clikOdoc : gestion cabinet médical simplifiée (Avis)

clikOdoc est une plateforme française de prise de rendez-vous en ligne et de coordination entre soignants. Elle réunit l'agenda, les rappels, la téléconsultation, la file d'attente sans rendez-vous et une messagerie sécurisée entre professionnels.

Cette fiche aide le soignant à savoir si clikOdoc convient à son exercice. Elle détaille les services, les prix selon votre métier, la mise en route et notre avis.

Fiche technique de clikOdoc

clikOdoc s'utilise en ligne, sur ordinateur ou avec l'application clikOdoc Pro. Les abonnements changent selon votre profession.

À quoi sert clikOdoc au quotidien

clikOdoc prend en charge tout ce qui entoure la consultation : la réservation, les rappels, les créneaux libérés et les échanges avec les confrères. Un rendez-vous suit ce parcours :

1. Le patient réserve en ligne, à toute heure, sur les créneaux et les motifs que vous ouvrez.
2. Il reçoit ses rappels par e-mail, SMS ou WhatsApp, et peut confirmer, déplacer ou annuler depuis le message.
3. Le créneau libéré est reproposé aux patients inscrits sur la liste d'attente.
4. Vous consultez au cabinet ou en vidéo, puis vous envoyez l'ordonnance ou le compte rendu de façon sécurisée.
5. Vous adressez le patient à un confrère ou demandez un avis par téléexpertise, documents joints.

Le gain porte sur le téléphone et les absences. Vous recevez moins d'appels, et les créneaux annulés retrouvent preneur.

Pour situer clikOdoc parmi les autres agendas en ligne, consultez notre comparatif des logiciels de prise de rendez-vous médical.

Les fonctionnalités de clikOdoc pour les professionnels de santé

clikOdoc range ses outils en deux familles : ce que vous faites avec vos patients, et ce que vous faites avec vos confrères.

Avec vos patients

• TéléconsultationVidéo lancée depuis l'agenda. Le patient rejoint par un lien, sur l'application ou un navigateur, puis règle en ligne.
• Consultation sans rendez-vousLe patient s'inscrit à distance dans votre file et suit sa position. Il est prévenu quand son tour approche.
• Soins à domicileAvec clikOrocket, le patient demande un soin à domicile. L'infirmier de la zone accepte ou refuse.

Le nombre de téléconsultations dépend de votre formule. Notre guide des logiciels de téléconsultation compare les autres solutions de vidéo médicale.

Entre professionnels de santé

Ces outils servent à la coordination autour du patient. Les patients n'y ont pas accès.

• Messagerie ClikoChatMessages et fichiers entre praticiens, collaborateurs et secrétariat, avec des groupes de discussion.
• Adressage de patientsVous ouvrez votre agenda à des confrères choisis et orientez un patient en un clic.
• TéléexpertiseVous demandez l'avis d'un confrère à distance, avec comptes rendus, images ou résultats.
• Échange de documentsOrdonnances, bons de transport et résultats envoyés de façon sécurisée, avec alerte par e-mail.
• Programme opératoireOrganisation des interventions, des équipes et du suivi des dossiers patients.
• Fiche du cabinetVotre page publique : adresse, horaires, motifs et informations pratiques.

Secrétariat externalisé et accompagnement

Pour comparer avec d'autres formules d'accueil téléphonique, voyez notre fiche sur le télésecrétariat médical.

Tarifs de clikOdoc par métier

clikOdoc publie ses prix sur une page par profession, tous en TTC. Selon l'éditeur, chaque offre est calibrée sur la spécialité : durée des consultations, motifs, urgences, téléconsultation. Chaque prix existe en version Hexagone et Outre-mer.

