Libheros est une plateforme en ligne destinée à faciliter l’accès aux soins en mettant en relation les patients avec des professionnels de santé qui interviennent à domicile.
Ce guide complet vous explique tout sur Libheros : ses services, son fonctionnement, ses avantages, ses tarifs…
Qu’est-ce que Libheros ?
Libheros est spécialisée dans l’intervention de professionnels de santé en tous lieux, de la prévention aux soins. L’objectif est d’aider les patients à organiser leur parcours de soins à domicile tout en facilitant le quotidien des professionnels de santé exerçant en libéral (infirmiers, sages-femmes, kinés…).
Bon à savoir : Libheros se prononce lib-héros en référence aux héros du quotidien que sont les professionnels de santé libéraux.
À qui s’adresse Libheros ?
Libheros concerne :
- Les patients et les aidants qui recherchent des professionnels de santé pour des soins et des services à domicile ou pour qui il est nécessaire de mettre en place un accompagnement spécifique
- Les professionnels de santé libéraux titulaires ou remplaçants intervenant à domicile : infirmiers, kinésithérapeutes, sages-femmes, référents hospitaliers…
- Les entreprises cherchant à améliorer la qualité de vie au travail (campagnes de prévention en santé, amélioration de parcours de soins de collaborateurs qui en ont besoin…)
- Les établissements de santé qui ont l’objectif de fluidifier le retour à domicile de leurs patients hospitalisés
- Les laboratoires pharmaceutiques désireux de mettre en place des actions pour valoriser leurs dispositifs : actions de sensibilisation des patients et des professionnels de santé, recrutement de patients pour des essais cliniques, études de besoins…
- Les sociétés de banques et assurances qui cherchent à proposer de nouveaux services à leurs clients et bénéficiaires
Libheros a mis en place de nombreux partenariats avec des entreprises de transport, de services à la personne, de matériel médical, etc., et plus largement avec tous les acteurs santé.
Les services de Libheros
Libheros a pour objectif de coordonner les soins selon les besoins des patients en les apportant à domicile ou en entreprise. Le patient est au cœur du processus et peut faire appel à Lobheros par téléphone ou via l’application pour des soins comme :
- Des soins post-opératoires : pansements, retrait d’agrafes, injection d’anti-coagulants…
- Des soins chroniques : surveillance de glycémie, aide à la toilette, aide à la prise de médicaments…
- Des soins ponctuels : vaccin, prise de sang…
Une plateforme de prise de rendez-vous est accessible en ligne 24 heures et 24 et 7 jours sur 7.
Libheros, grâce à ses partenariats avec des prestataires, propose des services à la personne et la livraison de médicaments à domicile.
Libheros vise également l’amélioration du quotidien des professionnels de santé libéraux grâce à des outils numériques sécurisés qui leur font gagner du temps. Les professionnels qui font partie du réseau sont diplômés d’État et contrôlés via leur identification professionnelle auprès de la CNAM (Caisse nationale d’assurance maladie).
Pour les professionnels de santé intégrant le réseau, l’application mobile Libheros Pro est mise à disposition.
Les valeurs de Libheros peuvent se résumer de la manière suivante :
- H comme Humain
- E comme Écoute car les coordonnateurs de soins sont accessibles 24 heures sur 24 pour organiser un accompagnement
- R comme Réactivité
- O comme Optimisme car les équipes sont toujours prêtes à relever des défis et à s’adapter
- S comme Sécurité des données
Les avantages de Libheros
Libheros permet de créer des liens et de mettre en place des réseaux locaux efficaces en faveur des soins à domicile. Son atout principal est la diversité des acteurs et son réseau national de plus de 20 000 professionnels de santé.
De plus, une équipe de coordinateurs de soins formés au paramédical ou apportant une expertise dans l’organisation du parcours patient sont en lien avec des médecins experts dans des prises charges spécifiques.
Libheros s’appuie sur des outils développés en interne et totalement évolutifs pour s’adapter aux besoins du secteur.
À noter : Depuis 2022, Libheros est référencé dans le catalogue de services de Mon Espace Santé. Ce référencement permet aux patients qui ont besoin d’organiser des soins à domicile d’accéder facilement à des solutions concrètes.
Historique de Libheros
2017 – Création de Libheros
Avril 2018 – Lancement de l’application Libheros Pro pour les infirmières, les sages-femmes et les kinésithérapeutes
2020 – Premier partenariat avec des établissements de santé publics (AP-HP)
2021 – Partenariat avec le CHU de Nantes
2022 – Intégration de Libheros au catalogue de Mon Espace Santé
2022 – Lancement d’un projet de recherche clinique décentralisé avec un laboratoire pharmaceutique
Chiffres clés
- Plus de 200 partenaires
- Plus de 20 000 professionnels de santé
- Plus de 4.5 millions de visites sur la plateforme en ligne
- Plus de 170 entreprises partenaires
- 10 laboratoires pharmaceutiques
- 40 établissements de santé
- 6 banques et assurances
Contact Libheros
- Téléphone : 01 75 43 44 47
- Organisation parcours de soins : 09 81 61 45 50
- Formulaire de contact : https://www.libheros.fr/patients/contact
- Demande de soins : https://www.libheros.fr/soins
- Site web : https://www.libheros.fr
Comment fonctionne Libheros ?
Après une inscription rapide en ligne, les professionnels accèdent à l’application Libheros téléchargeable sur Google Play et Apple Store. Ils indiquent leur zone de tournée, les types de soins qu’ils réalisent et leurs disponibilités.
Le patient se connecte sur la plateforme www.libheros.fr et saisit :
- L’adresse de son domicile
- Le type de professionnel de santé recherché
- Le type de soins prescrit
- La date de début des soins
Il peut ensuite directement prendre rendez-vous avec les professionnels de santé concernés. Si le patient connait déjà le professionnel à qui il souhaite faire appel, une recherche est possible par nom.
Les tarifs Libheros
Libheros est totalement gratuit pour les professionnels de santé libéraux. Intégrer Libheros permet :
- D’avoir une visibilité sur la plateforme libheros.fr
- De recevoir des demandes de soins
- D’accéder à des formations en ligne
- De recevoir des informations d’actualité
- De partager une expertise
Libheros : notre avis
Libheros est une plateforme innovante dont le réseau se développe et répond à un besoin concret d’accompagnement dans les soins à domicile.
Les professionnels de santé libéraux concernés (infirmiers, sages-femmes et kinésithérapeutes) accèdent gratuitement à un réseau améliorant leur visibilité et l’accès à des demandes de soins.