Lemedecin.fr est une plateforme française de prise de rendez-vous médicaux en ligne et de téléconsultation. Elle a été créée en 2016 par un docteur en pharmacie et un docteur en médecine.
Cette fiche aide le praticien qui hésite à s'inscrire : services de l'espace pro, prix de l'abonnement et des téléconsultations, règles à connaître et avis.
Sommaire
- Fiche technique de Lemedecin.fr
- À quoi sert Lemedecin.fr au quotidien
- Les services pour les praticiens
- Offres et tarifs pour le praticien
- Les règles de téléconsultation
- Fiche praticien et suppression
- Connexion à l'espace pro
- Contacter Lemedecin.fr
- Données de santé et sécurité
- Histoire et engagements
- Avis sur Lemedecin.fr
- Questions fréquentes
Fiche technique de Lemedecin.fr
Lemedecin.fr met en relation patients et praticiens. Le praticien y gère son agenda en ligne et, avec l'abonnement payant, ses téléconsultations.
- Société
- LEMEDECIN.FR, société par actions simplifiée
- Siège
- 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
- Création
- 2016, par un pharmacien et un médecin
- Type de solution
- Agenda, prise de rendez-vous et téléconsultation en ligne, sans logiciel à installer
- Pour qui
- Médecins généralistes et spécialistes, chirurgiens-dentistes, paramédicaux et centres
- Offres
- Offre Basic gratuite, Offre Premium avec téléconsultation
- Tarif
- 0 € pour l'Offre Basic, 29 € TTC par mois pour l'Offre Premium
- Engagement
- Aucun, abonnement au mois civil
- Statut
- Plateforme d'intermédiation, ni société de téléconsultation agréée ni organisation territoriale de santé
- Espace pro
- praticien.lemedecin.fr
- Contact
- 01 40 60 96 20, serviceclient@lemedecin.fr
- Site officiel
- lemedecin.fr
À quoi sert Lemedecin.fr au quotidien
Pour le praticien, Lemedecin.fr ouvre ses créneaux aux patients sur internet. Avec l'Offre Premium, il consulte aussi en vidéo, depuis un ordinateur ou un smartphone.
- Vous créez votre compte dans l'espace pro et revendiquez votre fiche. L'éditeur vérifie votre identité par une pièce d'identité et un appel au cabinet.
- Vous réglez votre agenda : horaires, durée des créneaux, absences. Votre fiche est en ligne dans les 72 heures qui suivent l'activation du compte.
- Les patients réservent en ligne un rendez-vous au cabinet ou une téléconsultation.
- Vous consultez en vidéo dans le navigateur. Le patient n'a aucune application à installer.
- Vous rédigez ordonnance et compte rendu, que le patient retrouve dans son espace.
- Le patient paie en ligne, et vos honoraires vous sont virés au plus tard le 8 du mois suivant.
Vous y gagnez des patients qui réservent seuls et une activité de téléconsultation sans matériel dédié. L'éditeur présente son outil dans une courte vidéo.
Vidéo publiée par Lemedecin.fr : Présentation lemedecin.fr
Les services de Lemedecin.fr pour les professionnels de santé
L'espace pro repose sur trois services. Le premier est gratuit, les deux autres demandent l'Offre Premium ou l'accord du patient.
Les patients réservent vos créneaux en ligne, au cabinet ou en vidéo.
Pour démarrerParamétrez horaires, durée des créneaux et absences.
Offre Basic gratuiteConsultation vidéo programmée, de suivi ou immédiate, dans le navigateur.
Pour démarrerSouscrivez l'Offre Premium depuis votre espace pro.
Offre PremiumLe patient remplit un questionnaire avant la consultation et constitue son dossier.
Pour démarrerLe patient choisit les praticiens qui voient ses documents.
Avec l'accord du patientLa téléconsultation programmée, de suivi ou immédiate
La téléconsultation est le cœur de l'offre payante. Côté patient, si aucun praticien n'est disponible dans un délai adapté, le site propose une consultation vidéo avec un médecin inscrit à l'Ordre.
- Recevoir vos patients en vidéo sur rendez-vous ou en suivi
- Proposer des créneaux de téléconsultation immédiate
- Remettre ordonnance, compte rendu et, selon les règles, arrêt de travail
Les outils de gestion du cabinet
L'éditeur liste plusieurs fonctions de gestion, accessibles depuis le même espace pro. Pour les comparer avec d'autres outils, consultez notre guide des logiciels de prise de rendez-vous médical.
- Comptes collaborateursPlusieurs utilisateurs sur le compte du cabinet, en plus du praticien.