Les abonnements Découverte, Confort et Ultim'

Ce sont les trois formules principales. Les fourchettes ci-dessous, relevées en Hexagone, vont du prix le plus bas au prix sans engagement :

• Découverte89 à 99 €TTC par mois. 1 000 SMS de rappel par an, 4 téléconsultations par mois pour les médecins
• Confort100 à 121 €TTC par mois. SMS de rappel illimités, 12 téléconsultations par mois pour les médecins
• Ultim'155 à 187 €TTC par mois. Téléconsultation, sans RDV, soins à domicile et téléexpertise illimités

Les trois formules comprennent la prise de rendez-vous en ligne, les rappels par e-mail, la liste d'attente, l'échange de documents et la messagerie entre confrères. Ultim' n'apparaît que sur les pages des médecins généralistes et spécialistes.

Les prix selon votre profession

Chaque page métier propose son propre assortiment d'offres. Les prix ci-dessous sont des fourchettes mensuelles TTC en Hexagone, toutes formules et durées d'engagement confondues.

En Outre-mer, les prix sont plus bas. La formule Découverte en annuel passe par exemple de 89 € à 80 € par mois.

Engagement, options et essai

Trois modes de paiement existent : annuel, mensuel avec engagement et mensuel sans engagement. Selon la FAQ de clikOdoc, s'engager réduit le prix de l'abonnement. Pour un médecin en formule Confort, cela donne :

• Annuel : 100 € TTC par mois, soit 1 200 € par an
• Mensuel avec engagement : 110 € TTC par mois
• Mensuel sans engagement : 121 € TTC par mois

Vous pouvez passer à une offre supérieure ou inférieure à tout moment, selon l'évolution de votre activité.

Sur Découverte et Confort, certaines fonctions coûtent 25 € par mois chacune, selon le métier : sans rendez-vous, soins à domicile, téléexpertise. Les autres options se paient à l'usage :

• SMS supplémentaires16 centimes par SMS au-delà du quota, ou pour un envoi manuel.
• Accompagnement digital59 € pour travailler votre visibilité sur Google et votre fiche Google Business.
• Secrétariat externaliséForfait personnalisé selon le volume d'appels, sur devis.

Pour arrêter, vous remplissez le formulaire de résiliation de pro.clikodoc.com. Un conseiller commercial vous recontacte et finalise la résiliation selon les conditions de votre contrat.

clikOdoc selon votre métier

Certaines pages métiers décrivent des réglages propres à la profession. Trois cas sortent du lot.

Infirmiers libéraux

Pour l'infirmier, clikOdoc s'organise autour des tournées et des demandes de soins à domicile.

• Zones d'intervention à définir, modifiables à tout moment
• clikOrocket : les demandes de soins de votre zone arrivent en temps réel, avec une notification
• Agenda de tournée : créneaux souples, passages multiples, urgences, absences et remplacements
• Informations avant le soin envoyées au patient avec ses rappels

Selon clikOdoc, clikOrocket fonctionne en Martinique, en Guadeloupe et à La Réunion, d'autres territoires étant annoncés. Pour les outils de facturation et de télétransmission, voyez notre guide du logiciel infirmier.

Pharmacies

L'officine dispose d'une version gratuite : réception d'ordonnances, envoi d'e-mails, fiche de la pharmacie et messagerie entre professionnels.

L'option payante, de 36 à 44 € TTC par mois en Hexagone, ajoute la prise de rendez-vous en ligne. Elle sert aux services de l'officine :

L'option inclut 100 rendez-vous en ligne et 100 rappels par e-mail par mois. Chaque service a sa durée et ses consignes, et l'agenda se partage entre collaborateurs. Notre guide du logiciel de pharmacie présente les outils de gestion de l'officine.

Kinésithérapeutes

L'offre Kiné coûte 34 à 39 € TTC par mois en Hexagone. Elle ajoute la saisie rapide des rendez-vous récurrents, utile pour une série de séances.

Elle comprend aussi 1 000 SMS de rappel par an, la liste d'attente, l'échange de documents et la messagerie entre confrères.

