple |
Côté patient, le choix se joue surtout sur le nombre de praticiens disponibles dans votre ville et votre discipline. Côté praticien, il dépend du coût d'abonnement et de la visibilité locale. Pour comparer en détail, voyez notre analyse de l'annuaire Resalib, l'autre acteur spécialisé du secteur.
Les avis, côté patients et côté praticiens
Médoucine affiche des notes élevées sur les plateformes publiques. Les valeurs ci-dessous sont à confirmer en direct, les notes bougeant avec les nouveaux avis.
Ce que les utilisateurs apprécient
Côté patient, les retours portent surtout sur l'écoute des praticiens, la simplicité de la réservation et l'utilité des rappels. La sélection est perçue comme un gage de sérieux. Côté praticien, la satisfaction concerne la simplicité de l'outil, le support, les formations et un abonnement sans option cachée.
Les réserves les plus fréquentes
Du côté des patients, quelques réserves visent le prix de certaines disciplines, à la charge du client. Du côté des praticiens, le volume de rendez-vous générés varie selon la zone géographique, et le coût premium de l'abonnement avec engagement revient régulièrement.
La plupart des avis agrégés portent sur les séances avec tel ou tel praticien, plus que sur la plateforme en elle-même. Distinguez l'avis sur Médoucine, l'outil, de l'avis sur le praticien que vous consultez. Les retours publics sont consultables sur la page Trustpilot de Médoucine, et le meilleur repère reste le retour d'un confrère déjà inscrit, pour un praticien, ou de proches, pour un patient.
Médoucine Entreprises
Médoucine a développé une offre dédiée aux entreprises, pour le bien-être des salariés et la qualité de vie au travail. Des praticiens du réseau interviennent en conférences, ateliers et séances de pratique, sur site ou à distance. Pour un praticien référencé, c'est un canal d'activité complémentaire à la patientèle individuelle.
Les thématiques proposées
Les programmes s'organisent autour de cinq grands besoins des salariés.
Gestion du stress, respiration et relaxation pour limiter la charge mentale et prévenir les risques psychosociaux.
Concentration, énergie et préparation mentale pour soutenir l'engagement des équipes.
Sophrologie, méditation et auto-massage pour des pauses ressourçantes au travail.
Posture, gestes et étirements pour réduire les troubles musculo-squelettiques.
Nutrition et sommeil, deux leviers concrets de la forme au quotidien.
Des entreprises déjà clientes
L'offre est utilisée par des employeurs et des mutuelles connus, parmi lesquels Malakoff Humanis, AG2R La Mondiale, Royal Canin ou Unéo, sur des actions de prévention et de marque employeur. Les demandes passent par l'équipe entreprise de Médoucine, par email à entreprise@medoucine.com ou par téléphone.
Notre avis
Médoucine est la plateforme la mieux installée sur les médecines douces depuis le retrait de l'acteur généraliste. Pour un patient, elle simplifie la recherche d'un praticien et la réservation. Pour un praticien, son offre Pro réunit visibilité et gestion des rendez-vous dans un seul outil.
- Spécialisation exclusive sur les médecines douces
- Sélection des praticiens qui réduit le risque
- Gratuité et zéro commission côté patient
- Outil praticien complet, agenda, rappels, tableau de bord
- Intégration Reserve with Google et bon référencement local
- Adossement à Cegedim Santé qui renforce la pérennité
- Abonnement praticien premium, avec engagement annuel
- Volume de rendez-vous variable selon la zone géographique
- Médecines douces non remboursées par l'Assurance Maladie
Pour le praticien, Médoucine Pro vaut l'investissement dès que votre zone et votre discipline génèrent assez de rendez-vous pour couvrir l'abonnement et les frais d'entrée. L'outil est complet, la marque reconnue, et l'adossement à Cegedim Santé sécurise l'avenir du service. Le bon réflexe, raisonner en retour sur investissement après avoir vérifié le tarif à jour et la densité de praticiens déjà inscrits près de chez vous.
Pour le patient, c'est un point de départ sûr pour trouver un praticien en confiance, à condition de garder en tête que ces praticiens accompagnent le bien-être en complément d'un suivi médical, sans le remplacer. Prise pour ce qu'elle est, un annuaire qualifié doublé d'un agenda de réservation, Médoucine rend de réels services au praticien comme au patient.
Questions fréquentes
Médoucine, c'est quoi ?
Une plateforme française, fondée en 2016 par Solange Arnaud, qui met en relation le grand public et des praticiens en médecines douces (naturopathie, ostéopathie, sophrologie, hypnose, acupuncture). Elle réunit un annuaire et un agenda de réservation en ligne, avec plus de 2 500 praticiens revendiqués.
Médoucine est-il gratuit pour le patient ?
Oui. La recherche et la réservation sont gratuites et la plateforme ne prend aucune commission. Vous réglez le praticien directement, au tarif affiché sur sa fiche.
Quel est le prix d'une consultation ?
Le tarif est fixé par chaque praticien, le plus souvent entre 50 et 80 euros selon la discipline et la durée. La plupart des médecines douces ne sont pas remboursées par l'Assurance Maladie, mais certaines mutuelles prévoient un forfait dédié.
Comment les praticiens sont-ils sélectionnés ?
Médoucine annonce vérifier la formation et le diplôme déclaré, des éléments administratifs comme l'assurance et le casier judiciaire, les références et les avis, avec la signature d'une charte de déontologie. Ce filtre apporte un sérieux, sans valoir agrément public.
Médoucine a-t-il connu une fuite de données ?
Oui. En mars 2026, Médoucine a confirmé une faille ayant exposé des nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et nombre de rendez-vous, sans les mots de passe ni les motifs de consultation selon la plateforme, qui indique avoir corrigé la faille. Par précaution, restez vigilant face aux emails et SMS de hameçonnage.
À qui s'adresse Médoucine Pro ?
Aux praticiens en médecines douces en activité libérale qui cherchent de la visibilité et veulent déléguer la prise de rendez-vous, naturopathes, sophrologues, hypnothérapeutes, ostéopathes, réflexologues ou praticiens en médecine chinoise, y compris ceux qui démarrent leur activité.
Combien coûte l'abonnement Médoucine Pro ?
Un abonnement mensuel autour de 119 euros hors taxes selon la formule, avec un engagement annuel et, selon la grille à jour d'octobre 2025, sans frais d'intégration ni commission sur les consultations. Vérifiez le tarif à jour sur la page Tarifs officielle de Médoucine.
Médoucine a-t-il été racheté ?
Oui. En 2026, Médoucine a rejoint Cegedim Santé, éditeur français de logiciels pour les professionnels de santé. La plateforme conserve sa marque, ses équipes et son indépendance, l'objectif affiché étant de créer des passerelles avec les médecins.
Médoucine ou Resalib pour un praticien ?
Médoucine met en avant un positionnement premium, une sélection présentée comme rigoureuse et une communauté de praticiens. Resalib propose un réseau plus large avec une entrée plus souple. Comparez surtout le coût d'abonnement et la visibilité locale dans votre discipline et votre ville.
Ressources officielles pour situer le cadre des médecines douces et vos droits.
- economie.gouv.fr, DGCCRF : bien choisir un praticien en pratiques de soins non conventionnelles
- cnil.fr : vos droits et le signalement en cas de fuite de données personnelles