- Fiche centreUne fiche de présentation pour votre centre ou votre cabinet.
- Tiers payantFacturation en tiers payant, selon les droits du patient.
- ComptabilitéComptabilité et historique des rendez-vous dans l'espace pro.
- TéléexpertiseÉchange avec un confrère autour du dossier d'un patient.
- Double authentificationUn second code demandé à la connexion à l'espace pro.
La connexion au service d'accès aux soins (SAS)
Lemedecin.fr fait partie des éditeurs sélectionnés pour être reliés à la plateforme numérique du SAS. Ce service oriente vers un médecin de ville les patients dont l'état ne relève pas des urgences.
- Sans démarche : si vous acceptez de nouveaux patients, vos créneaux ouverts au grand public remontent automatiquement vers la régulation
- Créneaux protégés : ceux réservés à votre patientèle ne remontent pas
- Sans créneau dédié : les patients orientés sont reçus sur vos plages habituelles
- Retrait : cochez « ne plus afficher mes créneaux éditeurs dans le SAS » dans votre profil SAS, accessible avec Pro Santé Connect
Offres et tarifs de Lemedecin.fr pour le praticien
Les conditions générales de services pour les praticiens (CGS, version du 10 octobre 2026) prévoient deux offres. La prise de rendez-vous reste gratuite, la téléconsultation passe par un abonnement.
| Offre | Ce qui est inclus | Prix |
|---|---|---|
| Offre Basic | Fiche praticien, agenda et prise de rendez-vous en ligne | Gratuite |
| Offre Premium | Offre Basic et téléconsultation | 29 € TTC par mois civil, dus même sans téléconsultation dans le mois |
Les frais techniques sur chaque téléconsultation
En plus de l'abonnement, Lemedecin.fr retient des frais techniques par téléconsultation. Ils sont déduits de votre solde avant le virement, comme l'abonnement.
Du samedi 20 h à la fin du dimanche et les jours fériés, aucun frais technique n'est retenu.
Ce que paie le patient
Pour une téléconsultation avec un généraliste de secteur 1, le patient paie des frais de services numériques en plus de vos honoraires. Ils vont à Lemedecin.fr, et l'Assurance maladie ne les rembourse pas.
- 14 € TTC au tarif habituel, 20 € TTC du samedi 20 h à la fin du dimanche et les jours fériés
- Aucun frais pour un spécialiste, un praticien en secteur 2 ou des honoraires au-delà de 39 €
- Aucun frais pour une téléconsultation de suivi avec son propre praticien
- Exonération des patients en complémentaire santé solidaire ou en ALD, si la téléconsultation est remboursable
Prévenez vos patients de ces frais avant leur première téléconsultation. La note d'honoraires sépare les honoraires et les frais de plateforme, ce qui aide le patient à solliciter sa complémentaire.
Résilier l'abonnement
L'Offre Premium est sans engagement et se renouvelle chaque mois. La résiliation se demande par écrit, avec le formulaire du service client.
Reçue au moins 10 jours avant la fin du mois, la demande prend effet à la fin du mois en cours. Sinon, elle prend effet à la fin du mois suivant. Les CGS ne prévoient aucun frais de résiliation.
Les règles de téléconsultation à respecter sur la plateforme
Lemedecin.fr fournit l'outil et le paiement. L'acte médical reste sous votre seule responsabilité, et vous facturez en votre nom, comme au cabinet. Les CGS rappellent six obligations.
- ConsentementInformez le patient et recueillez son accord avant l'acte. Accepter les CGS ne vaut pas consentement.
- Plafond de 20 %Vos téléconsultations restent sous 20 % de l'activité conventionnée, 40 % pour un psychiatre.
- Compte renduDéposez-le dans le DMP et transmettez-le au médecin traitant.
- Pas de certificatLe certificat médical ne peut pas être un motif de téléconsultation.
- Arrêts de travailTélétransmettez-les. L'arrêt initial ou son premier renouvellement est limité à 3 jours, les suivants sont interdits, sauf exceptions légales.
- Assurance RCPSouscrivez une responsabilité civile professionnelle qui couvre aussi votre activité à distance.
Le plafond de 20 % ne compte pas les téléconsultations du médecin traitant avec sa patientèle déclarée, ni les téléexpertises. Pour comparer avec d'autres outils de consultation vidéo, consultez notre guide des logiciels de téléconsultation.
Fiche praticien sur Lemedecin.fr : création, revendication et suppression
Lemedecin.fr affiche un annuaire de praticiens. Selon les CGS, votre fiche part d'une fiche préétablie, que vous revendiquez avec un lien personnalisé. Une fois votre compte ouvert, vous la modifiez ou la supprimez à tout moment.