S'inscrire et passer à clikOdoc

L'inscription démarre par le formulaire « Créer mon compte » de pro.clikodoc.com, réservé aux professionnels de santé. Un membre de l'équipe vous rappelle pour finaliser l'abonnement, puis vous gérez votre agenda en autonomie. Vous pouvez aussi réserver une démonstration.

Si vous venez d'un autre agenda, clikOdoc décrit une migration en quatre étapes :

1. Premier échange avec un conseiller dédié : spécialité, organisation, motifs et horaires.
2. Récupération des données : clikOdoc fournit un modèle de demande de portabilité RGPD. L'équipe importe ensuite vos rendez-vous à venir et vos fiches patients.
3. Paramétrage et formation : l'équipe configure l'agenda et forme votre secrétariat. Vous validez avant la mise en ligne.
4. Mise en ligne de votre page de réservation. L'ancien agenda peut rester actif pendant la transition.

Selon clikOdoc, il faut en général quelques jours entre le premier échange et la mise en ligne. Si vous êtes encore engagé chez Doctolib ou Maiia, vous pouvez démarrer en parallèle jusqu'à la fin de votre contrat.

Connexion à clikOdoc Pro et application mobile

Le bouton « Se connecter » de pro.clikodoc.com ouvre votre espace professionnel en ligne, sur app.clikodoc.com. Aucune installation n'est nécessaire sur l'ordinateur.

• Sur smartphone ou tablette : l'application clikOdoc Pro (Google Play et App Store) ouvre l'agenda, la téléconsultation et la messagerie.
• Problème de connexion : écrivez au support pro, à supportpro@clikodoc.com.

clikOdoc côté patient

Pour le patient, clikOdoc est gratuit, sur www.clikodoc.com ou dans l'application clikOdoc. Il cherche un praticien par nom, spécialité ou ville, puis choisit son créneau.

• Rendez-vous et rappelsConfirmation par SMS et e-mail, puis rappels. Modification ou annulation en un clic.
• TéléconsultationSans application à télécharger, avec ordonnance numérique transmise après la consultation.
• Sans rendez-vousInscription dans la file d'un généraliste proche, avec sa position en temps réel.
• Soins à domicileDemande d'intervention d'un infirmier libéral, avec suivi en temps réel.
• ProchesLes rendez-vous des enfants ou des parents se gèrent depuis le même compte.
• Avancer un rendez-vousLe patient s'inscrit en liste d'attente et reçoit une alerte si un créneau plus tôt se libère.

Pour vous, ces services côté patient sont le prolongement de votre abonnement. Le patient voit seulement ce que vous avez activé.

Hébergement des données de santé

Un agenda médical contient des données de santé. Leur hébergeur doit être certifié HDS, comme le rappelle l'Agence du numérique en santé.

Dans ses mentions légales, clikOdoc indique héberger les données de santé chez un prestataire certifié HDS. La société précise qu'elle n'est pas elle-même certifiée HDS. Elle reste responsable de la sécurité de l'application, des accès et de la confidentialité des échanges.

Contacter clikOdoc

clikOdoc ne publie pas de numéro de téléphone sur ses sites. Le contact passe par e-mail ou par formulaire.

L'espace professionnel et les offres se trouvent sur le site clikOdoc Pro.

Qui est derrière clikOdoc

clikOdoc est une société par actions simplifiée basée à Fort-de-France, en Martinique. Elle est dirigée par son fondateur, Rodolphe-Emmanuel Hospice.

Selon sa page de présentation, la plateforme naît en 2018. Le fondateur part des rendez-vous non honorés que subissait son père, ophtalmologiste.

Elle couvre aujourd'hui l'Hexagone, la Martinique, la Guadeloupe, La Réunion et la Guyane, avec des tarifs propres aux Outre-mer.

Avis sur clikOdoc

Les conditions présentées reprennent les informations publiées par clikOdoc en octobre 2026.

Pour comparer avant de choisir, consultez aussi notre fiche sur KelDoc, un autre agenda médical en ligne.

Questions fréquentes sur clikOdoc