Stanpro : Télésecrétariat médical pour médecin (Avis)

Stanpro est une société spécialiste des solutions de télésecrétariat médical. Elle accompagne les professionnels de santé dans l’optimisation de la gestion de leur cabinet.

Ce guide complet détaille les services et les avantages de Stanpro pour les professionnels et les structures de santé qui souhaitent l’utiliser.

Qu’est-ce que Stanpro ?

Stanpro est un télésecrétariat et une permanence téléphonique dans le médical. L’organisation comprend 7 pôles de secrétaires médicales spécialisées qui prennent chacune en charge les agendas, les appels téléphoniques et les messages des professionnels de santé.

L’objectif final de Stanpro est clair : permettre aux professionnels de santé de se concentrer pleinement sur leur cœur de métier en leur offrant un support administratif d'excellence.

À qui est destiné Stanpro ?

Stanpro propose des services conçus et adaptés aux :

• Médecins généralistes
• Médecins spécialistes : cardiologues, neurologues, allergologues, dentistes, gynécologues, dermatologues, psychiatres…
• Autres professionnels de santé : podologues, ostéopathes, psychologues, etc…
• Professionnels du paramédical
• Communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS)

Stanpro s’adresse aux professionnels situés en France, en Martinique et en Guadeloupe.

Les services de Stanpro

• Prise en charge de la gestion d’agenda 
• Gestion des appels téléphoniques et des messages reçus
• Rappel automatique des rendez-vous par SMS ou mail sur demande
• Ouverture du télésecrétariat de 7 h à 20 h du lundi au vendredi et de 8 h à 12 h le samedi
• Pour les CPTS, aide à la mise en place des soins non programmés (SNP) et à la recherche de médecins traitant pour les patients atteints d’affections longue durée (ALD) 

Historique et chiffres clés

• Création de Stanpro en 2004 : plus de 20 ans d’expérience
• Entreprise 100 % française
• 91 % de satisfaction des clients
• 7 pôles de secrétaires médicales spécialisées

Les avantages de Stanpro

Stanpro et le principe de télésecrétariat est une réponse adaptée aux besoins du secteur médical. Les professionnels de santé peuvent ainsi faire appel à Stan pro de manière ponctuelle ou permanente en fonction de leur situation et des besoins.

Stanpro permet aux professionnels de santé de déléguer leurs tâches administratives afin de se concentrer sur leur pratique médicale.

• Permet aux professionnels de santé d’externaliser les prestations de secrétariat
• Aide flexible ponctuelle ou permanente à la gestion du cabinet médical
• Gain de temps et meilleure rentabilité du cabinet
• Contrats sans durée d’engagement
• Large amplitude d’ouverture du télésecrétariat
• Assistance administrative de qualité avec une secrétaire dédiée
• Services sur mesure adaptés aux besoins du terrain
• Équipes spécialisées et fiabilité des services proposés
• Formation permanente des équipes notamment pour la gestion de l’accueil téléphonique et le repérage des urgences médicales
• Solution personnalisable
• Équipes formées à l’utilisation des logiciels métiers utilisés par les médecins (Doctolib, Ubicentrex, Maiia, etc.)

Comment utiliser Stanpro ?

Pour activer les différents services de télésecrétariat à distance, les étapes sont les suivantes :

1. Création de votre compte avec un pré-décroché, un répondeur et un accès à un agenda personnalisé
2. Envoi de vos instructions concernant les prises d’appels téléphoniques et les rendez-vous sur internet
3. Transfert de vos appels vers un numéro qui vous est attribué
4. Prise en charge de vos appels par les équipes de Stanpro

Les tarifs Stanpro

Les tarifs débutent à partir de 75 € par mois comprenant la mise à disposition d’un agenda et de la prise de rendez-vous par internet.

Quelques avis sur Stanpro

« Je suis très satisfaite de travailler avec Stanpro, les secrétaires sont à l’écoute et très agréables. Réactivité, rapidité et sympathie ! Je recommande. » L.

« Je travaille avec le secrétariat Stanpro depuis 10 ans et j’en suis ravie ! Je recommande +++ pour l’efficacité, la gentillesse et les petits mots qui remontent le moral quand les journées sont difficiles ! » Dr P.

« Equipe compétente, formée aux urgences téléphoniques, à l’écoute des patients et des médecins, dynamique, prête à innover pour créer de nouvelles façons de travailler. » Dr R.