Sa politique de protection des données explique l'origine de ces fiches. Les praticiens non abonnés y sont traités comme des « prospects », à partir de données publiques, notamment celles d'ameli.fr. La base légale invoquée est l'intérêt légitime de Lemedecin.fr, ce qui ouvre un droit d'opposition (article 21 du RGPD).
Selon le conseil départemental de l'Ordre des médecins de Loire-Atlantique, une fiche a été créée sur Lemedecin.fr pour tous les médecins inscrits au tableau. Le site remonte dans les moteurs de recherche quand un internaute cherche un médecin.
L'Ordre juge ce fonctionnement préjudiciable aux médecins non inscrits sur la plateforme. Le patient qui cherche un médecin précis est incité à téléconsulter un autre médecin, abonné. Pour l'Ordre, ces médecins n'ont pas consenti à ce dispositif et Lemedecin.fr aurait dû recueillir leur accord.
Le courrier type diffusé par l'Ordre cite une décision du tribunal judiciaire de Paris du 1er décembre 2022, qui a retenu un détournement de patientèle.
Si vous n'êtes pas abonné et souhaitez retirer votre fiche, deux démarches sont possibles :
- En ligne, avec le formulaire de suppression de fiche de Lemedecin.fr, à l'adresse lemedecin.fr/error-fiche.
- Par courrier recommandé avec accusé de réception au siège de Lemedecin.fr, avec le courrier type proposé par l'Ordre. Il est présenté sur la page du conseil départemental de Loire-Atlantique.
Lemedecin.fr vérifie l'identité du demandeur avant toute suppression. Il annonce un délai de traitement de 30 jours au plus, porté à 60 jours pour une demande complexe. Votre conseil départemental peut aussi vous accompagner : son rôle est détaillé dans notre fiche sur l'Ordre des médecins.
Connexion à l'espace pro et inscription
L'espace pro se trouve sur praticien.lemedecin.fr. Le bouton « Espace Pro » en haut du site y mène aussi, tout comme la page praticiens de Lemedecin.fr.
- Première visite : cliquez sur « Nouvel utilisateur ? Enregistrement » et saisissez vos informations professionnelles.
- Vérification : téléversez votre pièce d'identité. L'éditeur appelle ensuite votre cabinet.
- Connexion : saisissez votre e-mail et votre mot de passe, puis cochez « Se souvenir de moi » sur votre poste.
- Mot de passe perdu : cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sous le formulaire de connexion.
- Sécurité : activez la double authentification dans votre compte.
Comment contacter Lemedecin.fr
Lemedecin.fr publie un numéro de téléphone dans ses mentions légales. Le service client répond par e-mail et par formulaire.
Données de santé et sécurité
Selon les CGS 2026, les données de santé sont hébergées chez Claranet, hébergeur certifié HDS (hébergeur de données de santé). Le dossier d'un patient ne vous est visible que s'il vous l'ouvre. L'éditeur annonce aussi les protections suivantes :
- Vidéo en flux WebRTC de pair à pair entre vous et le patient
- Site sous certificat SSL, avec des audits de sécurité et des tests d'intrusion réguliers
- Connexion à l'espace pro avec double authentification
Le praticien reste responsable des documents qu'il établit. Il les transmet par le DMP ou par une messagerie sécurisée de santé.
Histoire et engagements de Lemedecin.fr
Lemedecin.fr est né en 2016 de l'association d'un docteur en pharmacie et d'un docteur en médecine. Son objectif affiché : faciliter l'accès aux soins et lutter contre l'errance médicale. L'éditeur annonce environ 3 millions de patients et 6 000 praticiens chaque mois.
La plateforme résume ses engagements envers les praticiens en trois mots :
- ÉquitéUne mission présentée comme d'intérêt général, sans coût injustifié pour le médecin.
- SolidaritéUn usage simple et des frais réduits au minimum.
- EngagementUn abonnement unique de 29 € par mois pour la téléconsultation.
Avis sur Lemedecin.fr
Lemedecin.fr reste une solution complète et accessible pour le praticien qui veut moderniser sa pratique. L'Offre Basic permet de tester l'agenda en ligne sans rien payer. La téléconsultation s'ajoute pour 29 € par mois, sans engagement.
La politique tarifaire, déjà jugée transparente dans notre précédente version, l'est encore plus. Abonnement, frais par téléconsultation et frais patient sont chiffrés noir sur blanc dans les CGS. Le versement des honoraires à date fixe et la connexion au SAS complètent l'offre.
- Un agenda et une prise de rendez-vous gratuits
- Des frais par téléconsultation publiés en clair
- Une vidéo dans le navigateur, sans installation
- Des créneaux visibles par la régulation du SAS
Les conditions présentées reprennent les informations publiées par Lemedecin.fr en octobre 2026.
Côté utilisateurs, Lemedecin.fr obtient 4,4/5 sur Google (1 457 avis) et 4,7/5 sur Trustpilot (1 018 avis), notes relevées en octobre 2026.
Pour comparer avant de choisir, consultez aussi nos fiches sur Doctolib, sur KelDoc et sur Maiia, trois autres agendas en ligne utilisés par les praticiens.
Questions fréquentes sur Lemedecin.fr
Lemedecin.fr est-il gratuit pour les médecins ?
Oui pour l'agenda et la prise de rendez-vous en ligne, avec l'Offre Basic. La téléconsultation demande l'Offre Premium, à 29 € TTC par mois, et des frais techniques sont retenus sur chaque téléconsultation.
Combien coûte l'abonnement téléconsultation de Lemedecin.fr ?
L'Offre Premium coûte 29 € TTC par mois civil, sans engagement. Elle est due même si vous ne faites aucune téléconsultation dans le mois. Elle est déduite de votre solde avant le virement de vos honoraires.
Lemedecin.fr est-il relié au SAS ?
Oui. Lemedecin.fr fait partie des éditeurs reliés à la plateforme numérique du service d'accès aux soins. Vos créneaux ouverts au grand public y remontent automatiquement, sauf si vous cochez le retrait dans votre profil SAS.
Quels frais Lemedecin.fr retient-il sur chaque téléconsultation ?
Selon les CGS du 10 octobre 2026, ils s'élèvent à 3 € TTC pour un généraliste en secteur 1 au tarif habituel. Comptez 10 € TTC pour un spécialiste, un praticien en secteur 2 ou des honoraires au-delà de 39 €, et 3,8 % des honoraires pour un suivi. Aucun frais du samedi 20 h à la fin du dimanche et les jours fériés.
Combien paie le patient en plus des honoraires ?
Avec un généraliste en secteur 1, le patient paie 14 € TTC de frais de services numériques, ou 20 € TTC le week-end et les jours fériés. Ces frais ne sont pas remboursés par l'Assurance maladie. Ils ne s'appliquent pas aux spécialistes, au secteur 2 ni au suivi avec son propre praticien.
Comment se connecter à l'espace pro Lemedecin.fr ?
Rendez-vous sur praticien.lemedecin.fr, ou cliquez sur « Espace Pro » en haut du site. Saisissez votre e-mail et votre mot de passe. En cas d'oubli, utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » sous le formulaire.
Comment s'inscrire sur Lemedecin.fr en tant que praticien ?
Cliquez sur « Nouvel utilisateur ? Enregistrement » dans l'espace pro, puis remplissez vos informations professionnelles. L'éditeur vérifie votre identité par une pièce d'identité et un appel au cabinet. Votre fiche est publiée dans les 72 heures après l'activation du compte.
Comment résilier l'abonnement Lemedecin.fr ?
Envoyez une demande écrite par le formulaire du service client. Reçue au moins 10 jours avant la fin du mois, elle prend effet à la fin du mois en cours, sinon à la fin du mois suivant. Aucun frais de résiliation n'est prévu.
Comment supprimer sa fiche praticien sur Lemedecin.fr ?
Si vous avez un compte, supprimez la fiche depuis votre espace pro. Sinon, utilisez le formulaire de suppression de fiche de Lemedecin.fr, ou envoyez au siège le courrier type de l'Ordre des médecins en recommandé. Lemedecin.fr annonce un délai de 30 jours au plus.
Quand les honoraires de téléconsultation sont-ils versés ?
Le solde de vos honoraires est viré au plus tard le 8 du mois suivant. L'abonnement et les frais techniques sont déduits avant le virement. Si le solde ne suffit pas, l'éditeur vous demande un virement.
Lemedecin.fr est-il une société de téléconsultation agréée ?
Non. Ses CGS le présentent comme une plateforme d'intermédiation, qui n'est ni une société de téléconsultation agréée ni une organisation territoriale de santé. Vous exercez et facturez en votre nom, sous votre responsabilité.
Comment contacter Lemedecin.fr ?
Le siège répond au 01 40 60 96 20, numéro publié dans les mentions légales. Pour l'assistance technique, écrivez à serviceclient@lemedecin.fr ou passez par le formulaire « Nous contacter ». N'y envoyez aucune donnée de santé.
